Vzdálené prodejní smlouva

Překlad pouze pro informaci. Tato smlouva se řídí tureckým právem; právně závazné je turecké znění. Jakýkoli překlad slouží pouze pro vaši informaci.

KUPNÍ SMLOUVA UZAVÍRANÁ NA DÁLKU

Podle zákona č. 6502 o ochraně spotřebitele (Turecko) a nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku

Tato stránka je přesnou kopií smlouvy, kterou potvrzujete při objednávce. Údaje o produktech, ceně a dodací lhůtě vaší konkrétní objednávky jsou uvedeny v potvrzení objednávky a ve vyhotovení, které vám bylo zasláno e-mailem.

ČLÁNEK 1 — SMLUVNÍ STRANY

PRODÁVAJÍCÍ
Obchodní firma: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Finanční úřad / DIČ: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
Číslo MERSİS: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Webové stránky: https://selishome.com

KUPUJÍCÍ
Jde o jméno a příjmení, adresu, e-mail a telefon, které KUPUJÍCÍ zadal při objednávce; tyto údaje tvoří nedílnou součást smlouvy.

ČLÁNEK 3 — PRODUKTY A DODACÍ LHŮTA

Název, množství a cena objednaných produktů včetně DPH a dodací lhůta pro každý produkt jsou uvedeny v přehledu objednávky a ve vyhotovení smlouvy, které vám bylo zasláno. Uplatňované dodací lhůty:

Produkty skladem: Přibližně 2 týdny (10-14 pracovních dnů)
Výroba na zakázku: Přibližně 6-7 týdnů (30-35 pracovních dnů)
Výroba na zakázku při dodání do Evropy: Přibližně 4 týdny (20 pracovních dnů)
Výroba na zakázku při dodání do Gruzie: Přibližně 5 týdnů (25 pracovních dnů)
Produkty, jejichž dostupnost je třeba potvrdit: Určuje se podle stavu zásob; lhůta je sdělena samostatně s potvrzením objednávky a výroba/odeslání nezačne bez vašeho souhlasu

ČLÁNEK 2 — PŘEDMĚT A ROZSAH

Tato smlouva upravuje práva a povinnosti smluvních stran podle ustanovení zákona č. 6502 o ochraně spotřebitele (Turecko) a nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku v souvislosti s prodejem a dodáním produktů, které KUPUJÍCÍ objednal elektronicky prostřednictvím webových stránek PRODÁVAJÍCÍHO na adrese https://selishome.com a jejichž vlastnosti a prodejní cena jsou uvedeny v přehledu objednávky a ve Formuláři předsmluvních informací.

KUPUJÍCÍ potvrzuje, že si před schválením této smlouvy přečetl Formulář předsmluvních informací a byl informován o hlavních vlastnostech produktu, prodejní ceně včetně DPH, platebních a dodacích podmínkách a o právu na odstoupení od smlouvy.

ČLÁNEK 4 — DODACÍ PODMÍNKY

Dodací lhůta se liší podle druhu produktu a je u každého produktu zvlášť uvedena ve výše uvedené tabulce. Potvrzením objednávky KUPUJÍCÍ prohlašuje, že mu tyto lhůty byly sděleny a že je přijímá.

Lhůty začínají běžet ode dne, kdy objednávka a platba dojdou PRODÁVAJÍCÍMU. O zpožděních, která mohou vzniknout v důsledku státních svátků, mimořádných povětrnostních podmínek a logistických důvodů nezávislých na PRODÁVAJÍCÍM, je KUPUJÍCÍ neprodleně informován.

Před dodáním přepravní tým KUPUJÍCÍMU zatelefonuje a potvrdí termín dodání.
Pokud KUPUJÍCÍ není ve sjednaném termínu na adrese přítomen, náklady na opakované doručení nese KUPUJÍCÍ.
Žádosti o změnu dodací adresy je nutné zaslat písemně na [email protected] před odesláním produktu.
V budovách bez výtahu se vynáška provádí až do 3. patra, pokud to schodiště umožňuje. Je-li zapotřebí venkovní nábytkový výtah nebo dodatečné vybavení, náklady na tuto službu nese KUPUJÍCÍ; na požádání ji zorganizuje PRODÁVAJÍCÍ.
U dodávek v rámci Turecka nese náklady na dopravu u objednávek ve výši 80.000 ₺ a více PRODÁVAJÍCÍ. U objednávek pod touto částkou jsou náklady na dopravu uvedeny samostatně v přehledu objednávky.
Montáž provádí zdarma vlastní tým PRODÁVAJÍCÍHO u všech produktů, které montáž vyžadují.
U dodávek až ke dveřím v Evropě (Německo, Nizozemsko, Rakousko, Belgie, Francie, Švýcarsko, Bulharsko) jsou náklady na dopravu až ke dveřím zahrnuty v cenách produktů; zvláštní poplatek za dopravu se neúčtuje. Zahrnutá částka se vypočítá v eurech podle produktů v košíku a přepočítá se na turecké liry prodejním devizovým kurzem Centrální banky Turecké republiky (TCMB). U dodávek do ostatních evropských zemí a do Gruzie nejsou náklady na dopravu zahrnuty v částce objednávky; odhadované náklady na dopravu (Odhadovaná doprava: ~200 € za m³ — pro přesnou cenu dopravy nás prosím kontaktujte.) jsou v přehledu objednávky uvedeny pouze pro informaci a přesné náklady na dopravu jsou KUPUJÍCÍMU sděleny samostatně po objednávce. U dodávek do ostatních zemí jsou doba a náklady přepravy KUPUJÍCÍMU sděleny samostatně po objednávce. Hranice pro dopravu zdarma se na dodávky do zahraničí nevztahuje.

ČLÁNEK 5 — POŠKOZENÍ A KONTROLA PŘI DODÁNÍ

Za poškození vzniklá během přepravy odpovídá PRODÁVAJÍCÍ.
Zjistí-li KUPUJÍCÍ při dodání poškození, musí do předávacího protokolu uvést poznámku „převzato poškozené“ a do 24 hodin to oznámit PRODÁVAJÍCÍMU spolu s fotografiemi.
V případě oznámení poškození bude produkt vyměněn, opraven nebo bude vrácena jeho cena; náklady na dopravu spojené s těmito úkony nese PRODÁVAJÍCÍ.

ČLÁNEK 6 — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

KUPUJÍCÍ má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez placení smluvní pokuty do 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí produktu. Právo na odstoupení lze uplatnit i v období od uzavření smlouvy do dodání zboží.

Odstoupení od smlouvy lze oznámit e-mailem na [email protected], prostřednictvím Formuláře žádosti o vrácení na adrese https://selishome.com/iade-talep nebo přes telefonní linku/WhatsApp +90 552 994 17 17.

PRODÁVAJÍCÍ vrátí všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo oznámení o odstoupení doručeno.

Vracený produkt musí být nepoužitý a v původním obalu; jeho příslušenství a dokumenty musí být kompletní.
Stačí, když oznámení o odstoupení odešlete do 14 dnů; produkt nemusíte v této lhůtě odeslat zpět.
🔑 Náklady na zpětnou dopravu nese PRODÁVAJÍCÍ. Podle čl. 12 nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku nejsou po KUPUJÍCÍM požadovány žádné náklady na vrácení, pokud je zboží vráceno prostřednictvím přepravce určeného PRODÁVAJÍCÍM. Pokud určený přepravce v oblasti KUPUJÍCÍHO nepůsobí, přepravu zorganizuje PRODÁVAJÍCÍ a ponese její náklady. Pouze pokud KUPUJÍCÍ odešle produkt jiným přepravcem podle vlastní volby, nese náklady na tuto zásilku KUPUJÍCÍ.

