Политика за поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Последна актуализация: 23.08.2026
1. Общи положения
В Selishome отдаваме голямо значение на поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти. Настоящата политика обяснява как се събират, обработват и защитават данните на лицата, които посещават сайта ни, стават членове или пазаруват.
Вашите лични данни се обработват от SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ в качеството на администратор на лични данни, в рамките на турския Закон № 6698 за защита на личните данни ("KVKK") и свързаното законодателство.
За Вашите права и подробна информация вижте също Информационната бележка по KVKK.
2. Какви данни събираме?
Чрез нашия сайт се събират следните лични данни:
- Данни за самоличност: име, фамилия
- Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и фактуриране
- Финансови данни: данни за фактуриране (номерът на кредитната карта не се съхранява в нашата система)
- Данни за транзакции: история на поръчките, записи за връщания и жалби
- Технически данни: IP адрес, вид на браузъра, данни от бисквитки
3. Защо използваме Вашите данни?
Събраните лични данни се обработват единствено за следните цели:
- Изпълнение на процесите по приемане на поръчката, производство, доставка и монтаж
- Издаване на фактури и законови документи
- Обслужване на клиенти и поддръжка след продажбата
- Извършване на платежни операции
- Изпълнение на законови задължения
- Маркетингови и рекламни съобщения, при наличие на Вашето изрично съгласие
4. Сигурност на плащанията
При плащанията, извършвани на нашия сайт, Вашата сигурност е на първо място:
- Данните на Вашата кредитна карта никога не се съхраняват от нас.
- Данните на картата Ви се предават директно на лицензирана от БДДК институция за виртуален ПОС, защитени с 256-битово SSL криптиране.
- Нашата платежна инфраструктура работи в съответствие със стандартите PCI-DSS.
5. С кого споделяме Вашите данни?
Вашите лични данни се споделят със следните страни и единствено за посочените цели:
| Получател | Цел на споделянето |
|---|---|
| Договорни куриерски / транспортни фирми | Извършване на доставката |
| Лицензирани от БДДК платежни институции | Завършване на плащането |
| Счетоводни и правни консултанти | Изпълнение на законови задължения |
| Оправомощени държавни органи и институции | Законови изисквания и официални искания |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Измерване на използването на сайта и оценка на рекламната ефективност — само при Вашето съгласие за бисквитки |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Измерване на рекламната ефективност — само при Вашето съгласие за бисквитки |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Изпращане на съобщения за поръчката и доставката |
| Нашите доставчици на облачна инфраструктура и имейл услуги | Поддържане на работата на сайта и комуникационната инфраструктура |
Извън изброените по-горе, Вашите данни не се споделят с трети лица или организации за търговски цели и не се продават.
5.1 Трансфер в чужбина
Google LLC и Meta Platforms, Inc., посочени в таблицата по-горе, са организации, установени в чужбина; при използване на техните услуги съответните данни могат да бъдат прехвърлени на сървъри извън страната.
- Аналитичните и рекламните бисквитки (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) се активират само след получаване на Вашето изрично съгласие за бисквитки. Докато не дадете съгласие, тези инструменти не поставят бисквитки на устройството Ви и в тази връзка не се извършва трансфер в чужбина. Можете по всяко време да промените предпочитанието си от страницата Политика за бисквитките.
- За информиране за поръчки чрез WhatsApp Вашето име, телефонен номер и данни за поръчката се обработват с цел изпращане на съобщението. Ако не желаете да използвате този канал, при уведомяване от Ваша страна информирането ще се извършва по имейл или телефон.
Трансферите в чужбина се извършват в рамките на разпоредбите на Закон № 6698 относно трансфера на лични данни в чужбина.
6. Колко дълго се съхраняват Вашите данни?
| Вид данни | Срок на съхранение |
|---|---|
| Данни за поръчки и договори | 10 години (Търговски закон на Турция) |
| Фактури и финансови записи | 5 години (Закон за данъчните процедури) |
| Записи за жалби и връщания от клиенти | 5 години |
| Маркетингови данни | До оттегляне на съгласието |
7. Вашите права
Съгласно член 11 от KVKK имате следните права:
- Да узнаете дали Вашите данни се обработват
- Ако се обработват — да поискате информация за това
- Да поискате коригиране на неверни или непълни данни
- Да поискате изтриване, когато са налице условията за това
- Да възразите срещу обработването
- Да поискате обезщетение за претърпени вреди
За да упражните тези права, можете да се обърнете писмено на адрес [email protected] или на посочения по-долу адрес. На заявлението Ви се отговаря най-късно в срок от 30 дни.
8. Бисквитки
Нашият сайт използва бисквитки. За подробности вижте нашата Политика за бисквитките.
9. Мерки за сигурност
С цел защита на личните Ви данни се предприемат технически и административни мерки:
- Инфраструктура за SSL/TLS криптиране
- Системи за оторизация на достъп и удостоверяване на самоличност
- Редовни тестове за сигурност
- Обучения на служителите по поверителност
10. Контакти
Имейл: [email protected] Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Адрес: Yeniceķöy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa