Kargo & Teslimat
KARGO & TESLİMAT
Selishome.com — Son Güncelleme: 23.08.2026
Nakliye ve Kurulum
- Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye ücreti firmamıza aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş onayında ayrıca gösterilir.
- Kurulum hizmeti ücretsizdir. Kurulum gerektiren tüm ürünlerde montaj, kendi profesyonel ekibimiz tarafından ücret alınmaksızın yapılır.
- Belirtilen tutar eşiği kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir; kampanyalı ürünlerde farklı teslimat koşulları geçerli olabilir.
Yurt Dışı Teslimat
Yurt dışına teslimat yapabiliyoruz. Ancak süre ve bedel ülkeye ve gümrük sürecine göre değiştiği için, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yurt dışı nakliye ücreti ve teslim süresi görüşme sonrasında tarafınıza bildirilir.
Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz; yalnızca Türkiye içi teslimatlar için geçerlidir.
Teslimat Süreleri
Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürünün süresi ürün sayfasında, sipariş özetinde ve sipariş sırasında onayladığınız sözleşmede ayrıca gösterilir.
| Ürün Türü | Tahmini Süre |
|---|---|
| Stok ürünler | Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü) |
| Sipariş üzerine üretim | Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü) |
| Kişiye özel üretim (talep üzerine) | Yaklaşık 8 hafta |
| Stok durumu teyide bağlı ürünler | Süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir; onayınız alınmadan üretime veya gönderime başlanmaz |
Belirtilen süreler ortalama sürelerdir. Resmî tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları ve firmamızdan bağımsız lojistik nedenlerle gecikme yaşanması hâlinde durum tarafınıza bildirilir.
Teslimat Prosedürü
- Teslimat öncesinde nakliye aracının şoförü, tahminen 1 saat önce arayarak adres uygunluğunu teyit eder.
- Belirlenen teslimat tarihinde adreste bulunulmaması durumunda oluşacak yeniden teslimat ve nakliye ücreti müşteriye aittir.
- Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce tarafımıza bildirilmelidir.
Kat Çıkartma ve Taşıma
- Asansörü olmayan binalarda ürün taşıması, merdiven yapısının uygun olması hâlinde 3. kata kadar gerçekleştirilir.
- Merdiven ölçüleri taşımaya uygun değilse dış cephe asansörü veya ek taşıma ekipmanı gerekebilir; bu hizmetin ücreti müşteriye aittir.
- Talep edilmesi hâlinde gerekli organizasyon firmamız tarafından sağlanır.
Hasar ve Teslimat Kontrolü
- Nakliye süreci firmamızın sorumluluğundadır; taşıma sırasında oluşan hasarlar tarafımızca karşılanır.
- Hasarlı ürün teslim aldıysanız: hasarı fotoğrafla belgeleyin, teslim tutanağına "hasarlı teslim alındı" şerhini düşün ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin.
- Hasarlı ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak değişim ortalama 2 hafta içinde gerçekleştirilir.
İade ve Cayma
Cayma hakkı, iade koşulları ve iptal süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için İade & İptal Politikamızı inceleyiniz. Cayma hakkının kullanıldığı iadelerde iade nakliye bedeli firmamıza aittir.
Talebinizi İade Talep Formu üzerinden iletebilirsiniz.