Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Ultimo aggiornamento: 23.08.2026
1. Disposizioni generali
Per Selishome la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti sono di grande importanza. La presente informativa spiega come vengono raccolti, trattati e protetti i dati delle persone che visitano il nostro sito, vi si registrano o vi effettuano acquisti.
I Suoi dati personali sono trattati da SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ in qualità di titolare del trattamento, nell'ambito della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (Turchia, "KVKK") e della normativa correlata.
Per i Suoi diritti e per informazioni dettagliate consulti anche l'Informativa KVKK.
2. Quali dati raccogliamo?
Tramite il nostro sito vengono raccolti i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione
- Dati finanziari: dati di fatturazione (il numero della carta di credito non viene conservato nel nostro sistema)
- Dati sulle operazioni: storico degli ordini, registri di resi e reclami
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati dei cookie
3. Perché utilizziamo i Suoi dati?
I dati personali raccolti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Gestione delle procedure di ricezione dell'ordine, produzione, consegna e montaggio
- Emissione di fatture e documenti di legge
- Servizio clienti e assistenza post-vendita
- Esecuzione dei pagamenti
- Adempimento degli obblighi di legge
- Comunicazioni di marketing e promozionali, se ha dato il Suo consenso esplicito
4. Sicurezza dei pagamenti
Nei pagamenti effettuati sul nostro sito la Sua sicurezza viene prima di tutto:
- I dati della Sua carta di credito non vengono in alcun modo conservati da noi.
- I dati della Sua carta sono protetti con crittografia SSL a 256 bit e trasmessi direttamente all'istituto di pagamento con POS virtuale autorizzato dalla BDDK (autorità bancaria turca).
- La nostra infrastruttura di pagamento opera in conformità agli standard PCI-DSS.
5. Con chi condividiamo i Suoi dati?
I Suoi dati personali sono condivisi con i seguenti soggetti ed esclusivamente per le finalità indicate:
| Destinatario | Finalità della condivisione |
|---|---|
| Corrieri / società di trasporto convenzionate | Esecuzione della consegna |
| Istituti di pagamento autorizzati dalla BDDK | Completamento del pagamento |
| Consulenti contabili e legali | Adempimento degli obblighi di legge |
| Enti e istituzioni pubbliche competenti | Obblighi di legge e richieste ufficiali |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Misurazione dell'uso del sito e valutazione delle prestazioni pubblicitarie — solo con il Suo consenso ai cookie |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Misurazione delle prestazioni pubblicitarie — solo con il Suo consenso ai cookie |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Invio di comunicazioni su ordini e consegne |
| I nostri fornitori di infrastruttura cloud e di servizi e-mail | Funzionamento del sito e dell'infrastruttura di comunicazione |
Al di fuori di quanto sopra elencato, i Suoi dati non vengono condivisi a fini commerciali né venduti ad alcun terzo o organizzazione.
5.1 Trasferimento all'estero
Google LLC e Meta Platforms, Inc., indicate nella tabella qui sopra, sono società con sede all'estero; quando si utilizzano i loro servizi, i relativi dati possono essere trasferiti su server all'estero.
- I cookie analitici e pubblicitari (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) funzionano solo dopo aver ottenuto il Suo consenso esplicito ai cookie. Finché non dà il consenso, questi strumenti non installano cookie sul Suo dispositivo e in tale ambito non avviene alcun trasferimento all'estero. Può modificare la Sua preferenza in qualsiasi momento dalla pagina Informativa sui cookie.
- Per le comunicazioni sugli ordini tramite WhatsApp il Suo nome, numero di telefono e i dati dell'ordine sono trattati allo scopo di inviare il messaggio. Se non desidera utilizzare questo canale, può comunicarcelo e Le invieremo le comunicazioni via e-mail o telefono.
I trasferimenti all'estero avvengono nel rispetto delle disposizioni della Legge n. 6698 relative al trasferimento di dati personali all'estero.
6. Per quanto tempo vengono conservati i Suoi dati?
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati relativi a ordini e contratti | 10 anni (Codice di commercio turco) |
| Fatture e registrazioni finanziarie | 5 anni (Legge turca sulle procedure fiscali) |
| Registri di reclami e resi dei clienti | 5 anni |
| Dati di marketing | Fino alla revoca del consenso |
7. I Suoi diritti
Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK Lei ha i seguenti diritti:
- sapere se i Suoi dati sono trattati
- richiedere informazioni se sono stati trattati
- chiedere la rettifica di dati errati o incompleti
- chiederne la cancellazione quando ricorrono le condizioni
- opporsi al trattamento
- chiedere il risarcimento del danno subito
Per esercitare questi diritti può presentare una richiesta scritta all'indirizzo [email protected] o al nostro indirizzo riportato qui sotto. Alla Sua richiesta viene data risposta entro 30 giorni al massimo.
8. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie. Per i dettagli consulti la nostra Informativa sui cookie.
9. Misure di sicurezza
Per proteggere i Suoi dati personali adottiamo misure tecniche e organizzative:
- infrastruttura di crittografia SSL/TLS
- sistemi di autorizzazione degli accessi e di autenticazione
- test di sicurezza periodici
- formazione del personale sulla riservatezza
10. Contatti
E-mail: [email protected] Telefono / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Indirizzo: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa