Veri Silme Talebi
Selishome olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınıza saygı duyuyoruz. Bu sayfa, talebinizi nasıl ileteceğinizi ve sürecin nasıl işlediğini anlatır.
Talebinizi nasıl iletirsiniz?
Aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle bize ulaşmanız yeterlidir. Mesajınıza “kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum” ifadesini eklemeniz süreci hızlandırır.
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
- İletişim formu: selishome.com/iletisim
Talebinizde bize hangi bilgileri iletmelisiniz?
Verinin gerçekten size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için şunlara ihtiyacımız var:
- Ad ve soyadınız
- Bizimle paylaştığınız telefon numarası ve/veya e-posta adresi
- Varsa sipariş numaranız
- Silinmesini istediğiniz verinin kapsamı (tüm kayıtlarım / yalnızca pazarlama izinlerim / yalnızca mesajlaşma geçmişim gibi)
Süreç nasıl işler?
- Talebinizi aldığımızda kimlik doğrulaması yaparız.
- Talebiniz, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı olarak bilgi verilir.
- Silme işlemi tamamlandığında, ilgili kayıtlar sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır ya da geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.
Hangi veriler silinemez?
Bazı kayıtları, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle talebinize rağmen saklamak zorunda kalabiliriz. Bunların başlıcaları fatura ve muhasebe kayıtlarıdır; bu kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca tutulur ve yalnızca bu amaçla kullanılır. Devam eden bir sipariş, garanti veya satış sonrası servis süreciniz varsa, o süreç tamamlanana kadar gerekli asgari veri saklanır. Hangi kayıtların bu kapsamda kaldığını size talebiniz sonuçlandığında açıkça bildiririz.
Sosyal medya ve mesajlaşma kanalları
Bizimle WhatsApp, Instagram veya Facebook üzerinden yazıştıysanız, bu yazışmalarda oluşan verilerin silinmesini de aynı yolla talep edebilirsiniz. Talebiniz üzerine bu kanallardaki kayıtlarınız sistemlerimizden kaldırılır.
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.