Pyetjet e shpeshta
Këtu mund të gjeni gjithçka që doni të dini.
Sa zgjat dërgesa? Sipas llojit të produktit, afatet tona të dërgesës janë këto:
- Produkte të vogla / në stok: Rreth 2 javë
- Prodhim me porosi: Rreth 6-7 javë
- Produkte me prodhim special: Rreth 8 javë
Për shkak të festave zyrtare, periudhave të ngarkuara, kushteve të motit dhe arsyeve logjistike mund të ketë vonesa. Para dërgesës, ekipi ynë i transportit ju telefonon për të konfirmuar takimin.
A bëni dërgesa ndërkombëtare? Po, bëjmë dërgesa në të gjithë botën. Afati dhe kostoja e dërgesës ndryshojnë sipas vendit dhe ju njoftohen veçmas në konfirmimin e porosisë suaj.
Sa kushton transporti? Për dërgesat brenda Turqisë, transporti është falas për porositë prej 80.000 ₺ e lart; për porositë nën këtë shumë, kostoja e transportit tregohet në konfirmimin e porosisë sipas qytetit ku bëhet dërgesa. Montimi është gjithmonë falas. Për dërgesat jashtë vendit nuk zbatohet pragu i transportit falas; duhet të na kontaktoni para porosisë. (Pragjet e treguara mund të ndryshojnë gjatë periudhave të fushatave.)
Si e caktojmë takimin për dërgesën? Pasi produkti juaj të nisë për rrugë, shoferi i ekipit tonë të transportit ju telefonon për të konfirmuar ditën dhe orën e dërgesës. Nëse nuk ndodheni në adresë në orën e takimit, kostoja e dërgesës së përsëritur i takon klientit.
Cilat mënyra pagese mund të përdorni?
- Kartë krediti dhe kartë debiti (online)
- EFT / Transfertë bankare
Për blerjet me kartë krediti ofrohet mundësia e pagesës me 6 këste.
A janë të sigurta të dhënat e kartës sime të kreditit? Po. Të dhënat e kartës suaj në asnjë mënyrë nuk ruhen nga ne. Të dhënat e futura gjatë pagesës mbrohen me enkriptim SSL 256-bit dhe dërgohen drejtpërdrejt në sistemin e POS-it virtual të licencuar nga BDDK.
Cila është politika juaj e kthimit? Për produktet në stok keni të drejtë tërheqjeje pa dhënë arsye brenda 14 ditëve nga dërgesa. Produktet që kthehen duhet të jenë të papërdorura, të padëmtuara dhe në paketimin e tyre origjinal.
Meqë montimi i të gjitha produkteve tona bëhet nga ekipi ynë, pasi të përfundojë montimi, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet.
Për kushtet e anulimit të produkteve me porosi dhe me prodhim special, shikoni Politikën tonë të kthimit & anulimit.
A mund ta kthej një produkt me prodhim special? Për produktet e prodhuara posaçërisht për klientin, e drejta e tërheqjes është e kufizuar me ligj. Megjithatë, meqë si Selishome e vendosim kënaqësinë e klientit në plan të parë, kërkesën për kthim e shqyrtojmë duke zbatuar një zbritje prej %60 për koston e prodhimit mbi çmimin e produktit. Për hollësi shikoni Politikën tonë të kthimit & anulimit.
A mund ta anuloj porosinë time? Për anulimet që bëhen para se produkti t'i dorëzohet transportuesit nuk merret asnjë pagesë. Për produktet me prodhim me porosi, për anulimet që bëhen pasi të ketë nisur prodhimi zbatohet një ndalesë anulimi në masën %60 të vlerës së porosisë.
A ka shërbim montimi dhe a paguhet? Shërbimi i montimit është gjithmonë falas. Montimi, veçanërisht i grupeve të uljes, dhomave të gjumit dhe dhomave të ngrënies, bëhet nga ekipi ynë i montimit me takim; për porositë nën këtë shumë, kostoja e montimit mund të tregohet në konfirmimin e porosisë.
Çfarë mbulon garancia?
- Produktet e mobiljeve: 2 vjet garanci e prodhuesit
- Produktet e ndriçimit: 2 vjet garanci e prodhuesit
Nëse brenda garancisë konstatohet një defekt prodhimi, produkti juaj riparohet falas ose zëvendësohet me një të ri.
Mora një produkt të dëmtuar, çfarë duhet të bëj? Gjatë dorëzimit dokumentojeni dëmin me fotografi, shkruani në procesverbalin e transportit "u pranua i dëmtuar" dhe njoftoni brenda 24 orëve me fotografi në adresën [email protected]. Dërgimi i një produkti të ri ose rimbursimi i çmimit mbulohen nga ne.
Çfarë është grupi i produkteve me tapiceri? Produktet me tapiceri janë mobilje që prodhohen duke përdorur mbi skelet sfungjer, material mbushës dhe materiale veshjeje si pëlhura/lëkura. Divanët, setet me qoshe, bazat e krevatit, kokat e krevatit, kolltukët, pufet dhe produkte të ngjashme hyjnë në këtë grup.
Karakteristikat kryesore të produkteve me tapiceri:
- Në plan të parë janë komoditeti dhe butësia
- Ofrojnë opsione me pëlhurë, lëkurë ose lëkurë artificiale
- Ngjyra dhe veshja mund të personalizohen
- Mirëmbajtja ndryshon sipas pëlhurës; te disa modele mbulesa mund të hiqet dhe të lahet
- Pas përdorimit të gjatë mund të ndodhë ngjeshja e mbushjes ose konsumimi i mbulesës; kjo vlerësohet jashtë garancisë
Çfarë është grupi i produkteve me panele? Produktet me panele janë mobilje me trup të fortë që prodhohen duke përdorur panele MDF, sunteje (pllakë me ashkla) ose druri. Dhomat e gjumit të plota, dhomat e ngrënies, mobiljet TV, libraritë, gardërobat dhe tavolinat e punës hyjnë në këtë grup.
Karakteristikat kryesore të produkteve me panele:
- Kanë strukturë të fortë dhe mbajtëse
- Opsionet e ngjyrave zakonisht ofrohen me folie veshjeje ose me bojë llak
- Përbëhen nga pjesë që kërkojnë montim
- Janë jetëgjata; me përdorim të duhur zgjasin me dekada
- Rekomandohet të mos vihen në kontakt me lagështinë dhe ujin
Cili është më i mirë, MDF apo sunta? Të dyja janë materiale pllakash që përdoren te produktet me panele; nuk janë konkurrente të njëra-tjetrës, por opsione që u shërbejnë fushave të ndryshme të përdorimit.
| Karakteristika | MDF | Sunta (pllakë me ashkla) |
|---|---|---|
| Cilësia e sipërfaqes | Shumë e lëmuar, e përshtatshme për përpunim | Mesatare |
| Pesha | Më e rëndë | Më e lehtë |
| Rezistenca ndaj lagështisë | E ulët (MDF standarde) | E ulët (standarde) |
| Fuqia e mbajtjes së vidave | E mirë | Mesatare (qoshet mund të jenë të dobëta) |
| Çmimi | Pak më i lartë | Më ekonomik |
| Fusha e përdorimit | Sipërfaqet e dyerve, detajet dekorative | Struktura e trupit, raftet |
Te mobiljet cilësore zakonisht përdoren të dyja së bashku: sipërfaqet e dukshme janë MDF, ndërsa trupi është prej sunte. Kjo është një zgjedhje e ekuilibruar si për koston ashtu edhe për qëndrueshmërinë.
Dru masiv apo panel?
| Karakteristika | Dru masiv | Panel (MDF/Suntë) |
|---|---|---|
| Natyrshmëria | Plotësisht natyral | Pllakë artificiale |
| Qëndrueshmëria | Shumë e lartë | E lartë (sipas cilësisë) |
| Lagështia / zgjerimi | Mund të lëvizë sipas lagështisë | Më i qëndrueshëm |
| Pesha | Shumë i rëndë | Mesatare |
| Çmimi | Dukshëm i lartë | Ekonomik - mesatar |
| Mirëmbajtja | Kërkon dyll blete/llak | E lehtë, fshihet me leckë të lagur |
Druri masiv ka vlerë investimi në afat të gjatë, por produktet me panele, me cilësinë e sotme të prodhimit, ofrojnë një alternativë shumë jetëgjatë dhe praktike.
Si kuptohet cilësia e sfungjerit? Te produktet me tapiceri si divani dhe baza e krevatit, cilësia e sfungjerit ndikon drejtpërdrejt në komoditetin e uljes. Çfarë duhet pasur parasysh:
- Dendësia (kg/m³): Midis 28–35 kg/m³ është ideale për përdorim shtëpiak; sfungjeri me dendësi të ulët ulet shpejt
- Fortësia: Sfungjeri shumë i butë me kohë ulet dukshëm; fortësia mesatare është më e përshtatshme për jetëgjatësi
- Sistemi i sustave: Te disa modele divanësh, së bashku me sfungjerin përdoret një sistem sustash (susta zigzag ose susta S); kjo rrit mbështetjen e mesit dhe jetëgjatësinë
Për informacion të hollësishëm mbi specifikimet e sfungjerit të produkteve tona mund të na kontaktoni.
Pëlhurë, lëkurë apo lëkurë artificiale?
| Karakteristika | Pëlhurë | Lëkurë e vërtetë | Lëkurë artificiale |
|---|---|---|---|
| Çmimi | Ekonomik | I lartë | Mesatar |
| Frymëmarrja | E mirë | E mirë | E ulët |
| Qëndrueshmëria | Mesatare | Shumë e lartë | Mesatare |
| Lehtësia e pastrimit | E ndryshueshme | E lehtë | E lehtë |
| Vapa e verës | E freskët | Mund të ngjitet | Mund të ngjitet |
| Rezistenca ndaj kafshëve shtëpiake | E ulët | Mesatare | Mesatare |
Për shtëpitë me fëmijë dhe kafshë shtëpiake rekomandohen modelet e veshura me pëlhurë që pastrohet lehtë ose me mikrofibër.
A mund të porosis përmasa ose ngjyrë të veçantë? Po, për shumë nga produktet tona ofrohen opsione për përmasa, ngjyra dhe pëlhura të veçanta. Për informacion të hollësishëm dhe ofertë çmimi mund të shkruani në adresën [email protected] ose të na kontaktoni në linjën tonë WhatsApp +90 552 994 17 17.
Nëse nuk e gjetët përgjigjen që kërkoni, na kontaktoni:
E-mail: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa