Fernabsatzvertragsbestimmungen
Übersetzung nur zu Informationszwecken. Dieser Vertrag unterliegt türkischem Recht; der türkische Text ist rechtsverbindlich. Diese deutsche Übersetzung dient lediglich Ihrer Information.
FERNABSATZVERTRAG
Im Rahmen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge
Diese Seite ist eine genaue Wiedergabe des Vertrags, den Sie bei Ihrer Bestellung bestätigen. Die Angaben zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten Ihrer konkreten Bestellung sind in der Bestellbestätigung und in der Ihnen per E-Mail übersandten Ausfertigung enthalten.
ARTIKEL 1 — VERTRAGSPARTEIEN
VERKÄUFER
Firma: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Anschrift: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Finanzamt / Steuernummer: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS-Nr.: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-Mail: [email protected]
Website: https://selishome.com
KÄUFER
Es handelt sich um die vom KÄUFER bei der Bestellung eingegebenen Angaben zu Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail und Telefon; diese Angaben sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags.
ARTIKEL 3 — PRODUKTE UND LIEFERZEIT
Bezeichnung, Menge und Preis inkl. MwSt. der bestellten Produkte sowie die Lieferzeit je Produkt werden in der Bestellübersicht und in der Ihnen übersandten Vertragsausfertigung angezeigt. Geltende Lieferzeiten:
- Lagerware: Ca. 2 Wochen (10-14 Werktage)
- Anfertigung auf Bestellung: Ca. 6-7 Wochen (30-35 Werktage)
- Produkte, deren Lagerbestand bestätigt werden muss: Wird je nach Lagerbestand festgelegt; die Lieferzeit wird mit der Bestellbestätigung gesondert mitgeteilt, und ohne Ihre Zustimmung wird mit der Produktion/dem Versand nicht begonnen
ARTIKEL 2 — GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Dieser Vertrag regelt gemäß den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung der Produkte, die der KÄUFER auf elektronischem Wege über die dem VERKÄUFER gehörende Website https://selishome.com bestellt hat und deren Eigenschaften und Verkaufspreis in der Bestellübersicht und im Vorvertraglichen Informationsformular angegeben sind.
Der KÄUFER erkennt an, dass er vor der Bestätigung dieses Vertrags das Vorvertragliche Informationsformular gelesen hat und über die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, den Verkaufspreis inkl. MwSt., die Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie das Widerrufsrecht informiert wurde.
ARTIKEL 4 — LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferzeit variiert je nach Produktart und ist für jedes Produkt in der obigen Tabelle gesondert angegeben. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der KÄUFER, dass ihm diese Fristen mitgeteilt wurden und dass er sie akzeptiert.
Die Fristen beginnen mit dem Tag, an dem die Bestellung und die Zahlung beim VERKÄUFER eingehen. Verzögerungen, die aufgrund gesetzlicher Feiertage, außergewöhnlicher Witterungsbedingungen und vom VERKÄUFER unabhängiger logistischer Gründe entstehen können, werden dem KÄUFER unverzüglich mitgeteilt.
- Vor der Lieferung ruft das Transportteam den KÄUFER telefonisch an, um den Liefertermin zu bestätigen.
- Ist der KÄUFER zum vereinbarten Termin nicht an der Adresse anwesend, trägt der KÄUFER die dadurch entstehenden Kosten einer erneuten Zustellung.
- Anträge auf Änderung der Lieferadresse müssen vor dem Versand des Produkts schriftlich an [email protected] gerichtet werden.
- In Gebäuden ohne Aufzug erfolgt der Transport bei geeignetem Treppenhaus bis zum 3. Stock. Sind ein Außenaufzug (Möbellift) oder zusätzliche Ausrüstung erforderlich, trägt der KÄUFER die Kosten dieser Leistung; auf Wunsch übernimmt der VERKÄUFER die Organisation.
- Bei Lieferungen innerhalb der Türkei trägt der VERKÄUFER die Versandkosten für Bestellungen ab 80.000 ₺. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
- Die Montage wird bei allen montagebedürftigen Produkten kostenlos vom eigenen Team des VERKÄUFERS durchgeführt.
- Bei europäischen Lieferungen bis zur Haustür (Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich, Schweiz, Bulgarien) sind die Versandkosten für die Lieferung bis zur Haustür in den Produktpreisen enthalten; es werden keine gesonderten Versandkosten erhoben. Der enthaltene Betrag wird anhand der Produkte im Warenkorb in Euro berechnet und zum Devisenverkaufskurs der Zentralbank der Republik Türkei (TCMB) in türkische Lira umgerechnet. Bei Lieferungen in andere europäische Länder und nach Georgien sind die Versandkosten nicht im Bestellbetrag enthalten; die geschätzten Versandkosten (Geschätzter Versand: ~200 € pro m³ — für die genauen Versandkosten kontaktieren Sie uns bitte.) werden in der Bestellübersicht nur zu Informationszwecken angezeigt, die genauen Versandkosten werden dem KÄUFER nach der Bestellung gesondert mitgeteilt. Bei Lieferungen in andere Länder werden Versanddauer und Versandkosten dem KÄUFER nach der Bestellung gesondert mitgeteilt. Die Schwelle für kostenlosen Versand gilt nicht für Lieferungen ins Ausland.
ARTIKEL 5 — SCHÄDEN UND PRÜFUNG BEI LIEFERUNG
- Für Schäden, die während des Transports entstehen, haftet der VERKÄUFER.
