Zahtev za brisanje podataka
Kao Selishome, poštujemo vaše pravo na brisanje ličnih podataka koje o vama čuvamo. Ova stranica objašnjava kako da podnesete zahtev i kako proces funkcioniše.
Kako podneti zahtev?
Možete nas kontaktirati putem bilo kog od navedenih kanala. Dodavanje “zahtevam brisanje mojih ličnih podataka” u vašu poruku će ubrzati proces.
- E-mail: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
- Kontakt forma: selishome.com/kontakt
Koje informacije treba da uključite u zahtev?
Da bismo mogli da proverimo da li podaci zaista pripadaju vama, potrebni su nam:
- Vaše puno ime i prezime
- Vaš telefonski broj i/ili e-mail adresa koju ste podelili sa nama
- Vaš broj narudžbe, ako imate
- Opseg podataka koje želite da obrišete (sve moje evidencije / samo moje marketinške saglasnosti / samo moja istorija poruka, na primer)
Kako se odvija proces?
- Kada primimo vaš zahtev, proveravamo vašu identifikaciju.
- Vaš zahtev će biti završen u roku od 30 dana, nakon čega ćemo vas obavestiti pisanim putem.
- Po završetku brisanja, relevantni zapisi biće trajno uklonjeni iz naših sistema ili neobrnuto anonimizirani.
Koje podatke ne možemo obrisati?
Možda smo dužni da zadržimo neke zapise, uprkos vašem zahtevu, zbog naših zakonskih obaveza. Među njima su prvenstveno fakture i računovodstveni zapisi; ovi zapisi se čuvaju tokom perioda propisanog važećim zakonodavstvom i koriste se samo za tu svrhu. Ako imate u toku narudžbinu, garanciju ili servis nakon prodaje, zadržavamo minimalne podatke potrebne za završetak tog procesa. Jasno ćemo vas obavestiti koji zapisi spadaju u ovaj izuzetak.
Društvene mreže i poruka
Ako ste komunicirali sa nama putem WhatsApp, Instagrama ili Facebooka, možete zatražiti brisanje podataka nastalih u tim razgovorima na isti način. Na vaš zahtev, vaši zapisi na ovim kanalima biće uklonjeni iz naših sistema.
Za sve detalje o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, pogledajte našu Privatnost stranicu.