Contract de vânzare la distanță

CONTRACT DE VÂNZARE LA DISTANȚĂ

În temeiul Legii nr. 6502 privind protecția consumatorilor și al Regulamentului privind contractele la distanță

Această pagină este o copie identică a contractului pe care l-ați aprobat la plasarea comenzii. Informațiile privind produsele, prețul și termenul de livrare specifice comenzii dumneavoastră se regăsesc în confirmarea comenzii și în exemplarul trimis dumneavoastră prin e-mail.

ARTICOLUL 1 — PĂRȚILE

VÂNZĂTORUL
Denumire comercială: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresă: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Administrație fiscală / Nr.: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
Nr. MERSİS: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Site web: https://selishome.com

CUMPĂRĂTORUL
Reprezintă numele și prenumele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon introduse de CUMPĂRĂTOR la plasarea comenzii; aceste informații fac parte integrantă din contract.

ARTICOLUL 3 — PRODUSELE ȘI TERMENUL DE LIVRARE

Denumirea, cantitatea, prețul cu TVA inclus și termenul de livrare pentru fiecare produs ale produselor comandate sunt indicate în rezumatul comenzii și în exemplarul contractului trimis dumneavoastră. Termenele de livrare aplicate:

• Produse în stoc: Aproximativ 2 săptămâni (10-14 zile lucrătoare)
• Producție la comandă: Aproximativ 6-7 săptămâni (30-35 de zile lucrătoare)
• Produse a căror disponibilitate în stoc necesită confirmare: Se stabilește în funcție de disponibilitatea în stoc; termenul se comunică separat odată cu confirmarea comenzii, iar producția/expedierea nu începe fără obținerea acordului dumneavoastră

ARTICOLUL 2 — OBIECTUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE

Prezentul contract reglementează drepturile și obligațiile părților, în conformitate cu prevederile Legii nr. 6502 privind protecția consumatorilor și ale Regulamentului privind contractele la distanță, în legătură cu vânzarea și livrarea produselor comandate de CUMPĂRĂTOR pe cale electronică, prin intermediul site-ului web al VÂNZĂTORULUI cu adresa https://selishome.com, ale căror caracteristici și preț de vânzare sunt indicate în rezumatul comenzii și în Formularul de informare precontractuală.

CUMPĂRĂTORUL recunoaște că, înainte de a aproba prezentul contract, a citit Formularul de informare precontractuală și a fost informat cu privire la caracteristicile esențiale ale produsului, prețul de vânzare cu TVA inclus, condițiile de plată și de livrare, precum și cu privire la dreptul de retragere.

ARTICOLUL 4 — CONDIȚII DE LIVRARE

Termenul de livrare variază în funcție de tipul produsului și este indicat separat pentru fiecare produs în tabelul de mai sus. Prin confirmarea comenzii, CUMPĂRĂTORUL declară că aceste termene i-au fost comunicate și că le acceptă.

Termenele încep să curgă de la data la care comanda și plata au ajuns la VÂNZĂTOR. Întârzierile care pot apărea din cauza sărbătorilor legale, a condițiilor meteorologice extraordinare și a unor motive logistice independente de VÂNZĂTOR sunt comunicate de îndată CUMPĂRĂTORULUI.

• Înainte de livrare, echipa de transport îl contactează telefonic pe CUMPĂRĂTOR pentru a confirma programarea livrării.
• În cazul în care CUMPĂRĂTORUL nu se află la adresă la programarea stabilită, costul relivrării este suportat de CUMPĂRĂTOR.
• Solicitările de modificare a adresei de livrare trebuie transmise în scris la adresa [email protected] înainte ca produsul să fie expediat.
• În clădirile fără lift, transportul se efectuează până la etajul 3, dacă structura scării permite acest lucru. Dacă este necesar un lift exterior (de fațadă) sau echipament suplimentar, costul acestui serviciu este suportat de CUMPĂRĂTOR; la cerere, organizarea este asigurată de VÂNZĂTOR.
• Pentru livrările în Turcia, la comenzile de 80.000 ₺ sau mai mult, costul transportului este suportat de VÂNZĂTOR. Pentru comenzile sub această sumă, costul transportului este indicat separat în rezumatul comenzii.
• Serviciul de montaj este efectuat gratuit de echipa proprie a VÂNZĂTORULUI pentru toate produsele care necesită montaj.
• În cazul livrărilor la domiciliu în Europa (Germania, Țările de Jos, Austria, Belgia, Franța, Elveția, Bulgaria), costul transportului la domiciliu este inclus în prețurile produselor; nu se percepe o taxă de transport separată. Suma inclusă se calculează în euro în funcție de produsele din coș și se convertește în lire turcești la cursul valutar de vânzare al Băncii Centrale a Republicii Turcia (TCMB). Pentru livrările în alte țări europene și în Georgia, costul transportului nu este inclus în valoarea comenzii; costul estimat al transportului (Transport estimat: ~200 € pe m³ — pentru costul exact al transportului, vă rugăm să ne contactați.) este afișat în rezumatul comenzii numai în scop informativ, iar costul exact al transportului este comunicat separat CUMPĂRĂTORULUI după plasarea comenzii. Pentru livrările în alte țări, durata și costul transportului sunt comunicate separat CUMPĂRĂTORULUI după plasarea comenzii. Pragul pentru transport gratuit nu se aplică livrărilor în străinătate.

ARTICOLUL 5 — DAUNE ȘI VERIFICAREA LA PREDARE

• VÂNZĂTORUL răspunde pentru daunele produse în timpul transportului.
• Dacă CUMPĂRĂTORUL constată daune la momentul livrării, acesta trebuie să înscrie în procesul-verbal de predare mențiunea „recepționat cu daune” și să notifice VÂNZĂTORUL în termen de 24 de ore, însoțind notificarea de fotografii.
• În cazul notificării unei daune, produsul este înlocuit, reparat sau prețul acestuia este rambursat; costul transportului aferent acestor operațiuni este suportat de VÂNZĂTOR.

ARTICOLUL 6 — DREPTUL DE RETRAGERE

CUMPĂRĂTORUL are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii produsului, fără a invoca vreun motiv și fără a plăti penalități. Dreptul de retragere poate fi exercitat și în perioada cuprinsă între încheierea contractului și livrarea bunului.

Notificarea de retragere poate fi transmisă prin e-mail la adresa [email protected], prin Formularul de solicitare a returului de la adresa https://selishome.com/iade-talep sau prin linia telefonică/WhatsApp de la numărul +90 552 994 17 17.

VÂNZĂTORUL rambursează toate plățile încasate, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la data la care notificarea de retragere i-a parvenit.

• Produsul returnat trebuie să fie neutilizat și în ambalajul original; accesoriile și documentele trebuie să fie complete.
• Este suficient să transmiteți notificarea de retragere în termen de 14 zile; nu sunteți obligat să expediați produsul în acest termen.
• 🔑 Costul transportului de retur este suportat de VÂNZĂTOR. Potrivit art. 12 din Regulamentul privind contractele la distanță, atunci când returul este expediat prin transportatorul indicat de VÂNZĂTOR, CUMPĂRĂTORULUI nu i se solicită costuri de retur. Dacă transportatorul indicat nu deservește regiunea în care se află CUMPĂRĂTORUL, VÂNZĂTORUL organizează transportul și suportă costul acestuia. Numai în cazul în care CUMPĂRĂTORUL expediază produsul printr-un alt transportator ales de el însuși, costul acelei expedieri este suportat de CUMPĂRĂTOR.

ARTICOLUL 7 — CAZURI ÎN CARE DREPTUL DE RETRAGERE NU POATE FI EXERCITAT

Potrivit articolului 15 din Regulamentul privind contractele la distanță, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri:

• Produsele pregătite în conformitate cu cerințele sau nevoile personale ale CUMPĂRĂTORULUI, fabricate după dimensiuni sau design personalizate. (Alegerea uneia dintre opțiunile de culoare sau de material textil ale unui model standard din catalog nu face ca produsul să devină personalizat; pentru aceste produse există drept de retragere.)
• Produsele pentru care ghidul de prezentare și utilizare prevede ca montajul să fie efectuat de VÂNZĂTOR sau de un service autorizat și al căror montaj a fost finalizat. Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trebuie să notificați acest lucru înainte de a semna procesul-verbal de montaj.
• Produsele al căror ambalaj a fost deschis după livrare și a căror returnare nu este adecvată din punct de vedere al sănătății și igienei (saltele, saltele subțiri, perne etc.).

ARTICOLUL 8 — ANULAREA COMENZII ȘI REȚINEREA PENTRU PRODUCȚIE

În cazul produselor fabricate la comandă, pentru anulările efectuate înainte de începerea producției nu se aplică nicio reținere, iar întreaga sumă plătită se rambursează.

În cazul în care CUMPĂRĂTORUL anulează comanda după începerea producției, VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a aplica o reținere de 60% din valoarea comenzii pentru acoperirea costurilor de producție suportate. Suma rămasă se rambursează CUMPĂRĂTORULUI în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea anulării.

Prezentul articol nu înlătură dreptul de retragere al CUMPĂRĂTORULUI care decurge din Regulamentul privind contractele la distanță. În cazurile în care se exercită dreptul de retragere, se aplică prevederile ARTICOLULUI 6.

ARTICOLUL 9 — GARANȚIE ȘI BUNURI CU VICII

• Produsele beneficiază de o garanție de 2 (doi) ani; perioada de garanție începe la data la care produsul este livrat CUMPĂRĂTORULUI.
• Garanția acoperă defectele de material și de execuție rezultate din fabricație. Utilizarea necorespunzătoare, loviturile, curățarea greșită și montajul efectuat de persoane neautorizate sunt excluse din garanție.
• În cazul unui bun cu vicii, CUMPĂRĂTORUL poate exercita, la alegere, oricare dintre următoarele drepturi: repararea gratuită, înlocuirea produsului cu unul nou, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.
• Răspunderea pentru bunurile cu vicii este supusă unui termen de prescripție de 2 ani de la data livrării bunului.

ARTICOLUL 10 — PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal ale CUMPĂRĂTORULUI sunt prelucrate de SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ în calitate de operator de date, în temeiul Legii nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru datele prelucrate, scopurile prelucrării, destinatarii cărora le sunt transferate datele și drepturile dumneavoastră, puteți consulta Nota de informare de la adresa https://selishome.com/kvkk.

ARTICOLUL 11 — SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru litigiile care pot decurge din prezentul contract sunt competente Comisiile de arbitraj pentru consumatori și Instanțele pentru protecția consumatorilor de la domiciliul CUMPĂRĂTORULUI sau din locul în care s-a efectuat tranzacția, în limitele valorice anunțate anual de Ministerul Comerțului.

ARTICOLUL 12 — INTRAREA ÎN VIGOARE

Prin finalizarea comenzii, CUMPĂRĂTORUL declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul contract și Formularul de informare precontractuală. Contractul se consideră încheiat în momentul acestei aprobări, iar un exemplar al acestuia este trimis la adresa de e-mail a CUMPĂRĂTORULUI.

---

Textul original în limba turcă (obligatoriu din punct de vedere juridic)