Kushtet e garancisë
KUSHTET E GARANCISË
Selishome.COM Përditësimi i fundit: 23.08.2026
Afati i garancisë
Të gjitha produktet që ofrohen për shitje në faqen tonë, përveç rasteve kur tregohet ndryshe, janë nën garancinë e prodhuesit ose të importuesit. Afati i garancisë fillon në datën kur produkti ju dorëzohet:
| Grupi i produkteve | Afati i garancisë |
|---|---|
| Produktet e mobiljeve (grupe uljeje, dhoma gjumi, dhoma ngrënieje etj.) | 2 vjet |
| Produktet e ndriçimit | 2 vjet |
Mbulimi i garancisë
Garancia mbulon defektet e materialit dhe të punimit që rrjedhin nga prodhimi. Në këtë kuadër:
- Qepje të munguara, këputje ose mospërputhje ngjyrash me origjinë nga prodhimi te veshjet me pëlhurë, lëkurë ose lëkurë artificiale
- Thyerje, plasaritje ose deformim me origjinë nga prodhimi në strukturën e skeletit ose të paneleve
- Ndryshkje ose defekt mekanik me origjinë nga prodhimi te pjesët metalike
- Mosfunksionim me origjinë nga prodhimi te pajisjet si menteshat, shinat, bravat
Rastet jashtë mbulimit të garancisë
Në rastet e mëposhtme garancia humbet vlefshmërinë:
- Përdorimi në kundërshtim me udhëzimet e përdorimit
- Përdorimi i produkteve ose i metodave të gabuara të pastrimit
- Goditje, rënie, grisje, djegie ose prerje
- Ekspozimi ndaj substancave kimike, lagështisë së tepërt ose dritës së drejtpërdrejtë të diellit
- Montimi ose ndryshimet e bëra nga persona të tretë jashtë ekipit tonë të autorizuar
- Konsumimi nga përdorimi i zakonshëm (ulja e sfungjerit, zbehja e pëlhurës, gërvishtjet e sipërfaqes etj.)
- Mosparaqitja e faturës ose e certifikatës së garancisë
Kushti i montimit
Për produktet për të cilat shërbimi i montimit kryhet nga ekipi ynë, që problemet strukturore që mund të lindin pas montimit të vlerësohen brenda garancisë, është e detyrueshme që montimi të jetë bërë nga ekipi ynë i autorizuar dhe procesverbali i montimit të jetë nënshkruar. Dëmet që rrjedhin nga montimi i bërë nga klienti ose i kryer nga persona të tretë janë jashtë mbulimit të garancisë.
Aplikimi për garanci
Nëse mendoni se produkti juaj ka një defekt me origjinë nga prodhimi, ndiqni hapat e mëposhtëm:
- Fotografojeni — përgatitni fotografi ose video që e tregojnë qartë defektin.
- Aplikoni — na kontaktoni në adresën [email protected] ose në linjën tonë WhatsApp +90 552 994 17 17 së bashku me fotografitë dhe të dhënat e faturës.
- Shqyrtimi — ekipi ynë e vlerëson aplikimin tuaj; nëse është e nevojshme, planifikohet një inspektim në vend.
- Zgjidhja — në rastet e miratuara brenda garancisë sigurohet riparimi ose zëvendësimi i produktit.
Të drejtat tuaja ligjore
Sipas Ligjit nr. 6502 për mbrojtjen e konsumatorit, kur merrni një produkt me defekt, jeni të lirë të ushtroni njërën prej të drejtave të mëposhtme:
- Të kërkoni riparim falas
- Të kërkoni zëvendësim me një të ri
- Të kërkoni zbritje nga çmimi që keni paguar
- Të tërhiqeni nga kontrata dhe të kërkoni kthimin e çmimit
Përgjegjësia që rrjedh nga malli me defekt i nënshtrohet një afati parashkrimi prej 2 vjetësh nga data e dorëzimit të mallit te konsumatori. Është e rëndësishme për mbrojtjen e së drejtës suaj që të na njoftoni brenda një kohe të arsyeshme pasi ta vini re defektin.
Kontakti
E-mail: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa