Požiadavok na zmazanie údajov

Selishome rešpektuje vaše právo požiadať o zmazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Táto stránka vysvetľuje, ako odoslať vašu žiadosť a ako prebieha proces.

Ako odoslať žiadosť?

Môžete sa na nás obrátiť prostredníctvom ktorokoľvek z nižšie uvedených kanálov. Pridaním „žiadam o zmazanie mojich osobných údajov“ do vašej správy proces urýchlite.

E-mail: [email protected]
Telefón / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Kontaktný formulár: selishome.com/kontakt

Aké informácie by ste mali uviesť vo svojej žiadosti?

Na overenie, či údaje skutočne patria vám, potrebujeme:

Vaše meno a priezvisko
Vaše telefónne číslo a/alebo e-mailová adresa, ktoré ste s nami zdieľali
Vaše číslo objednávky, ak existuje
Rozsah údajov, ktoré chcete zmazať (všetky moje záznamy / len moje marketingové súhlasy / len moja história komunikácie, napríklad)

Ako prebieha proces?

Po obdržaní vašej žiadosti overíme vašu totožnosť.
Vaša žiadosť bude dokončená najneskôr do 30 dní a budete o tom písomne informovaní.
Po dokončení zmazania sú príslušné záznamy trvale odstránené z našich systémov alebo nenávratne anonymizované.

Aké údaje nie je možné zmazať?

Kvôli našim zákonným povinnostiam môžeme byť povinní niektoré záznamy uchovávať aj napriek vašej žiadosti. Medzi tie patria najmä faktúry a účtovné záznamy; tieto záznamy sa uchovávajú po dobu stanovenú platnou legislatívou a používajú sa len na tento účel. Ak máte prebiehajúcu objednávku, záruku alebo popredajný servisný proces, minimálne potrebné údaje sa uchovávajú až do ukončenia tohto procesu. Aké záznamy spadajú do tohto výnimky, oznámime vám pri ukončení vašej žiadosti.

Sociálne médiá a komunikačné kanály

Ak ste s nami komunikovali cez WhatsApp, Instagram alebo Facebook, môžete požiadať o zmazanie údajov vzniknutých v týchto konverzáciách rovnakým spôsobom. Na základe vašej žiadosti sú vaše záznamy na týchto kanáloch odstránené z našich systémov.

Kompletné informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, nájdete na našej stránke Zásady ochrany osobných údajov.