Privacy Policy
PRIVACYBELEID
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Laatst bijgewerkt: 23.08.2026
1. Algemeen
Bij Selishome hechten we veel waarde aan de vertrouwelijkheid en beveiliging van de persoonsgegevens van onze klanten. Dit beleid legt uit hoe de gegevens van personen die onze website bezoeken, zich registreren of er aankopen doen, worden verzameld, verwerkt en beschermd.
Uw persoonsgegevens worden in het kader van de Turkse Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens ("KVKK") en de toepasselijke regelgeving verwerkt door SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ als verwerkingsverantwoordelijke.
Voor uw rechten en uitgebreide informatie verwijzen we u ook naar de KVKK-informatieverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via onze website worden de volgende persoonsgegevens verzameld:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres
- Financiële gegevens: factuurgegevens (creditcardnummers worden niet in ons systeem opgeslagen)
- Transactiegegevens: bestelgeschiedenis, retour- en klachtenregistraties
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookiegegevens
3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend voor de volgende doeleinden verwerkt:
- het uitvoeren van de processen rond het aannemen van bestellingen, productie, levering en montage
- het opstellen van facturen en wettelijke documenten
- klantenservice en ondersteuning na aankoop
- het uitvoeren van betalingen
- het nakomen van wettelijke verplichtingen
- marketing- en actieberichten, als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
4. Veilig betalen
Bij betalingen op onze website staat uw veiligheid voorop:
- Uw creditcardgegevens worden in geen geval door ons opgeslagen.
- Uw kaartgegevens worden, beveiligd met 256-bit SSL-versleuteling, rechtstreeks doorgestuurd naar een door de BDDK (Turkse bank- en financiële toezichthouder) vergunde betaalinstelling voor virtuele POS-betalingen.
- Onze betaalinfrastructuur werkt conform de PCI-DSS-normen.
5. Met wie delen we uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden gedeeld met de volgende partijen en uitsluitend voor de genoemde doeleinden:
| Ontvanger | Doel van het delen |
|---|---|
| Gecontracteerde koeriers- en transportbedrijven | Uitvoeren van de levering |
| Door de BDDK vergunde betaalinstellingen | Afronden van de betaling |
| Boekhoudkundige en juridische adviseurs | Nakomen van wettelijke verplichtingen |
| Bevoegde overheidsinstanties en -organisaties | Wettelijke verplichtingen en officiële verzoeken |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Meten van het websitegebruik en beoordelen van advertentieprestaties — alleen met uw cookietoestemming |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Meten van advertentieprestaties — alleen met uw cookietoestemming |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Versturen van berichten over bestelling en levering |
| Onze aanbieders van cloudinfrastructuur en e-maildiensten | Laten functioneren van de website en de communicatie-infrastructuur |
Uw gegevens worden, behalve met de hierboven genoemde partijen, met geen enkele derde persoon of organisatie voor commerciële doeleinden gedeeld en niet verkocht.
5.1 Doorgifte naar het buitenland
De in de bovenstaande tabel genoemde Google LLC en Meta Platforms, Inc. zijn in het buitenland gevestigde organisaties; wanneer de diensten van deze bedrijven worden gebruikt, kunnen de betreffende gegevens naar servers in het buitenland worden doorgegeven.
- Analytische en advertentiecookies (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) werken pas nadat u uitdrukkelijk toestemming voor cookies hebt gegeven. Zolang u geen toestemming geeft, plaatsen deze tools geen cookies op uw apparaat en vindt in dit kader geen doorgifte naar het buitenland plaats. U kunt uw voorkeur altijd wijzigen via de pagina Cookiebeleid.
- Voor berichten over uw bestelling via WhatsApp worden uw naam, telefoonnummer en bestelgegevens verwerkt om het bericht te kunnen versturen. Wilt u dit kanaal niet gebruiken, laat het ons dan weten; u ontvangt de berichten dan per e-mail of telefoon.
Doorgiften naar het buitenland vinden plaats in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 6698 over de doorgifte van persoonsgegevens naar het buitenland.
6. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en contractgegevens | 10 jaar (Turks Wetboek van Koophandel) |
| Facturen en financiële administratie | 5 jaar (Turkse Wet op de fiscale procedure) |
| Klachten- en retourregistraties | 5 jaar |
| Marketinggegevens | Tot de toestemming wordt ingetrokken |
7. Uw rechten
Op grond van artikel 11 van de KVKK hebt u de volgende rechten:
- te vernemen of uw gegevens worden verwerkt
- informatie op te vragen als ze worden verwerkt
- te verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- te verzoeken om verwijdering wanneer aan de voorwaarden is voldaan
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- vergoeding van uw schade te verlangen
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u schriftelijk contact opnemen via [email protected] of via ons onderstaande adres. Uw verzoek wordt uiterlijk binnen 30 dagen beantwoord.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.
9. Beveiligingsmaatregelen
Ter bescherming van uw persoonsgegevens worden technische en organisatorische maatregelen genomen:
- SSL/TLS-versleutelingsinfrastructuur
- systemen voor toegangsautorisatie en authenticatie
- regelmatige beveiligingstests
- privacytrainingen voor medewerkers
10. Contact
E-mail: [email protected] Telefoon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa