Договор за продажба от разстояние

Превод само за информация. Настоящият договор се урежда от турското законодателство; текстът на турски език е правнообвързващата версия. Този превод на български език е предоставен единствено за Ваше удобство.

ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

В обхвата на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние

Тази страница е точно копие на договора, който сте потвърдили при поръчката. Информацията за продуктите, цената и срока на доставка по Вашата конкретна поръчка се съдържа в потвърждението на поръчката и в екземпляра, изпратен Ви по имейл.

ЧЛЕН 1 — СТРАНИ

ПРОДАВАЧ
Търговско наименование: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Адрес: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Данъчна служба / №: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
№ по MERSİS: 0760093827100001
Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://selishome.com

КУПУВАЧ
Това са името и фамилията, адресът, имейлът и телефонът, въведени от КУПУВАЧА при поръчката; тази информация е неразделна част от договора.

ЧЛЕН 3 — ПРОДУКТИ И СРОК НА ДОСТАВКА

Наименованието, количеството, цената с включен ДДС и срокът на доставка за всеки продукт на поръчаните продукти са посочени в обобщението на поръчката и в изпратения Ви екземпляр на договора. Прилагани срокове на доставка:

Продукти в наличност: Приблизително 2 седмици (10-14 работни дни)
Изработка по поръчка: Приблизително 6-7 седмици (30-35 работни дни)
Продукти, чиято наличност подлежи на потвърждение: Определя се според наличността; срокът се съобщава отделно с потвърждението на поръчката и производството/изпращането не започва, без да е получено Вашето съгласие

ЧЛЕН 2 — ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ

Настоящият договор урежда правата и задълженията на страните съгласно разпоредбите на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние във връзка с продажбата и доставката на продуктите, поръчани от КУПУВАЧА по електронен път чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА с адрес https://selishome.com, чиито характеристики и продажна цена са посочени в обобщението на поръчката и във Формуляра за преддоговорна информация.

КУПУВАЧЪТ приема, че преди да потвърди настоящия договор, е прочел Формуляра за преддоговорна информация и е бил информиран за основните характеристики на продукта, продажната цена с включен ДДС, условията за плащане и доставка, както и за правото на отказ.

ЧЛЕН 4 — УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Срокът на доставка варира в зависимост от вида на продукта и е посочен отделно за всеки продукт в горната таблица. С потвърждаването на поръчката си КУПУВАЧЪТ декларира, че тези срокове са му били съобщени и че ги приема.

Сроковете започват да текат от датата, на която поръчката и плащането са постъпили при ПРОДАВАЧА. Забавяния, които могат да възникнат поради официални празници, извънредни метеорологични условия и логистични причини, независещи от ПРОДАВАЧА, се съобщават незабавно на КУПУВАЧА.

Преди доставката транспортният екип се обажда по телефона на КУПУВАЧА, за да потвърди уговорения час за доставка.
В случай че КУПУВАЧЪТ не се намира на адреса в уговорения час, разходите за повторна доставка са за сметка на КУПУВАЧА.
Искания за промяна на адреса за доставка трябва да бъдат изпратени в писмена форма на адрес [email protected], преди продуктът да бъде експедиран.
В сгради без асансьор пренасянето се извършва до 3-ти етаж, ако конструкцията на стълбището позволява това. Ако е необходим външен (фасаден) асансьор или допълнително оборудване, разходите за тази услуга са за сметка на КУПУВАЧА; при поискване организацията се осигурява от ПРОДАВАЧА.
При доставки в рамките на Турция транспортните разходи за поръчки на стойност 80.000 ₺ и повече са за сметка на ПРОДАВАЧА. При поръчки под тази сума транспортните разходи се посочват отделно в обобщението на поръчката.
Услугата по монтаж се извършва безплатно от собствения екип на ПРОДАВАЧА за всички продукти, които изискват монтаж.
При доставки до врата в Европа (Германия, Нидерландия, Австрия, Белгия, Франция, Швейцария, България) транспортните разходи за доставка до врата са включени в цените на продуктите; не се начислява отделна такса за транспорт. Включената сума се изчислява в евро според продуктите в количката и се превръща в турски лири по валутния курс „продава“ на Централната банка на Република Турция (TCMB). При доставка до други европейски държави и до Грузия транспортните разходи не са включени в стойността на поръчката; прогнозните транспортни разходи (Прогнозен транспорт: ~200 € на m³ — за точната цена на транспорта, моля, свържете се с нас.) се посочват в обобщението на поръчката само за информация, а точните транспортни разходи се съобщават отделно на КУПУВАЧА след поръчката. При доставка до други държави срокът и разходите за транспорт се съобщават отделно на КУПУВАЧА след поръчката. Прагът за безплатен транспорт не се прилага при доставки в чужбина.

ЧЛЕН 5 — ЩЕТИ И ПРОВЕРКА ПРИ ПРЕДАВАНЕ

ПРОДАВАЧЪТ отговаря за щетите, възникнали по време на транспортирането.
Ако при доставката КУПУВАЧЪТ установи щета, той трябва да впише в приемо-предавателния протокол забележката „приет с повреди“ и в рамките на 24 часа да уведоми ПРОДАВАЧА, като приложи снимки.
При уведомяване за щета продуктът се заменя, ремонтира или цената му се възстановява; транспортните разходи за тези действия са за сметка на ПРОДАВАЧА.

ЧЛЕН 6 — ПРАВО НА ОТКАЗ

КУПУВАЧЪТ има право да се откаже от договора в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на продукта, без да посочва причина и без да дължи неустойка. Правото на отказ може да бъде упражнено и в периода от сключването на договора до доставката на стоката.

Уведомлението за отказ може да бъде направено по имейл на адрес [email protected], чрез Формуляра за искане за връщане на адрес https://selishome.com/iade-talep или по телефон/WhatsApp на номер +90 552 994 17 17.

ПРОДАВАЧЪТ възстановява всички получени плащания, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни от датата, на която уведомлението за отказ е получено от него.

Продуктът, който се връща, трябва да е неизползван и в оригиналната си опаковка; аксесоарите и документите трябва да са налице в пълен комплект.
Достатъчно е да изпратите уведомлението за отказ в срок от 14 дни; не сте длъжни да изпратите продукта в рамките на този срок.
🔑 Транспортните разходи за връщане са за сметка на ПРОДАВАЧА. Съгласно чл. 12 от Наредбата за договорите от разстояние, когато връщането се изпраща чрез превозвача, посочен от ПРОДАВАЧА, от КУПУВАЧА не се изискват разходи за връщане. Ако посоченият превозвач не обслужва региона, в който се намира КУПУВАЧЪТ, ПРОДАВАЧЪТ организира транспорта и поема разходите за него. Само в случай че КУПУВАЧЪТ изпрати продукта чрез друг превозвач по свой избор, разходите за тази пратка са за сметка на КУПУВАЧА.

ЧЛЕН 7 — СЛУЧАИ, В КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЕНО

Съгласно член 15 от Наредбата за договорите от разстояние правото на отказ не може да бъде упражнено в следните случаи:

Продукти, изготвени съобразно исканията или личните нужди на КУПУВАЧА и произведени по индивидуални размери или дизайн. (Изборът на една от опциите за цвят или дамаска на стандартен модел от каталога не прави продукта индивидуализиран; за тези продукти правото на отказ е налице.)
Продукти, за които в ръководството за представяне и употреба е предвидено монтажът да се извърши от ПРОДАВАЧА или от оторизиран сервиз и чийто монтаж е завършен. Ако желаете да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите за това, преди да подпишете протокола за монтаж.
Продукти, чиято опаковка е отворена след доставката и чието връщане не е подходящо от гледна точка на здравето и хигиената (матраци, дюшеци, възглавници и др.).

ЧЛЕН 8 — АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА И УДРЪЖКА ЗА ПРОИЗВОДСТВО

При продукти, изработвани по поръчка, при анулиране преди започване на производството не се прилага никаква удръжка и платената сума се възстановява изцяло.

В случай че КУПУВАЧЪТ анулира поръчката след започване на производството, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да удържи 60% от стойността на поръчката за покриване на направените производствени разходи. Остатъкът се възстановява на КУПУВАЧА в срок от 14 работни дни от потвърждаването на анулирането.

Този член не отменя правото на отказ на КУПУВАЧА, произтичащо от Наредбата за договорите от разстояние. В случаите, в които правото на отказ е упражнено, се прилагат разпоредбите на ЧЛЕН 6.

ЧЛЕН 9 — ГАРАНЦИЯ И СТОКИ С НЕДОСТАТЪЦИ

Продуктите са с гаранция 2 (две) години; гаранционният срок започва да тече от датата, на която продуктът е доставен на КУПУВАЧА.
Гаранцията покрива дефекти в материалите и изработката, дължащи се на производството. Неправилната употреба, ударите, неправилното почистване и монтажът, извършен от неоторизирани лица, не се покриват от гаранцията.
В случай на стока с недостатък КУПУВАЧЪТ може да упражни по свой избор което и да е от следните права: безплатен ремонт, замяна на продукта с нов, намаляване на цената или разваляне на договора.
Отговорността за стоки с недостатъци се погасява с 2-годишна давност, считано от датата на доставка на стоката.

ЧЛЕН 10 — ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни на КУПУВАЧА се обработват от SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ в качеството на администратор на лични данни съгласно Закон № 6698 за защита на личните данни. За обработваните данни, целите на обработването, получателите, на които данните се предават, и Вашите права можете да се запознаете с Информационното уведомление на адрес https://selishome.com/kvkk.

ЧЛЕН 11 — РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

За спорове, които могат да възникнат от настоящия договор, компетентни са потребителските арбитражни комисии и потребителските съдилища по местоживеене на КУПУВАЧА или по мястото на извършване на сделката, в рамките на паричните прагове, обявявани ежегодно от Министерството на търговията.

ЧЛЕН 12 — ВЛИЗАНЕ В СИЛА

С приключването на поръчката КУПУВАЧЪТ декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящия договор и Формуляра за преддоговорна информация. Договорът се счита за сключен в момента на това потвърждение и копие от него се изпраща на имейл адреса на КУПУВАЧА.

Оригинален текст на турски език (правно обвързващ)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Договор за продажба от разстояние