Politika e privatësisë
POLITIKA E PRIVATËSISË
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Përditësimi i fundit: 23.08.2026
1. Të përgjithshme
Si Selishome, i kushtojmë rëndësi të madhe privatësisë dhe sigurisë së të dhënave personale të klientëve tanë. Kjo politikë shpjegon se si mblidhen, përpunohen dhe mbrohen të dhënat e personave që vizitojnë faqen tonë, që regjistrohen ose që bëjnë blerje.
Të dhënat tuaja personale përpunohen nga SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ në cilësinë e kontrolluesit të të dhënave, në kuadër të Ligjit nr. 6698 për mbrojtjen e të dhënave personale ("KVKK") dhe të legjislacionit përkatës.
Për të drejtat tuaja dhe për informacion të hollësishëm, shikoni gjithashtu Tekstin informues KVKK.
2. Cilat të dhëna tuajat mbledhim?
Përmes faqes sonë mblidhen të dhënat personale të mëposhtme:
- Të dhënat e identitetit: Emri, mbiemri
- Të dhënat e kontaktit: Adresa e e-mailit, numri i telefonit, adresa e dërgesës dhe e faturimit
- Të dhënat financiare: Të dhënat e faturimit (numri i kartës së kreditit nuk ruhet në sistemin tonë)
- Të dhënat e transaksioneve: Historiku i porosive, regjistrimet e kthimeve dhe të ankesave
- Të dhënat teknike: Adresa IP, lloji i shfletuesit, të dhënat e cookies
3. Pse i përdorim të dhënat tuaja?
Të dhënat personale të mbledhura përpunohen vetëm për qëllimet e mëposhtme:
- Kryerja e proceseve të marrjes së porosisë, prodhimit, dërgesës dhe montimit
- Lëshimi i faturave dhe i dokumenteve ligjore
- Shërbimi i klientit dhe mbështetja pas shitjes
- Kryerja e transaksioneve të pagesës
- Përmbushja e detyrimeve ligjore
- Njoftimet e marketingut dhe të fushatave, nëse keni dhënë pëlqimin tuaj të shprehur
4. Siguria e pagesave
Në transaksionet e pagesës që kryhen në faqen tonë, siguria juaj është në plan të parë:
- Të dhënat e kartës suaj të kreditit në asnjë mënyrë nuk ruhen nga ne.
- Të dhënat e kartës suaj mbrohen me enkriptim SSL 256-bit dhe dërgohen drejtpërdrejt te institucioni i pagesave me POS virtual i licencuar nga BDDK.
- Infrastruktura jonë e pagesave funksionon në përputhje me standardet PCI-DSS.
5. Me kë i ndajmë të dhënat tuaja?
Të dhënat tuaja personale ndahen me palët e mëposhtme dhe vetëm për qëllimet e treguara:
| Marrësi | Qëllimi i ndarjes |
|---|---|
| Kompanitë e kontraktuara të korrierit / transportit | Kryerja e dërgesës |
| Institucionet e pagesave të licencuara nga BDDK | Përfundimi i transaksionit të pagesës |
| Këshilltarët e kontabilitetit dhe ligjorë | Përmbushja e detyrimeve ligjore |
| Institucionet dhe organet publike të autorizuara | Detyrimet ligjore dhe kërkesat zyrtare |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Matja e përdorimit të faqes dhe vlerësimi i performancës së reklamave — vetëm me pëlqimin tuaj për cookies |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Matja e performancës së reklamave — vetëm me pëlqimin tuaj për cookies |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Dërgimi i njoftimeve për porosinë dhe dërgesën |
| Ofruesit tanë të infrastrukturës cloud dhe të shërbimeve të e-mailit | Funksionimi i faqes dhe i infrastrukturës së komunikimit |
Të dhënat tuaja, përveç sa u përmend më sipër, nuk ndahen dhe nuk shiten për qëllime tregtare me asnjë person apo institucion të tretë.
5.1 Transferimi jashtë vendit
Google LLC dhe Meta Platforms, Inc. në tabelën e mësipërme janë institucione me seli jashtë vendit; kur përdoren shërbimet e këtyre kompanive, të dhënat përkatëse mund të transferohen në serverë jashtë vendit.
- Cookies analitike dhe reklamuese (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) funksionojnë vetëm pasi të merret pëlqimi juaj i shprehur për cookies. Për sa kohë nuk jepni pëlqim, këto mjete nuk vendosin cookies në pajisjen tuaj dhe në këtë kuadër nuk bëhet transferim jashtë vendit. Preferencën tuaj mund ta ndryshoni në çdo kohë në faqen Politika e cookies.
- Për njoftimet e porosisë që bëhen përmes WhatsApp, emri, numri i telefonit dhe të dhënat e porosisë suaj përpunohen me qëllim dërgimin e mesazhit. Nëse nuk dëshironi ta përdorni këtë kanal dhe na njoftoni, njoftimet ju bëhen me e-mail ose me telefon.
Transferimet jashtë vendit kryhen në kuadër të dispozitave të Ligjit nr. 6698 për transferimin e të dhënave personale jashtë vendit.
6. Për sa kohë ruhen të dhënat tuaja?
| Lloji i të dhënave | Afati i ruajtjes |
|---|---|
| Të dhënat e porosive dhe të kontratave | 10 vjet (Kodi Tregtar Turk) |
| Faturat dhe regjistrimet financiare | 5 vjet (Ligji për procedurat tatimore) |
| Regjistrimet e ankesave të klientëve dhe të kthimeve | 5 vjet |
| Të dhënat e marketingut | Deri në tërheqjen e pëlqimit |
7. Të drejtat tuaja
Sipas nenit 11 të KVKK-së, keni të drejtat e mëposhtme:
- Të mësoni nëse të dhënat tuaja përpunohen apo jo
- Nëse janë përpunuar, të kërkoni informacion
- Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota
- Të kërkoni fshirjen e tyre kur plotësohen kushtet
- Të kundërshtoni përpunimin
- Të kërkoni dëmshpërblimin e dëmit tuaj
Për t'i ushtruar këto të drejta mund të aplikoni me shkrim në adresën [email protected] ose në adresën tonë më poshtë. Aplikimi juaj merr përgjigje brenda 30 ditëve më së voni.
8. Cookies
Faqja jonë përdor cookies. Për hollësi shikoni Politikën tonë të cookies.
9. Masat e sigurisë
Për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale merren masa teknike dhe administrative:
- Infrastrukturë enkriptimi SSL/TLS
- Sisteme autorizimi të qasjes dhe verifikimi të identitetit
- Teste të rregullta sigurie
- Trajnime për privatësinë për punonjësit
10. Kontakti
E-mail: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa