Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Son Güncelleme: 23.08.2026
1. Genel
Selishome olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu politika; sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel verileriniz; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde, SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Haklarınız ve ayrıntılı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
2. Hangi Verilerinizi Topluyoruz?
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Finansal bilgiler: Fatura bilgileri (kredi kartı numarası sistemimizde saklanmaz)
- İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade ve şikâyet kayıtları
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri
3. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş alımı, üretim, teslimat ve kurulum süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması halinde pazarlama ve kampanya bildirimleri
4. Ödeme Güvenliği
Sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenliğiniz ön plandadır:
- Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kesinlikle saklanmaz.
- Kart bilgileriniz, 256-bit SSL şifreleme ile korunarak doğrudan BDDK lisanslı sanal POS ödeme kuruluşuna iletilmektedir.
- Ödeme altyapımız PCI-DSS standartlarına uygun olarak çalışmaktadır.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:
| Alıcı | Paylaşım Amacı |
|---|---|
| Anlaşmalı kargo / nakliye firmaları | Teslimatın gerçekleştirilmesi |
| BDDK lisanslı ödeme kuruluşları | Ödeme işleminin tamamlanması |
| Muhasebe ve hukuk danışmanları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal zorunluluk ve resmî talepler |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi — yalnızca çerez onayınız hâlinde |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Reklam performansının ölçülmesi — yalnızca çerez onayınız hâlinde |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Sipariş ve teslimat bilgilendirmelerinin iletilmesi |
| Bulut altyapı ve e-posta hizmet sağlayıcılarımız | Sitenin ve iletişim altyapısının çalıştırılması |
Verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz.
5.1 Yurt Dışına Aktarım
Yukarıdaki tabloda yer alan Google LLC ve Meta Platforms, Inc. yurt dışında yerleşik kuruluşlardır; bu şirketlerin hizmetleri kullanıldığında ilgili veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.
- Analitik ve reklam çerezleri (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) yalnızca açık çerez onayınız alındıktan sonra çalışır. Onay vermediğiniz sürece bu araçlar cihazınıza çerez yerleştirmez ve bu kapsamda yurt dışına aktarım yapılmaz. Tercihinizi Çerez Politikası sayfasından her zaman değiştirebilirsiniz.
- WhatsApp üzerinden yapılan sipariş bilgilendirmeleri için ad, telefon numarası ve sipariş bilgileriniz mesajın iletilmesi amacıyla işlenir. Bu kanalı kullanmak istemiyorsanız bize bildirmeniz hâlinde bilgilendirmeleriniz e-posta veya telefon yoluyla yapılır.
Yurt dışına aktarımlar, 6698 sayılı Kanun'un kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve sözleşme bilgileri | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| Fatura ve finansal kayıtlar | 5 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Müşteri şikâyeti ve iade kayıtları | 5 yıl |
| Pazarlama verileri | Rıza geri alınana kadar |
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Koşullar oluştuğunda silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya aşağıdaki adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler
Sitemiz çerez kullanmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme altyapısı
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
- Düzenli güvenlik testleri
- Çalışan gizlilik eğitimleri
10. İletişim
E-posta: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa