Spedizione & Consegna
SPEDIZIONE & CONSEGNA
Selishome.com — Ultimo aggiornamento: 24.09.2026
Trasporto e montaggio
- Per le consegne in Turchia, per ordini a partire da 80.000 ₺ il costo del trasporto è a nostro carico. Per ordini di importo inferiore, il costo del trasporto viene indicato separatamente nella conferma d'ordine.
- Il servizio di montaggio è gratuito. Per tutti i prodotti che richiedono il montaggio, questo viene eseguito senza alcun costo dal nostro team di professionisti.
- La soglia di importo indicata può variare durante i periodi promozionali; per i prodotti in promozione possono valere condizioni di consegna diverse.
Consegna all'estero
Può ordinare anche fuori dalla Turchia. Le condizioni di trasporto in base al Paese di consegna sono le seguenti:
- Germania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Francia e Svizzera: il trasporto con consegna a domicilio è incluso nel prezzo dei prodotti; nel carrello e al pagamento non viene aggiunto alcun costo di trasporto.
- Bulgaria: il costo del trasporto viene calcolato nel carrello in base al volume dei prodotti, a 80 € per m³, e mostrato incluso nel prezzo dei prodotti; non viene aggiunto alcun costo di trasporto a parte. Per i prodotti di cui non è ancora indicato il volume si applicano 450 € per le composizioni e 200 € per i pezzi singoli.
- Altri Paesi europei: il costo di trasporto stimato è di circa 200 € per m³ e non viene aggiunto al pagamento. Per il costo di trasporto esatto La preghiamo di contattarci.
- Non effettuiamo consegne nel Regno Unito.
I dazi doganali e l'IVA del Paese di destinazione sono inclusi nel prezzo. Ci occupiamo noi delle pratiche doganali; alla consegna non paga alla porta alcuna imposta, dazio o diritto.
Per gli ordini dall'estero l'importo minimo d'ordine è di 80.000 ₺ (totale prodotti). La soglia di trasporto gratuito valida in Turchia non si applica alle consegne all'estero.
I tempi di consegna all'estero variano in base al prodotto: circa 2 settimane per i prodotti disponibili a magazzino, circa 6-7 settimane per i prodotti realizzati su ordinazione; per i prodotti la cui disponibilità deve essere confermata, i tempi vengono comunicati nella conferma d'ordine. Questi tempi comprendono la consegna alla Sua porta: per il trasporto internazionale non si aggiungono altri giorni. I tempi di ogni prodotto sono indicati anche nella relativa pagina prodotto.
Garanzia di consegna senza danni
Il Suo mobile fa un lungo viaggio. Se durante il tragitto succede qualcosa, non resta da solo: la procedura si svolge in quattro passi, chiari e semplici:
- Controllo insieme alla consegna. I colli vengono aperti in presenza dell'autista e controllati insieme. Se c'è un danno, lo si fotografa e lo si annota sul documento di consegna (CMR).
- I danni da trasporto sono a nostro carico. Fino alla consegna del prodotto tutto il rischio è nostro; le nostre spedizioni viaggiano assicurate.
- Il pezzo danneggiato viene sostituito gratuitamente. Il danno riguarda per lo più una sola anta o un solo pannello. Le inviamo gratuitamente il pezzo nuovo con la spedizione successiva; si monta con semplici attrezzi manuali. Se non vuole aspettare, Le offriamo un'opzione di sconto.
- Ci scriva entro 48 ore. La preghiamo di segnalarci il danno con fotografie entro 48 ore dalla consegna tramite WhatsApp (+90 552 994 17 17) o [email protected], così da poter avviare subito la procedura.
Restano salvi i Suoi diritti legali di recesso e di garanzia. Le 48 ore sono una richiesta per velocizzare le cose; non limitano i Suoi diritti. Per i vizi occulti non rilevabili alla consegna vale la garanzia legale.
Per maggiori informazioni: Guida all'acquisto di mobili dalla Turchia all'Europa · Spedizione di mobili in Germania
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e i tempi di ogni prodotto sono indicati nella pagina prodotto, nel riepilogo dell'ordine e nel contratto che accetta al momento dell'ordine.
| Tipo di prodotto | Tempi stimati |
|---|---|
| Prodotti disponibili a magazzino | Circa 2 settimane (10-14 giorni lavorativi) |
| Produzione su ordinazione | Circa 6-7 settimane (30-35 giorni lavorativi) |
| Produzione su misura (su richiesta) | Circa 8 settimane |
| Prodotti la cui disponibilità deve essere confermata | I tempi vengono comunicati separatamente con la conferma d'ordine; la produzione o la spedizione non iniziano senza la Sua approvazione |
La data di consegna esatta del Suo prodotto Le viene comunicata nella conferma d'ordine. In caso di ritardi dovuti a festività, periodi di forte richiesta, condizioni meteorologiche o motivi logistici indipendenti dalla nostra azienda, verrà informato della situazione.
Procedura di consegna
- Prima della consegna l'autista del mezzo di trasporto La chiama circa 1 ora prima per confermare la disponibilità all'indirizzo.
- Se alla data di consegna stabilita non si trova all'indirizzo, i costi di nuova consegna e di trasporto che ne derivano sono a carico del cliente.
- Le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna devono esserci comunicate prima che il prodotto venga spedito.
Consegna al piano e trasporto
- Negli edifici senza ascensore il trasporto del prodotto viene effettuato fino al 3° piano, se la struttura delle scale lo consente.
- Se le misure delle scale non consentono il trasporto, possono essere necessari un montacarichi esterno o attrezzature di trasporto aggiuntive; il costo di questo servizio è a carico del cliente.
- Su richiesta, l'organizzazione necessaria viene gestita dalla nostra azienda.
Danni e controllo alla consegna (in Turchia)
- Il trasporto è sotto la responsabilità della nostra azienda; i danni che si verificano durante il trasporto sono a nostro carico.
- Se ha ricevuto un prodotto danneggiato: documenti il danno con fotografie, annoti "ricevuto danneggiato" sul verbale di consegna e ce lo segnali entro 24 ore allegando le foto.
- Il pezzo danneggiato viene sostituito gratuitamente il prima possibile.
Reso e recesso
Per informazioni dettagliate su diritto di recesso, condizioni di reso e procedure di annullamento consulti la nostra Politica di Reso & Annullamento. Per i resi in cui si esercita il diritto di recesso il costo del trasporto di ritorno è a nostro carico.
Può inoltrare la Sua richiesta tramite il Modulo di richiesta di reso.