سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ آخر تحديث: 25.08.2026
1. ما ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (cookies) ملفات نصية صغيرة تُحفظ في جهازكم عبر متصفحكم عند زيارتكم موقعًا إلكترونيًا. لا تحتوي على برمجيات ضارة؛ وإنما تتضمن بيانات نصية فقط. وهي تتيح للموقع أن يتعرف عليكم وأن يتذكر تفضيلاتكم وأن يخصّص تجربتكم.
2. الموافقة وإدارة التفضيلات
عبر شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر على الشاشة عند زيارتكم الأولى لموقعنا:
- يمكنكم قبول جميع ملفات تعريف الارتباط،
- أو السماح بالملفات الضرورية فقط،
- أو تخصيص تفضيلاتكم بحسب الفئة.
لا يوضع في جهازكم أي ملف تعريف ارتباط غير الملفات الضرورية دون الحصول على موافقتكم الصريحة.
يمكنكم سحب موافقتكم أو تغييرها متى شئتم. ولهذا يمكنكم استخدام رابط "إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة.
أين يُحفظ تفضيلكم؟ لا يُحفظ تفضيلكم في ملف تعريف ارتباط، بل في التخزين المحلي (localStorage) الخاص بمتصفحكم باسم selis_cerez_onay. يبقى هذا السجل في متصفحكم فقط؛ ولا يُرسل إلى خادمنا مع كل طلب صفحة، ولا يتضمن بيانات هوية — وإنما يُدوَّن فيه فقط الفئات التي سمحتم بها. وإذا مسحتم بيانات الموقع من متصفحكم يُحذف هذا السجل وتُسألون عن تفضيلكم من جديد.
3. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
ضرورية للوظائف الأساسية للموقع، ولا تُطلب موافقتكم عليها. دون هذه الملفات لا تعمل وظائف سلة التسوق والدفع والجلسة.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
| session_id | إدارة جلسة المستخدم | مدة الجلسة | الطرف الأول |
| cart_token | الحفاظ على سلة التسوق | 7 أيام | الطرف الأول |
تصحيح (25.08.2026): في النسخة السابقة من هذه السياسة كان الجدول أعلاه يتضمن ملف تعريف ارتباط باسم cookie_consent. والصحيح هو الآتي: تفضيلكم لا يُحفظ كملف تعريف ارتباط؛ بل يُحتفظ به في التخزين المحلي لمتصفحكم كما هو مبيَّن في القسم 2. ولذلك صُحِّح الجدول.
3.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء / التحليلات
تُستخدم لقياس كيفية استعمال الزوار لموقعنا ولتحسين أداء الموقع. تُجعل البيانات المجموعة مجهولة الهوية؛ ولا تُستخدم لتحديد هوية الأشخاص.
الأداة التي نستخدمها: Google Analytics (Google LLC)
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
| _ga | التمييز بين الزوار | 2 سنة | طرف ثالث |
| _ga_XXXXXXX | حالة الجلسة | 2 سنة | طرف ثالث |
| _gid | إحصاء الزوار اليومي | 24 ساعة | طرف ثالث |
| _gat | تحديد معدل الطلبات | 1 دقيقة | طرف ثالث |
للوصول إلى سياسة خصوصية البيانات لدى Google: https://policies.google.com/privacy
الأداة التي نستخدمها لخرائط الحرارة وتسجيل الجلسات: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). تسجّل أين يتم النقر في صفحاتنا، وإلى أي مدى يتم التمرير، وكيف يتحرك المؤشر، لنجعل صفحاتنا أسهل استخدامًا. ما تكتبه في النماذج لا يُسجَّل بل يُخفى. لا تعمل إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
ملفات تعريف الارتباط: _clck (سنة واحدة)، _clsk (يوم واحد)، CLID (سنة واحدة) — طرف ثالث. بيان خصوصية Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
3.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق / الاستهداف
تُستخدم لعرض إعلانات تناسب اهتماماتكم ولقياس فاعلية حملاتنا الإعلانية. لا تُفعَّل هذه الملفات إلا بموافقتكم.
الأدوات التي نستخدمها:
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc. — Facebook / Instagram)
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
| _fbp | تعريف المتصفح واستهداف الإعلانات | 3 أشهر | طرف ثالث |
| _fbc | تتبع مصدر النقرة | 3 أشهر | طرف ثالث |
| fr | عرض الإعلانات المخصصة | 3 أشهر | طرف ثالث |
للوصول إلى سياسة خصوصية البيانات لدى Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Google Ads (Google LLC)
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | تتبع التحويلات من نقرات الإعلانات | 3 أشهر | طرف ثالث |
| IDE | إعادة الاستهداف (remarketing) | 1 سنة | طرف ثالث |
| DSID | الإعلان للمستخدمين المسجِّلين دخولهم | الجلسة | طرف ثالث |
للوصول إلى سياسة الخصوصية لدى Google Ads: https://policies.google.com/privacy
4. قياسنا للزوار دون ملفات تعريف الارتباط
ملفات التحليلات والتسويق المذكورة أعلاه لا تعمل إلا عند موافقتكم. وحتى عند عدم موافقتكم نودّ أن نعرف أيّ صفحات موقعنا تُتصفَّح وبأي قدر — فنحن نحسّن متجرنا بناءً على ذلك. ولهذا نستخدم عدّادنا الخاص الذي لا يكتب أي ملف تعريف ارتباط ولا يعرّف بكم بأي شكل.
يعمل هذا العدّاد على خادمنا الخاص ويحتفظ بالعدد الإجمالي اليومي فقط. والسجل الذي يحتفظ به يشبه الآتي: "25.08.2026 · صفحة المنتج الفلاني · 42 مشاهدة". وليس في هذا العدد أي معلومة عن هويتكم. ولأنه لا يُحتفظ بسجل لكل زائر، فلا يمكن تمييز أي شخص بمفرده حتى عند الرجوع إليه لاحقًا.
ما نقيسه بهذا العدّاد:
- عدد مرات مشاهدة كل صفحة،
- عدد مرات مشاهدة كل منتج،
- عدد مرات إضافة منتج إلى سلة التسوق، وعدد مرات الانتقال إلى خطوة الدفع، وعدد الطلبات المكتملة،
- مصدر الزيارة — بوصفه نوعًا فقط: دخول مباشر / محرك بحث / وسائل التواصل الاجتماعي / مواقع أخرى،
- نوع الجهاز — بوصفه نوعًا فقط: جوال / حاسوب مكتبي / جهاز لوحي،
- طلبات الزواحف الآلية (روبوتات محركات البحث)؛ وهذه تُحصى على حدة ولا تختلط بعدد الزوار الحقيقيين.
ما لا يفعله هذا العدّاد:
- لا يكتب ملف تعريف ارتباط في جهازكم؛ ولا يقرأ ملفاتكم الموجودة.
- لا يمنحكم هوية: لا يُنشئ رقم زائر ولا معرّف تتبع ولا أي معرّف مشابه.
- لا يحفظ عنوان IP الخاص بكم — ولا حتى صيغته المجزَّأة (hash).
- لا يستخرج بصمة المتصفح: لا تُجمع بيانات مثل مقاس الشاشة أو قائمة الخطوط أو معلومات العتاد.
- لا يربط زياراتكم بعضها ببعض؛ ولا يستطيع أن يعرف أن زيارتين منفصلتين تعودان إلى الشخص نفسه.
- لا يسجّل الجزء الواقع بعد علامة الاستفهام من عنوان الصفحة (مثل عبارة بحثكم أو رمز القسيمة).
- لا يشارك هذه البيانات مع الغير ولا يستخدمها لأغراض إعلانية.
هذا القياس لأنه لا يعالج بيانات شخصية لا يدخل في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ولا يتوقف على موافقتكم؛ ولذلك لا يرد خيارًا مستقلًا في شريط ملفات تعريف الارتباط. أما أدوات القياس والإعلان المتوقفة على الموافقة (Google Analytics وMeta Pixel وGoogle Ads) فتعمل فقط عند سماحكم بها كما هو مبيَّن في القسمين 3.2 و3.3؛ وهذا العدّاد لا يحلّ محلها ولا يؤثر فيها.
5. كيف تديرون تفضيلات ملفات تعريف الارتباط؟
عبر الموقع: يمكنكم تحديث تفضيلاتكم متى شئتم عبر رابط "إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة.
من إعدادات المتصفح: يمكنكم اتباع الخطوات الآتية بحسب المتصفح الذي تستخدمونه:
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط
- Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة ملفات تعريف الارتباط
- Edge: الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات ← ملفات تعريف الارتباط
إذا حظرتم جميع ملفات تعريف الارتباط من المتصفح فقد لا تعمل بعض وظائف موقعنا (سلة التسوق، الجلسة، الدفع) كما ينبغي.
لإلغاء الاشتراك في Google Analytics: يمكنكم استخدام إضافة المتصفح المتوفرة على العنوان https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
لإلغاء الاشتراك في إعلانات Meta: يمكنكم تعديل قسم "تفضيلات الإعلانات" من إعدادات حسابكم في Facebook.
6. مسؤولية الأطراف الثالثة عن معالجة البيانات
تتحمل Google LLC وMeta Platforms, Inc. بصورة مستقلة مسؤولية معالجة البيانات التي تجمعانها عبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما. وقد تنقل هاتان الشركتان البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وتجري عمليات النقل المذكورة في إطار سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
7. العلاقة بالبيانات الشخصية
تُعالَج البيانات المجموعة عبر ملفات تعريف الارتباط في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698. لمعلومات مفصلة يمكنكم زيارة العنوان www.selishome.com والاطلاع فيه على نص الإشعار وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).
8. تحديث السياسة
قد تُحدَّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه تبعًا للتغييرات القانونية أو للتغييرات في الأدوات التي نستخدمها. وفي التغييرات المهمة يُعرض إشعار عند زيارتكم الموقع.
التواصل: [email protected] | +90 552 994 17 17 العنوان: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa