Datatortbegäran

Vi respekterar din rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig. Denna sida förklarar hur du lämnar in din begäran och hur processen fungerar.

Hur lämnar du in din begäran?

Du kan kontakta oss via någon av kanalerna nedan och ange ”jag begär radering av mina personuppgifter” i ditt meddelande för att påskynda processen.

• E-post: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
• Kontaktformulär: selishome.com/kontakt

Vilken information bör du inkludera i din begäran?

För att vi ska kunna verifiera att datan verkligen tillhör dig, behöver vi:

• Ditt fullständiga namn
• Telefonnummer och/eller e-postadress du delat med oss
• Ditt ordernummer, om du har ett
• Omfattningen av datan du vill radera (t.ex. alla mina poster / endast mina marknadsföringstillstånd / endast min meddelandehistorik)

Vad händer härnäst?

1. När vi tar emot din begäran verifierar vi din identitet.
2. Din begäran slutförs senast inom 30 dagar och du får skriftlig information om detta.
3. När raderingen är slutförd tas de relevanta posterna permanent bort från våra system eller görs irreversibelt anonyma.

Vilka data kan inte raderas?

Vi kan ibland vara juridiskt skyldiga att behålla vissa poster trots din begäran. De viktigaste är faktura- och bokföringsposter; dessa poster behålls under den lagstadgade förvaringstiden och används endast för detta ändamål. Om du har en pågående order, garanti eller eftermarknadsservice, behålls den minimala datan som krävs tills den processen är slutförd. Vi informerar dig tydligt vilka poster som omfattas av detta undantag när din begäran är slutförd.

Sociala medier och meddelandekanaler

Om du har kommunicerat med oss via WhatsApp, Instagram eller Facebook omfattas även radering av data som uppstår i dessa konversationer av samma process. På begäran tas dina poster från dessa kanaler bort från våra system.

Se vår Integritetspolicy för fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.