Contratto di Vendita a Distanza

CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA

Ai sensi della Legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza

Questa pagina è la copia esatta del contratto che approvate al momento dell'ordine. Le informazioni su prodotti, prezzi e tempi di consegna specifiche del vostro ordine sono riportate nella conferma d'ordine e nella copia inviatavi via e-mail.

ARTICOLO 1 — PARTI

VENDITORE
Ragione sociale: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Indirizzo: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Ufficio delle imposte / N.: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
N. MERSİS: 0760093827100001
Telefono / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Sito Internet: https://selishome.com

ACQUIRENTE
Si tratta dei dati relativi a nome e cognome, indirizzo, e-mail e telefono inseriti dall'ACQUIRENTE al momento dell'ordine; tali dati costituiscono parte integrante del contratto.

ARTICOLO 3 — PRODOTTI E TEMPI DI CONSEGNA

Il nome, la quantità e il prezzo IVA inclusa dei prodotti ordinati nonché i tempi di consegna per ciascun prodotto sono indicati nel riepilogo dell'ordine e nella copia del contratto inviatavi. Tempi di consegna applicati:

• Prodotti disponibili a magazzino: Circa 2 settimane (10-14 giorni lavorativi)
• Produzione su ordinazione: Circa 6-7 settimane (30-35 giorni lavorativi)
• Prodotti soggetti a conferma della disponibilità: Determinato in base alla disponibilità a magazzino; il termine viene comunicato separatamente con la conferma d'ordine e la produzione/spedizione non ha inizio senza la vostra approvazione

ARTICOLO 2 — OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Il presente contratto disciplina, ai sensi delle disposizioni della Legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza, i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati per via elettronica dall'ACQUIRENTE tramite il sito Internet https://selishome.com di proprietà del VENDITORE, le cui caratteristiche e il cui prezzo di vendita sono indicati nel riepilogo dell'ordine e nel Modulo informativo precontrattuale.

L'ACQUIRENTE riconosce di aver letto, prima di approvare il presente contratto, il Modulo informativo precontrattuale e di essere stato informato sulle caratteristiche essenziali del prodotto, sul prezzo di vendita IVA inclusa, sulle condizioni di pagamento e di consegna e sul diritto di recesso.

ARTICOLO 4 — CONDIZIONI DI CONSEGNA

I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e sono indicati separatamente per ciascun prodotto nella tabella di cui sopra. Confermando l'ordine, l'ACQUIRENTE dichiara che tali termini gli sono stati comunicati e di accettarli.

I termini decorrono dalla data in cui l'ordine e il pagamento pervengono al VENDITORE. Gli eventuali ritardi dovuti a festività ufficiali, condizioni meteorologiche eccezionali e cause logistiche indipendenti dal VENDITORE vengono comunicati immediatamente all'ACQUIRENTE.

• Prima della consegna, la squadra di trasporto contatta telefonicamente l'ACQUIRENTE per confermare l'appuntamento di consegna.
• Qualora l'ACQUIRENTE non sia presente all'indirizzo all'appuntamento concordato, il costo della nuova consegna che ne deriva è a carico dell'ACQUIRENTE.
• Le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna devono essere inviate per iscritto a [email protected] prima della spedizione del prodotto.
• Negli edifici privi di ascensore, il trasporto al piano viene effettuato fino al 3° piano, se la struttura delle scale lo consente. Qualora siano necessari un montacarichi esterno o attrezzature aggiuntive, il costo di tale servizio è a carico dell'ACQUIRENTE; su richiesta, l'organizzazione è curata dal VENDITORE.
• Per le consegne in Türkiye, le spese di spedizione per ordini pari o superiori a 80.000 ₺ sono a carico del VENDITORE. Per gli ordini di importo inferiore, le spese di spedizione sono indicate separatamente nel riepilogo dell'ordine.
• Il servizio di montaggio viene eseguito gratuitamente dalla squadra del VENDITORE per tutti i prodotti che richiedono il montaggio.
• Per le consegne a domicilio in Europa (Germania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Francia, Svizzera, Bulgaria), le spese di consegna a domicilio sono incluse nei prezzi dei prodotti; non vengono addebitate spese di spedizione aggiuntive. L'importo incluso è calcolato in euro in base ai prodotti nel carrello e convertito in lire turche al tasso di cambio di vendita della Banca centrale della Repubblica di Türkiye (TCMB). Per le consegne verso altri paesi europei e verso la Georgia, le spese di spedizione non sono incluse nell'importo dell'ordine; le spese di spedizione stimate (Spedizione stimata: ~200 € per m³ — per il costo esatto della spedizione vi preghiamo di contattarci.) sono indicate nel riepilogo dell'ordine a solo scopo informativo, e le spese di spedizione esatte vengono comunicate separatamente all'ACQUIRENTE dopo l'ordine. Per le consegne verso altri paesi, i tempi e le spese di spedizione vengono comunicati separatamente all'ACQUIRENTE dopo l'ordine. La soglia di spedizione gratuita non si applica alle consegne all'estero.

ARTICOLO 5 — DANNI E CONTROLLO ALLA CONSEGNA

• Il VENDITORE è responsabile dei danni verificatisi durante il trasporto.
• Qualora l'ACQUIRENTE riscontri un danno al momento della consegna, deve apporre sul verbale di consegna l'annotazione “ricevuto danneggiato” e comunicarlo al VENDITORE, unitamente a fotografie, entro 24 ore.
• In caso di segnalazione di danno, il prodotto viene sostituito, riparato o ne viene rimborsato il prezzo; le spese di trasporto relative a tali operazioni sono a carico del VENDITORE.

ARTICOLO 6 — DIRITTO DI RECESSO

L'ACQUIRENTE ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penale. Il diritto di recesso può essere esercitato anche nel periodo compreso tra la conclusione del contratto e la consegna del bene.

La comunicazione di recesso può essere effettuata via e-mail all'indirizzo [email protected], tramite il Modulo di richiesta di reso all'indirizzo https://selishome.com/iade-talep oppure tramite la linea telefonica/WhatsApp +90 552 994 17 17.

Il VENDITORE rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla data in cui gli perviene la comunicazione di recesso.

• Il prodotto da restituire deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale; accessori e documenti devono essere completi.
• È sufficiente inviare la comunicazione di recesso entro 14 giorni; non siete tenuti a spedire il prodotto entro tale termine.
• 🔑 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del VENDITORE. Ai sensi dell'art. 12 del Regolamento sui contratti a distanza, all'ACQUIRENTE non viene addebitata alcuna spesa di reso quando la spedizione avviene con il vettore indicato dal VENDITORE per il reso. Se il vettore indicato non opera nella zona in cui si trova l'ACQUIRENTE, il VENDITORE organizza il trasporto e ne sostiene il costo. Solo qualora l'ACQUIRENTE effettui la spedizione con un diverso vettore di propria scelta, il costo di tale spedizione è a carico dell'ACQUIRENTE.

ARTICOLO 7 — CASI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO NON PUÒ ESSERE ESERCITATO

Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento sui contratti a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• Prodotti preparati in base alle richieste o alle esigenze personali dell'ACQUIRENTE, realizzati su misura o con un design personalizzato. (La scelta di una delle opzioni di colore o di tessuto di un modello standard presente nel catalogo non rende il prodotto personalizzato; per tali prodotti sussiste il diritto di recesso.)
• Prodotti il cui montaggio, secondo le istruzioni di presentazione e d'uso, deve essere effettuato dal VENDITORE o dal suo servizio autorizzato, una volta completato il montaggio. Se desiderate esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarlo prima di firmare il verbale di montaggio.
• Prodotti la cui confezione è stata aperta dopo la consegna e la cui restituzione non è idonea per motivi di salute e igiene (materasso, coprimaterasso, cuscino ecc.).

ARTICOLO 8 — ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E TRATTENUTA PER LA PRODUZIONE

Per i prodotti realizzati su ordinazione, in caso di annullamento effettuato prima dell'inizio della produzione non viene applicata alcuna trattenuta e l'intero importo pagato viene rimborsato.

Qualora l'ACQUIRENTE annulli l'ordine dopo l'inizio della produzione, il VENDITORE si riserva il diritto di applicare una trattenuta pari al 60% dell'importo dell'ordine a copertura dei costi di produzione sostenuti. L'importo residuo viene rimborsato all'ACQUIRENTE entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione dell'annullamento.

Il presente articolo non esclude il diritto di recesso dell'ACQUIRENTE derivante dal Regolamento sui contratti a distanza. Nei casi in cui venga esercitato il diritto di recesso, si applicano le disposizioni dell'ARTICOLO 6.

ARTICOLO 9 — GARANZIA E BENI DIFETTOSI

• I prodotti sono garantiti per 2 (due) anni; il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto all'ACQUIRENTE.
• La garanzia copre i difetti di materiale e di lavorazione derivanti dalla produzione. Sono esclusi dalla garanzia l'uso improprio, gli urti, la pulizia errata e il montaggio eseguito da persone non autorizzate.
• In caso di bene difettoso, l'ACQUIRENTE può esercitare, a sua scelta, uno dei seguenti diritti: riparazione gratuita, sostituzione del prodotto con uno nuovo, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
• La responsabilità derivante da beni difettosi è soggetta a un termine di prescrizione di 2 anni dalla data di consegna del bene.

ARTICOLO 10 — PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell'ACQUIRENTE sono trattati da SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ in qualità di titolare del trattamento, ai sensi della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali. Per i dati trattati, le finalità, i soggetti destinatari dei trasferimenti e i vostri diritti, potete consultare l'Informativa all'indirizzo https://selishome.com/kvkk.

ARTICOLO 11 — RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per le controversie che possono derivare dal presente contratto sono competenti, entro i limiti di valore annunciati annualmente dal Ministero del Commercio, le Commissioni arbitrali dei consumatori e i Tribunali dei consumatori del luogo di residenza dell'ACQUIRENTE o del luogo in cui è stata effettuata l'operazione.

ARTICOLO 12 — ENTRATA IN VIGORE

Completando la procedura d'ordine, l'ACQUIRENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente contratto e il Modulo informativo precontrattuale. Il contratto si considera concluso al momento di tale approvazione e una copia viene inviata all'indirizzo e-mail dell'ACQUIRENTE.

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Testo originale turco (giuridicamente vincolante)