Заявка за изтриване на данни

В Selishome зачитаме правото Ви да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за Вас. Тази страница обяснява как да подадете заявката си и как протича процесът.

Как да подадете заявката си?

Достатъчно е да се свържете с нас чрез някой от каналите по-долу. Добавянето на израза „искам да бъдат изтрити личните ми данни“ в съобщението Ви ускорява процеса.

Имейл: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Форма за контакт: selishome.com/iletisim

Каква информация трябва да ни предоставите в заявката си?

За да можем да потвърдим, че данните наистина са Ваши, се нуждаем от:

Вашето име и фамилия
Телефонния номер и/или имейл адреса, който сте споделили с нас
Номера на поръчката Ви, ако имате такъв
Обхвата на данните, които искате да бъдат изтрити (например всички мои записи / само маркетинговите ми съгласия / само историята на кореспонденцията ми)

Как протича процесът?

Когато получим заявката Ви, извършваме проверка на самоличността.
Заявката Ви се разглежда в срок до 30 дни, след което Ви уведомяваме писмено.
След приключване на изтриването съответните записи се премахват трайно от нашите системи или се анонимизират по необратим начин.

Кои данни не могат да бъдат изтрити?

Поради законови задължения може да се наложи да запазим определени записи въпреки заявката Ви. Основно това са фактури и счетоводни документи; те се съхраняват за срока, предвиден от приложимото законодателство, и се използват само за тази цел. Ако имате текуща поръчка, гаранция или следпродажбено обслужване, се съхраняват минимално необходимите данни до приключването на съответния процес. Ще Ви уведомим изрично кои записи попадат в този обхват, когато заявката Ви бъде разгледана.

Социални мрежи и канали за съобщения

Ако сте кореспондирали с нас чрез WhatsApp, Instagram или Facebook, можете да поискате изтриване и на данните от тази кореспонденция по същия начин. При Ваша заявка записите Ви в тези канали се премахват от нашите системи.

За пълна информация как обработваме личните Ви данни, можете да разгледате страницата ни Политика за поверителност.