Kontrata e shitjes në distancë

Përkthim vetëm për qëllime informimi. Kjo marrëveshje rregullohet nga ligji turk; teksti në gjuhën turke është versioni ligjërisht detyrues. Ky përkthim ofrohet për lehtësinë tuaj.

KONTRATË SHITJEJE NË DISTANCË

Në kuadër të Ligjit nr. 6502 për mbrojtjen e konsumatorit dhe të Rregullores për kontratat në distancë

Kjo faqe është kopje identike e kontratës që keni miratuar gjatë porosisë. Informacionet për produktet, çmimin dhe afatin e dorëzimit të porosisë suaj gjenden në konfirmimin e porosisë dhe në kopjen që ju është dërguar me e-mail.

NENI 1 — PALËT

SHITËSI
Emri tregtar: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Zyra tatimore / Nr.: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
Nr. MERSİS: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Faqja e internetit: https://selishome.com

BLERËSI
Janë të dhënat e emrit dhe mbiemrit, adresës, e-mailit dhe telefonit të futura nga BLERËSI gjatë porosisë; këto të dhëna janë pjesë e pandashme e kontratës.

NENI 3 — PRODUKTET DHE AFATI I DORËZIMIT

Emri, sasia, çmimi me TVSH të përfshirë dhe afati i dorëzimit për çdo produkt i produkteve të porositura tregohen në përmbledhjen e porosisë dhe në kopjen e kontratës që ju është dërguar. Afatet e dorëzimit që zbatohen:

Produktet në stok: Rreth 2 javë (10-14 ditë pune)
Prodhim me porosi: Rreth 6-7 javë (30-35 ditë pune)
Produktet, disponueshmëria e të cilave në stok kërkon konfirmim: Përcaktohet sipas disponueshmërisë në stok; afati njoftohet veçmas me konfirmimin e porosisë dhe prodhimi/dërgimi nuk fillon pa marrë miratimin tuaj

NENI 2 — OBJEKTI DHE FUSHA E ZBATIMIT

Kjo kontratë rregullon të drejtat dhe detyrimet e palëve, në përputhje me dispozitat e Ligjit nr. 6502 për mbrojtjen e konsumatorit dhe të Rregullores për kontratat në distancë, në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produkteve të porositura nga BLERËSI në mënyrë elektronike nëpërmjet faqes së internetit të SHITËSIT me adresë https://selishome.com, karakteristikat dhe çmimi i shitjes së të cilave tregohen në përmbledhjen e porosisë dhe në Formularin e informacionit parakontraktor.

BLERËSI pranon se, para miratimit të kësaj kontrate, ka lexuar Formularin e informacionit parakontraktor dhe është informuar për karakteristikat themelore të produktit, çmimin e shitjes me TVSH të përfshirë, kushtet e pagesës dhe të dorëzimit, si dhe për të drejtën e tërheqjes.

NENI 4 — KUSHTET E DORËZIMIT

Afati i dorëzimit ndryshon sipas llojit të produktit dhe tregohet veçmas për çdo produkt në tabelën më sipër. Duke konfirmuar porosinë, BLERËSI deklaron se këto afate i janë njoftuar dhe se i pranon ato.

Afatet fillojnë të rrjedhin nga data në të cilën porosia dhe pagesa arrijnë te SHITËSI. Vonesat që mund të ndodhin për shkak të festave zyrtare, kushteve të jashtëzakonshme të motit dhe arsyeve logjistike të pavarura nga SHITËSI i njoftohen menjëherë BLERËSIT.

Para dorëzimit, ekipi i transportit e telefonon BLERËSIN për të konfirmuar takimin e dorëzimit.
Nëse BLERËSI nuk ndodhet në adresë në takimin e caktuar, kostoja e ridorëzimit përballohet nga BLERËSI.
Kërkesat për ndryshimin e adresës së dorëzimit duhet të dërgohen me shkrim në adresën [email protected] para se produkti të niset për dërgesë.
Në ndërtesat pa ashensor, bartja kryhet deri në katin e 3-të, nëse struktura e shkallëve e lejon. Nëse nevojitet ashensor i jashtëm (fasade) ose pajisje shtesë, kostoja e këtij shërbimi përballohet nga BLERËSI; me kërkesë, organizimin e siguron SHITËSI.
Për dorëzimet brenda Turqisë, për porositë prej 80.000 ₺ e lart, kostoja e transportit përballohet nga SHITËSI. Për porositë nën këtë shumë, kostoja e transportit tregohet veçmas në përmbledhjen e porosisë.
Shërbimi i montimit kryhet falas nga ekipi i vetë SHITËSIT për të gjitha produktet që kërkojnë montim.
Për dorëzimet deri te dera në Evropë (Gjermani, Holandë, Austri, Belgjikë, Francë, Zvicër, Bullgari), kostoja e transportit deri te dera përfshihet në çmimet e produkteve; nuk ngarkohet tarifë e veçantë transporti. Shuma e përfshirë llogaritet në euro sipas produkteve në shportë dhe konvertohet në lira turke me kursin e shitjes së valutës të Bankës Qendrore të Republikës së Turqisë (TCMB). Për dorëzimet në vende të tjera evropiane dhe në Gjeorgji, kostoja e transportit nuk përfshihet në shumën e porosisë; kostoja e parashikuar e transportit (Transport i parashikuar: ~200 € për m³ — për tarifën e saktë të transportit, ju lutemi na kontaktoni.) tregohet në përmbledhjen e porosisë vetëm për qëllime informimi, ndërsa kostoja e saktë e transportit i njoftohet veçmas BLERËSIT pas porosisë. Për dorëzimet në vende të tjera, afati dhe kostoja e transportit i njoftohen veçmas BLERËSIT pas porosisë. Pragu i transportit falas nuk zbatohet për dorëzimet jashtë vendit.

NENI 5 — DËMTIMET DHE KONTROLLI NË DORËZIM

SHITËSI është përgjegjës për dëmtimet që ndodhin gjatë procesit të transportit.
Nëse BLERËSI konstaton dëmtim gjatë dorëzimit, duhet të shënojë në procesverbalin e dorëzimit shënimin “pranuar i dëmtuar” dhe brenda 24 orëve të njoftojë SHITËSIN, së bashku me fotografi.
Në rast njoftimi për dëmtim, produkti zëvendësohet, riparohet ose vlera e tij rimbursohet; kostoja e transportit për këto veprime përballohet nga SHITËSI.

NENI 6 — E DREJTA E TËRHEQJES

BLERËSI ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e marrjes në dorëzim të produktit, pa dhënë asnjë arsye dhe pa paguar penalitet. E drejta e tërheqjes mund të ushtrohet edhe në periudhën nga lidhja e kontratës deri në dorëzimin e mallit.

Njoftimi i tërheqjes mund të bëhet me e-mail në adresën [email protected], me Formularin e kërkesës për kthim në adresën https://selishome.com/iade-talep ose nëpërmjet linjës telefonike/WhatsApp në numrin +90 552 994 17 17.

SHITËSI rimburson të gjitha pagesat e arkëtuara, përfshirë shpenzimet e dorëzimit, brenda 14 ditëve nga data në të cilën i ka arritur njoftimi i tërheqjes.

Produkti që kthehet duhet të jetë i papërdorur dhe në paketimin origjinal; aksesorët dhe dokumentet duhet të jenë të plota.
Mjafton ta dërgoni njoftimin e tërheqjes brenda 14 ditëve; nuk jeni të detyruar ta dërgoni produktin brenda këtij afati.
🔑 Kostoja e transportit të kthimit përballohet nga SHITËSI. Në përputhje me nenin 12 të Rregullores për kontratat në distancë, kur kthimi dërgohet me transportuesin e njoftuar nga SHITËSI, BLERËSIT nuk i kërkohen shpenzime kthimi. Nëse transportuesi i njoftuar nuk ofron shërbim në rajonin ku ndodhet BLERËSI, SHITËSI organizon transportin dhe përballon koston e tij. Vetëm në rastin kur BLERËSI e dërgon produktin me një transportues tjetër të zgjedhur prej tij, kostoja e asaj dërgese përballohet nga BLERËSI.

NENI 7 — RASTET KUR E DREJTA E TËRHEQJES NUK MUND TË USHTROHET

Në përputhje me nenin 15 të Rregullores për kontratat në distancë, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në rastet e mëposhtme:

Produktet e përgatitura sipas kërkesave ose nevojave personale të BLERËSIT, të prodhuara me përmasa ose dizajn të personalizuar. (Zgjedhja e njërit prej opsioneve të ngjyrës ose të pëlhurës së një modeli standard të katalogut nuk e bën produktin të personalizuar; për këto produkte ekziston e drejta e tërheqjes.)
Produktet për të cilat manuali i prezantimit dhe i përdorimit parashikon që montimi të kryhet nga SHITËSI ose nga një servis i autorizuar dhe montimi i të cilave ka përfunduar. Nëse dëshironi të ushtroni të drejtën e tërheqjes, duhet ta njoftoni para se të nënshkruani procesverbalin e montimit.
Produktet, paketimi i të cilave është hapur pas dorëzimit dhe kthimi i të cilave nuk është i përshtatshëm nga pikëpamja e shëndetit dhe e higjienës (dyshekë, dyshekë të hollë, jastëkë etj.).

NENI 8 — ANULIMI I POROSISË DHE ZBRITJA PËR PRODHIMIN

Për produktet e prodhuara me porosi, për anulimet e bëra para fillimit të prodhimit nuk zbatohet asnjë zbritje dhe e gjithë shuma e paguar rimbursohet.

Nëse BLERËSI e anulon porosinë pasi ka filluar prodhimi, SHITËSI rezervon të drejtën të zbatojë një zbritje në masën 60% të vlerës së porosisë për të mbuluar kostot e prodhimit të bëra. Shuma e mbetur i rimbursohet BLERËSIT brenda 14 ditëve pune nga miratimi i anulimit.

Ky nen nuk e shfuqizon të drejtën e tërheqjes së BLERËSIT që rrjedh nga Rregullorja për kontratat në distancë. Në rastet kur ushtrohet e drejta e tërheqjes, zbatohen dispozitat e NENIT 6.

NENI 9 — GARANCIA DHE MALLI ME DEFEKT

Produktet kanë garanci 2 (dy) vjet; afati i garancisë fillon në datën kur produkti i dorëzohet BLERËSIT.
Garancia mbulon defektet e materialit dhe të punimit që rrjedhin nga prodhimi. Përdorimi i gabuar, goditjet, pastrimi i gabuar dhe montimi i kryer nga persona të paautorizuar janë jashtë mbulimit.
Në rast malli me defekt, BLERËSI mund të ushtrojë sipas dëshirës cilëndo nga të drejtat e mëposhtme: riparim falas, zëvendësim të produktit me një të ri, ulje të çmimit ose zgjidhje të kontratës.
Përgjegjësia për mallin me defekt i nënshtrohet një afati parashkrimi prej 2 vitesh nga data e dorëzimit të mallit.

NENI 10 — MBROJTJA E TË DHËNAVE PERSONALE

Të dhënat personale të BLERËSIT përpunohen nga SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ në cilësinë e kontrolluesit të të dhënave, në kuadër të Ligjit nr. 6698 për mbrojtjen e të dhënave personale. Për të dhënat e përpunuara, qëllimet, palët të cilave u transferohen dhe të drejtat tuaja, mund të shqyrtoni Njoftimin informues në adresën https://selishome.com/kvkk.

NENI 11 — ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE

Për mosmarrëveshjet që mund të lindin nga kjo kontratë, brenda kufijve monetarë të shpallur çdo vit nga Ministria e Tregtisë, kompetente janë Komisionet e Arbitrazhit të Konsumatorit dhe Gjykatat e Konsumatorit në vendbanimin e BLERËSIT ose në vendin ku është kryer transaksioni.

NENI 12 — HYRJA NË FUQI

Duke përfunduar procesin e porosisë, BLERËSI deklaron se e ka lexuar, e ka kuptuar dhe e pranon këtë kontratë dhe Formularin e informacionit parakontraktor. Kontrata konsiderohet e lidhur në momentin e këtij miratimi dhe një kopje e saj i dërgohet në adresën e e-mailit të BLERËSIT.

Teksti origjinal në gjuhën turke (ligjërisht i detyrueshëm)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.