- Stellt der KÄUFER bei der Lieferung einen Schaden fest, muss er auf dem Lieferprotokoll den Vermerk „beschädigt erhalten“ anbringen und den VERKÄUFER innerhalb von 24 Stunden unter Beifügung von Fotos benachrichtigen.
- Im Fall einer Schadensmeldung wird das Produkt ausgetauscht, repariert oder der Kaufpreis erstattet; die Transportkosten hierfür trägt der VERKÄUFER.
ARTIKEL 6 — WIDERRUFSRECHT
Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe den Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht kann auch in dem Zeitraum zwischen dem Vertragsschluss und der Lieferung der Ware ausgeübt werden.
Der Widerruf kann per E-Mail an [email protected], über das Rücksendeformular unter https://selishome.com/iade-talep oder über die Telefon-/WhatsApp-Nummer +90 552 994 17 17 erklärt werden.
Der VERKÄUFER erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Widerrufserklärung zugeht.
- Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein; Zubehör und Unterlagen müssen vollständig vorhanden sein.
- Es genügt, wenn Sie den Widerruf innerhalb von 14 Tagen erklären; Sie sind nicht verpflichtet, das Produkt innerhalb dieser Frist zurückzusenden.
- 🔑 Die Kosten der Rücksendung trägt der VERKÄUFER. Gemäß Art. 12 der Verordnung über Fernabsatzverträge werden vom KÄUFER keine Rücksendekosten verlangt, wenn die Rücksendung mit dem vom VERKÄUFER dafür benannten Transportunternehmen erfolgt. Ist das benannte Transportunternehmen in der Region des KÄUFERS nicht tätig, organisiert der VERKÄUFER den Transport und übernimmt dessen Kosten. Nur wenn der KÄUFER die Sendung mit einem anderen, von ihm selbst gewählten Transportunternehmen verschickt, trägt der KÄUFER die Kosten dieser Sendung.
ARTIKEL 7 — FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN
Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
- Produkte, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt und mit individuellen Maßen oder individuellem Design hergestellt werden. (Die Wahl einer der Farb- oder Stoffoptionen eines im Katalog enthaltenen Standardmodells macht das Produkt nicht zu einer individuellen Anfertigung; bei diesen Produkten besteht ein Widerrufsrecht.)
- Produkte, deren Montage laut Produktbeschreibung und Gebrauchsanleitung durch den VERKÄUFER oder dessen autorisierten Kundendienst vorgesehen ist, sofern die Montage abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie dies vor der Unterzeichnung des Montageprotokolls mitteilen.
- Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und deren Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht geeignet ist (Matratze, Matratzenauflage, Kissen usw.).
ARTIKEL 8 — STORNIERUNG DER BESTELLUNG UND PRODUKTIONSABZUG
Bei auf Bestellung angefertigten Produkten wird bei Stornierungen vor Produktionsbeginn kein Abzug vorgenommen, und der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
Storniert der KÄUFER die Bestellung nach Produktionsbeginn, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, zur Deckung der angefallenen Produktionskosten einen Abzug in Höhe von 60 % des Bestellbetrags vorzunehmen. Der Restbetrag wird dem KÄUFER innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung erstattet.
Dieser Artikel lässt das Widerrufsrecht des KÄUFERS aus der Verordnung über Fernabsatzverträge unberührt. In Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeübt wird, gelten die Bestimmungen von ARTIKEL 6.
ARTIKEL 9 — GARANTIE UND MANGELHAFTE WARE
- Die Produkte haben eine Garantie von 2 (zwei) Jahren; die Garantiezeit beginnt mit dem Tag der Lieferung des Produkts an den KÄUFER.
- Die Garantie umfasst herstellungsbedingte Material- und Verarbeitungsfehler. Unsachgemäßer Gebrauch, Stoßeinwirkung, falsche Reinigung und Montage durch nicht autorisierte Personen sind ausgeschlossen.
- Im Fall mangelhafter Ware kann der KÄUFER nach seiner Wahl eines der folgenden Rechte ausüben: kostenlose Reparatur, Austausch des Produkts gegen ein neues, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
- Die Haftung für mangelhafte Ware unterliegt einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab dem Tag der Lieferung der Ware.
ARTIKEL 10 — SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die personenbezogenen Daten des KÄUFERS werden von der SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ als Verantwortlicher im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Zwecken, den Empfängern und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://selishome.com/kvkk.
ARTIKEL 11 — BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Für Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben können, sind innerhalb der vom Handelsministerium jährlich bekannt gegebenen Wertgrenzen die Verbraucherschiedsausschüsse und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des KÄUFERS oder am Ort des Geschäftsabschlusses zuständig.
ARTIKEL 12 — INKRAFTTRETEN
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs erklärt der KÄUFER, dass er diesen Vertrag und das Vorvertragliche Informationsformular gelesen und verstanden hat und akzeptiert. Der Vertrag gilt im Zeitpunkt dieser Bestätigung als geschlossen, und eine Ausfertigung wird an die E-Mail-Adresse des KÄUFERS gesendet.
Türkischer Originaltext (rechtsverbindlich)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com
ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:
- Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
- Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
- Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz
MADDE 2 — KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI
Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.
- Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
- ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
- Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
- Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
- Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
- Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.
MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ
- Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
- ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
- Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
- Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
- 🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).
MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ
Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.
Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.
MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
- Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
- Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
- ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
- Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.