Αίτημα διαγραφής δεδομένων
Στη Selishome σεβόμαστε το δικαίωμά σας να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς να υποβάλετε το αίτημά σας και πώς εξελίσσεται η διαδικασία.
Πώς υποβάλλετε το αίτημά σας;
Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα παρακάτω κανάλια. Αν προσθέσετε στο μήνυμά σας τη φράση «ζητώ τη διαγραφή των προσωπικών μου δεδομένων», η διαδικασία επιταχύνεται.
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο / WhatsApp: +90 552 994 17 17
- Φόρμα επικοινωνίας: selishome.com/iletisim
Ποια στοιχεία πρέπει να μας δώσετε στο αίτημά σας;
Για να επαληθεύσουμε ότι τα δεδομένα ανήκουν πράγματι σε εσάς, χρειαζόμαστε:
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Τον αριθμό τηλεφώνου ή/και τη διεύθυνση email που μας έχετε δώσει
- Τον αριθμό παραγγελίας σας, αν υπάρχει
- Το εύρος των δεδομένων που θέλετε να διαγραφούν (π.χ. όλες οι εγγραφές μου / μόνο οι συγκαταθέσεις μάρκετινγκ / μόνο το ιστορικό μηνυμάτων μου)
Πώς εξελίσσεται η διαδικασία;
- Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας.
- Το αίτημά σας ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 30 ημερών και σας ενημερώνουμε γραπτώς.
- Μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή, οι σχετικές εγγραφές αφαιρούνται οριστικά από τα συστήματά μας ή ανωνυμοποιούνται μη αναστρέψιμα.
Ποια δεδομένα δεν μπορούν να διαγραφούν;
Ορισμένες εγγραφές ενδέχεται να είμαστε υποχρεωμένοι να τις διατηρήσουμε παρά το αίτημά σας, λόγω νομικών υποχρεώσεων. Οι κυριότερες είναι τα τιμολόγια και τα λογιστικά αρχεία· αυτά διατηρούνται για το διάστημα που προβλέπει η σχετική νομοθεσία και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό. Αν έχετε παραγγελία σε εξέλιξη ή διαδικασία εγγύησης ή εξυπηρέτησης μετά την πώληση, διατηρούνται τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Όταν ολοκληρωθεί το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε ρητά ποιες εγγραφές εμπίπτουν σε αυτή την εξαίρεση.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και κανάλια μηνυμάτων
Αν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω WhatsApp, Instagram ή Facebook, μπορείτε με τον ίδιο τρόπο να ζητήσετε και τη διαγραφή των δεδομένων που προέκυψαν από αυτές τις συνομιλίες. Κατόπιν αιτήματός σας, οι εγγραφές σας σε αυτά τα κανάλια αφαιρούνται από τα συστήματά μας.
Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, δείτε τη σελίδα μας Πολιτική απορρήτου.