ČLÁNEK 7 — PŘÍPADY, KDY NELZE UPLATNIT PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Podle čl. 15 nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit v těchto případech:

Produkty zhotovené podle požadavků nebo osobních potřeb KUPUJÍCÍHO a vyrobené na míru nebo podle individuálního návrhu. (Výběr jedné z barevných nebo látkových variant standardního modelu z katalogu nečiní produkt individualizovaným; u těchto produktů právo na odstoupení platí.)
Produkty, u nichž návod k použití stanoví, že montáž provádí PRODÁVAJÍCÍ nebo jeho autorizovaný servis, a jejichž montáž již byla dokončena. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte to oznámit před podpisem montážního protokolu.
Produkty, jejichž obal byl po dodání otevřen a jejichž vrácení není vhodné z důvodu ochrany zdraví a hygieny (matrace, chránič matrace, polštář apod.).

ČLÁNEK 8 — ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A SRÁŽKA ZA VÝROBU

U produktů vyráběných na zakázku se při zrušení před zahájením výroby neuplatňuje žádná srážka a vrací se celá zaplacená částka.

Pokud KUPUJÍCÍ zruší objednávku po zahájení výroby, vyhrazuje si PRODÁVAJÍCÍ právo uplatnit srážku ve výši 60 % ceny objednávky na úhradu vzniklých výrobních nákladů. Zbývající částka bude KUPUJÍCÍMU vrácena do 14 pracovních dnů od schválení zrušení.

Tento článek neruší právo KUPUJÍCÍHO na odstoupení od smlouvy vyplývající z nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku. V případech uplatnění práva na odstoupení se použijí ustanovení ČLÁNKU 6.

ČLÁNEK 9 — ZÁRUKA A VADNÉ ZBOŽÍ

Na produkty se vztahuje záruka 2 (dva) roky; záruční doba začíná dnem dodání produktu KUPUJÍCÍMU.
Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování vzniklé při výrobě. Nevztahuje se na nesprávné používání, nárazy, nevhodné čištění a montáž provedenou neoprávněnými osobami.
V případě vadného zboží může KUPUJÍCÍ podle své volby uplatnit kterékoli z těchto práv: bezplatnou opravu, výměnu produktu za nový, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Odpovědnost za vadné zboží podléhá promlčecí lhůtě 2 let ode dne dodání zboží.

ČLÁNEK 10 — OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje KUPUJÍCÍHO zpracovává společnost SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ jako správce údajů v rámci zákona č. 6698 o ochraně osobních údajů (Turecko). Informace o zpracovávaných údajích, účelech zpracování, příjemcích, jimž jsou údaje předávány, a o vašich právech naleznete v Informacích o zpracování osobních údajů na adrese https://selishome.com/kvkk.

ČLÁNEK 11 — ŘEŠENÍ SPORŮ

K řešení sporů, které mohou z této smlouvy vzniknout, jsou v rámci peněžních limitů každoročně vyhlašovaných Ministerstvem obchodu (Turecko) příslušné spotřebitelské rozhodčí komise a spotřebitelské soudy v místě bydliště KUPUJÍCÍHO nebo v místě, kde byl obchod uskutečněn.

ČLÁNEK 12 — ÚČINNOST

Dokončením objednávky KUPUJÍCÍ prohlašuje, že si tuto smlouvu a Formulář předsmluvních informací přečetl, porozuměl jim a přijímá je. Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem tohoto potvrzení a její vyhotovení se zasílá na e-mailovou adresu KUPUJÍCÍHO.

Původní text v turečtině (právně závazný)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Sipariş üzerine üretim, Avrupa teslimatlarında: Yaklaşık 4 hafta (20 iş günü)
Sipariş üzerine üretim, Gürcistan teslimatlarında: Yaklaşık 5 hafta (25 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Smlouva o nákupu na dálku