Verzending & Levering
VERZENDING & LEVERING
Selishome.com — Laatst bijgewerkt: 24.09.2026
Transport en montage
- Bij leveringen binnen Turkije zijn de transportkosten voor bestellingen van 80.000 ₺ en meer voor onze rekening. Bij bestellingen onder dit bedrag worden de transportkosten apart vermeld bij de orderbevestiging.
- De montageservice is gratis. Alle producten die gemonteerd moeten worden, worden zonder kosten door ons eigen professionele team gemonteerd.
- De genoemde bedragdrempel kan tijdens actieperiodes afwijken; voor actieproducten kunnen andere leveringsvoorwaarden gelden.
Levering in het buitenland
U kunt ook bestellen voor levering buiten Turkije. De transportvoorwaarden per land van levering zijn als volgt:
- Duitsland, Nederland, Oostenrijk, België, Frankrijk en Zwitserland: transport met bezorging aan de deur is inbegrepen in de productprijzen; in de winkelwagen en bij het afrekenen worden geen aparte transportkosten toegevoegd.
- Bulgarije: de transportkosten worden in de winkelwagen berekend op basis van het volume van de producten in uw winkelwagen, tegen 80 € per m³, en worden inbegrepen in de productprijzen getoond; er worden geen aparte transportkosten toegevoegd. Voor producten waarvan het volume nog niet is ingevoerd, geldt 450 € voor sets en 200 € voor losse producten.
- Overige Europese landen: de geschatte transportkosten bedragen ongeveer 200 € per m³ en worden niet aan de betaling toegevoegd. Neem voor de exacte transportkosten contact met ons op.
- Naar het Verenigd Koninkrijk wordt niet geleverd.
Invoerrechten en de btw van het land van bestemming zijn in de prijs inbegrepen. Wij verzorgen de douaneformaliteiten; bij de levering betaalt u aan de deur geen belastingen, douanekosten of heffingen.
Voor bestellingen naar het buitenland geldt een minimaal bestelbedrag van 80.000 ₺ (totaal van de producten). De drempel voor gratis transport binnen Turkije geldt niet voor leveringen in het buitenland.
De levertijd naar het buitenland verschilt per product: voor producten op voorraad ongeveer 2 weken, voor producten die op bestelling worden gemaakt ongeveer 6-7 weken; voor producten waarvan de voorraad nog bevestigd moet worden, wordt de levertijd bij de orderbevestiging meegedeeld. Deze termijnen gelden tot aan uw deur; voor het internationale transport komen er geen extra dagen bij. De levertijd van elk product staat ook op de productpagina vermeld.
Garantie op schadevrije levering
Uw meubels leggen een lange weg af. Gebeurt er onderweg iets, dan staat u er niet alleen voor; de afhandeling verloopt in vier stappen, helder en eenvoudig:
- Samen controleren bij de levering. De pakketten worden geopend en samen gecontroleerd terwijl de chauffeur erbij is. Is er schade, dan wordt die gefotografeerd en op het vrachtdocument (CMR) genoteerd.
- Transportschade is voor onze rekening. Tot het product aan u is geleverd, ligt het volledige risico bij ons; onze zendingen worden verzekerd vervoerd.
- Een beschadigd onderdeel wordt gratis vervangen. Meestal gaat het om één deurtje of paneel. Het nieuwe onderdeel sturen we kosteloos mee met de volgende zending; het monteren kan met eenvoudig handgereedschap. Wilt u niet wachten, dan bieden we u een korting als alternatief.
- Schrijf ons binnen 48 uur. We vragen u om de schade binnen 48 uur na de levering met foto's te melden via WhatsApp (+90 552 994 17 17) of [email protected]; zo kunnen we de afhandeling direct starten.
Uw wettelijke herroepings- en garantierechten blijven onverminderd van kracht. De 48 uur is een verzoek om de zaak te versnellen; uw rechten worden er niet door beperkt. Voor verborgen gebreken die bij de levering niet zichtbaar waren, geldt de wettelijke garantie.
Meer informatie: Gids voor het kopen van meubels uit Turkije voor Europa · Meubels verzenden naar Duitsland
Levertijden
De levertijd verschilt per productsoort en de levertijd van elk product staat vermeld op de productpagina, in het besteloverzicht en in de overeenkomst die u bij het bestellen bevestigt.
| Productsoort | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Producten op voorraad | Ongeveer 2 weken (10-14 werkdagen) |
| Op bestelling gemaakt | Ongeveer 6-7 weken (30-35 werkdagen) |
| Op maat gemaakt (op aanvraag) | Ongeveer 8 weken |
| Producten waarvan de voorraad nog bevestigd moet worden | De levertijd wordt apart meegedeeld bij de orderbevestiging; zonder uw akkoord wordt niet met productie of verzending begonnen |
De exacte leverdatum van uw product wordt u bij de orderbevestiging meegedeeld. Bij vertraging door officiële feestdagen, drukke periodes, weersomstandigheden of logistieke oorzaken buiten onze invloed wordt u daarvan op de hoogte gebracht.
Leveringsprocedure
- Vóór de levering belt de chauffeur van het transportvoertuig u ongeveer 1 uur van tevoren om te bevestigen dat het adres bereikbaar is.
- Bent u op de afgesproken leverdatum niet op het adres aanwezig, dan zijn de kosten voor een nieuwe levering en het transport voor rekening van de klant.
- Wijzigingen van het leveringsadres moeten aan ons worden doorgegeven voordat het product wordt verzonden.
Naar boven brengen en dragen
- In gebouwen zonder lift worden producten tot en met de 3e verdieping naar boven gedragen, mits het trappenhuis dat toelaat.
- Zijn de afmetingen van het trappenhuis niet geschikt, dan kan een verhuislift of extra transportmateriaal nodig zijn; de kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
- Op verzoek regelen wij de benodigde organisatie.
Schade en controle bij levering (binnen Turkije)
- Het transport valt onder de verantwoordelijkheid van ons bedrijf; schade die tijdens het transport ontstaat, wordt door ons vergoed.
- Hebt u een beschadigd product ontvangen: leg de schade vast met foto's, noteer "beschadigd ontvangen" op het afleveringsbewijs en meld het ons binnen 24 uur, samen met de foto's.
- Het beschadigde onderdeel wordt zo snel mogelijk kosteloos vervangen.
Retourneren en herroeping
Voor uitgebreide informatie over het herroepingsrecht, de retourvoorwaarden en annuleringen verwijzen we u naar ons Retour- & annuleringsbeleid. Bij retourzendingen waarbij het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zijn de transportkosten van de retourzending voor onze rekening.
U kunt uw verzoek indienen via het Retouraanvraagformulier.