Afstandsverkoopsovereenkomst

Vertaling uitsluitend ter informatie. Op deze overeenkomst is Turks recht van toepassing; de Turkse tekst is de juridisch bindende versie. Deze Nederlandse vertaling wordt ter informatie aangeboden.

OVEREENKOMST OP AFSTAND

In het kader van Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand

Deze pagina is een exacte kopie van de overeenkomst die u bij het plaatsen van uw bestelling goedkeurt. De gegevens over de producten, de prijs en de levertijd van uw eigen bestelling staan in de orderbevestiging en in het exemplaar dat u per e-mail wordt toegezonden.

ARTIKEL 1 — PARTIJEN

VERKOPER
Handelsnaam: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Belastingkantoor / Fiscaal nummer: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS-nr.: 0760093827100001
Telefoon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Website: https://selishome.com

KOPER
Dit zijn de gegevens betreffende voor- en achternaam, adres, e-mail en telefoon die de KOPER bij het plaatsen van de bestelling heeft ingevoerd; deze gegevens vormen een onlosmakelijk onderdeel van de overeenkomst.

ARTIKEL 3 — PRODUCTEN EN LEVERTIJD

De naam, het aantal en de prijs inclusief btw van de bestelde producten en de levertijd per product worden vermeld in het besteloverzicht en in het exemplaar van de overeenkomst dat u wordt toegezonden. Geldende levertijden:

Producten op voorraad: Ongeveer 2 weken (10-14 werkdagen)
Productie op bestelling: Ongeveer 6-7 weken (30-35 werkdagen)
Producten waarvan de voorraad nog moet worden bevestigd: Wordt bepaald aan de hand van de voorraadsituatie; de termijn wordt afzonderlijk met de orderbevestiging meegedeeld en zonder uw goedkeuring wordt niet met de productie/verzending begonnen

ARTIKEL 2 — ONDERWERP EN TOEPASSINGSGEBIED

Deze overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van de partijen overeenkomstig de bepalingen van Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand met betrekking tot de verkoop en levering van de producten die de KOPER langs elektronische weg bestelt via de website https://selishome.com van de VERKOPER, en waarvan de kenmerken en de verkoopprijs zijn vermeld in het besteloverzicht en in het Precontractueel informatieformulier.

De KOPER erkent dat hij/zij vóór de goedkeuring van deze overeenkomst het Precontractueel informatieformulier heeft gelezen en is geïnformeerd over de wezenlijke kenmerken van het product, de verkoopprijs inclusief btw, de betalings- en leveringsvoorwaarden en het herroepingsrecht.

ARTIKEL 4 — LEVERINGSVOORWAARDEN

De levertijd verschilt per productsoort en is voor elk product afzonderlijk vermeld in de bovenstaande tabel. Door zijn/haar bestelling te bevestigen, verklaart de KOPER dat deze termijnen hem/haar zijn meegedeeld en dat hij/zij deze aanvaardt.

De termijnen gaan in op de datum waarop de bestelling en de betaling de VERKOPER hebben bereikt. Vertragingen die kunnen ontstaan door officiële feestdagen, uitzonderlijke weersomstandigheden en logistieke oorzaken die buiten de invloed van de VERKOPER liggen, worden onverwijld aan de KOPER meegedeeld.

Vóór de levering belt het transportteam de KOPER op om de leveringsafspraak te bevestigen.
Indien de KOPER op de afgesproken leveringsafspraak niet op het adres aanwezig is, komen de kosten van de nieuwe levering voor rekening van de KOPER.
Verzoeken tot wijziging van het leveringsadres moeten schriftelijk aan [email protected] worden gericht voordat het product wordt verzonden.
In gebouwen zonder lift wordt het transport, indien de trapconstructie dit toelaat, tot en met de 3e verdieping uitgevoerd. Indien een verhuislift of aanvullend materieel nodig is, komen de kosten van deze dienst voor rekening van de KOPER; op verzoek zorgt de VERKOPER voor de organisatie ervan.
Bij leveringen binnen Turkije komen de transportkosten bij bestellingen van 80.000 ₺ en meer voor rekening van de VERKOPER. Bij bestellingen onder dit bedrag worden de transportkosten afzonderlijk in het besteloverzicht vermeld.
De montagedienst wordt voor alle producten die montage vereisen kosteloos uitgevoerd door het eigen team van de VERKOPER.
Bij bezorging aan de deur in Europa (Duitsland, Nederland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Zwitserland, Bulgarije) zijn de kosten van bezorging aan de deur inbegrepen in de productprijzen; er worden geen afzonderlijke verzendkosten in rekening gebracht. Het inbegrepen bedrag wordt in euro berekend op basis van de producten in de winkelwagen en tegen de verkoopkoers voor deviezen van de Centrale Bank van de Republiek Turkije (TCMB) omgerekend naar Turkse lira. Bij leveringen naar andere Europese landen en naar Georgië zijn de transportkosten niet inbegrepen in het bestelbedrag; de geschatte transportkosten (Geschatte verzendkosten: ~200 € per m³ — neem voor de exacte verzendkosten contact met ons op.) worden in het besteloverzicht uitsluitend ter informatie weergegeven, en de exacte transportkosten worden na de bestelling afzonderlijk aan de KOPER meegedeeld. Bij leveringen naar andere landen worden de transporttijd en de transportkosten na de bestelling afzonderlijk aan de KOPER meegedeeld. De drempel voor gratis verzending geldt niet voor leveringen in het buitenland.

ARTIKEL 5 — SCHADE EN CONTROLE BIJ LEVERING

De VERKOPER is aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat.
Indien de KOPER bij de levering schade vaststelt, moet hij/zij op het afleveringsbewijs de aantekening “beschadigd ontvangen” vermelden en dit binnen 24 uur, samen met foto’s, aan de VERKOPER melden.
Bij een schademelding wordt het product vervangen of gerepareerd, of wordt de prijs ervan terugbetaald; de transportkosten van deze handelingen komen voor rekening van de VERKOPER.

ARTIKEL 6 — HERROEPINGSRECHT

De KOPER heeft het recht om binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst van het product zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete de overeenkomst te herroepen. Het herroepingsrecht kan ook worden uitgeoefend in de periode tussen de totstandkoming van de overeenkomst en de levering van de zaak.

De herroeping kan worden gemeld per e-mail aan [email protected], via het Retourverzoekformulier op https://selishome.com/iade-talep of via de telefoon-/WhatsApp-lijn +90 552 994 17 17.

De VERKOPER betaalt alle ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, terug binnen 14 dagen na de datum waarop de herroepingsmelding hem heeft bereikt.

Het te retourneren product moet ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden; de accessoires en documenten moeten volledig aanwezig zijn.
Het volstaat dat u de herroepingsmelding binnen 14 dagen verstuurt; u bent niet verplicht het product binnen deze termijn terug te zenden.
🔑 De transportkosten van de retourzending komen voor rekening van de VERKOPER. Overeenkomstig art. 12 van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand worden van de KOPER geen retourkosten gevraagd wanneer de retourzending plaatsvindt met de door de VERKOPER opgegeven vervoerder. Indien de opgegeven vervoerder geen dienstverlening heeft in de regio waar de KOPER zich bevindt, organiseert de VERKOPER het transport en neemt hij de kosten ervan voor zijn rekening. Alleen indien de KOPER de zending verstuurt met een andere vervoerder van zijn/haar eigen keuze, komen de kosten van die zending voor rekening van de KOPER.

ARTIKEL 7 — GEVALLEN WAARIN HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND

Overeenkomstig artikel 15 van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand kan het herroepingsrecht in de volgende gevallen niet worden uitgeoefend:

Producten die zijn vervaardigd volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de KOPER, met persoonlijke afmetingen of een persoonlijk ontwerp. (De keuze van een van de kleur- of stofopties van een standaardmodel uit de catalogus maakt het product niet persoonsgebonden; voor deze producten geldt het herroepingsrecht.)
Producten waarvan de montage volgens de productbeschrijving en gebruiksaanwijzing door de VERKOPER of diens erkende servicedienst moet worden uitgevoerd, zodra de montage is voltooid. Indien u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, moet u dit melden voordat u het montagerapport ondertekent.
Producten waarvan de verpakking na de levering is geopend en waarvan de retourzending om redenen van gezondheid en hygiëne niet geschikt is (matrassen, oplegmatrassen, kussens enz.).

ARTIKEL 8 — ANNULERING VAN DE BESTELLING EN INHOUDING VOOR PRODUCTIE

Bij producten die na bestelling worden vervaardigd, wordt bij annulering vóór de aanvang van de productie geen enkele inhouding toegepast en wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

Indien de KOPER de bestelling annuleert nadat de productie is begonnen, behoudt de VERKOPER zich het recht voor om ter dekking van de gemaakte productiekosten een inhouding van 60% van het bestelbedrag toe te passen. Het resterende bedrag wordt binnen 14 werkdagen na de goedkeuring van de annulering aan de KOPER terugbetaald.

Dit artikel doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht van de KOPER op grond van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand. In gevallen waarin het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zijn de bepalingen van ARTIKEL 6 van toepassing.

ARTIKEL 9 — GARANTIE EN GEBREKKIGE ZAKEN

Op de producten geldt een garantie van 2 (twee) jaar; de garantieperiode gaat in op de datum waarop het product aan de KOPER is geleverd.
De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die uit de productie voortvloeien. Gebruiksfouten, stoten, onjuiste reiniging en montage door onbevoegde personen vallen buiten de dekking.
In geval van een gebrekkige zaak kan de KOPER naar keuze gebruikmaken van een van de volgende rechten: kosteloos herstel, vervanging van het product door een nieuw exemplaar, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid voor gebrekkige zaken is onderworpen aan een verjaringstermijn van 2 jaar vanaf de datum van levering van de zaak.

ARTIKEL 10 — BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De persoonsgegevens van de KOPER worden in het kader van Wet nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens verwerkt door SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Voor de verwerkte gegevens, de doeleinden, de partijen aan wie gegevens worden doorgegeven en uw rechten kunt u de Informatieverklaring raadplegen op https://selishome.com/kvkk.

ARTIKEL 11 — GESCHILLENBESLECHTING

Voor geschillen die uit deze overeenkomst kunnen voortvloeien, zijn binnen de jaarlijks door het Ministerie van Handel bekendgemaakte geldelijke grenzen de Consumentenarbitragecommissies en de Consumentenrechtbanken van de woonplaats van de KOPER of van de plaats waar de transactie is verricht bevoegd.

ARTIKEL 12 — INWERKINGTREDING

Door de bestelling af te ronden, verklaart de KOPER dat hij/zij deze overeenkomst en het Precontractueel informatieformulier heeft gelezen, begrepen en aanvaard. De overeenkomst wordt geacht op het moment van deze goedkeuring tot stand te zijn gekomen en een exemplaar ervan wordt naar het e-mailadres van de KOPER gezonden.

Oorspronkelijke Turkse tekst (juridisch bindend)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.