Veri Silme Talebi

Wij respecteren uw recht om de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te laten verwijderen. Deze pagina legt uit hoe u uw verzoek kunt indienen en hoe het proces werkt.

Hoe dient u een verzoek in?

U kunt contact met ons opnemen via een van de onderstaande kanalen. Het toevoegen van de tekst “ik verzoek om het verwijderen van mijn persoonlijke gegevens” aan uw bericht versnelt het proces.

E-mail: [email protected]
Telefoon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Contactformulier: selishome.com/contact

Welke informatie moet u in uw verzoek opnemen?

Om te kunnen verifiëren of de gegevens daadwerkelijk van u zijn, hebben wij het volgende nodig:

Uw volledige naam
Het telefoonnummer en/of e-mailadres dat u met ons heeft gedeeld
Uw bestelnummer, indien van toepassing
De reikwijdte van de gegevens die u wilt laten verwijderen (alle mijn gegevens / alleen mijn marketingtoestemmingen / alleen mijn chatgeschiedenis, bijvoorbeeld)

Wat gebeurt er daarna?

Zodra we uw verzoek ontvangen, verifiëren wij uw identiteit.
Uw verzoek wordt binnen 30 dagen afgerond en u wordt schriftelijk op de hoogte gebracht.
Na voltooiing van de verwijdering worden de betreffende gegevens permanent verwijderd uit onze systemen of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Welke gegevens kunnen niet worden verwijderd?

Sommige gegevens moeten we om wettelijke redenen, ondanks uw verzoek, bewaren. De belangrijkste hiervan zijn facturen en boekhoudkundige gegevens; deze worden bewaard voor de periode die wettelijk vereist is en worden uitsluitend voor dat doel gebruikt. Indien u een lopende bestelling, garantie of after-sales proces heeft, wordt de minimaal noodzakelijke data bewaard tot dat proces is afgerond. Wij informeren u expliciet welke gegevens onder deze uitzondering vallen.

Sociale media en messagingkanalen

Als u met ons via WhatsApp, Instagram of Facebook heeft gecommuniceerd, kunt u ook de verwijdering van de gegevens die zijn ontstaan tijdens deze correspondentie op dezelfde manier aanvragen. Op uw verzoek worden uw gegevens in deze kanalen verwijderd uit onze systemen.

Voor alle details over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u onze Privacybeleid pagina raadplegen.