Zahtjev za brisanje podataka
Kao Selishome, poštujemo vaše pravo na zahtjev za izbris osobnih podataka koje o vama čuvamo. Ova stranica objašnjava kako podnijeti zahtjev i kako proces funkcionira.
Kako podnijeti zahtjev?
Možete nas kontaktirati putem bilo kojeg od navedenih kanala. Uključivanje “tražim izbris osobnih podataka” u vašu poruku ubrzat će proces.
- E-pošta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
- Obrazac za kontakt: selishome.com/kontakt
Koje informacije trebate navesti u zahtjevu?
Kako bismo mogli provjeriti da podaci zaista pripadaju vama, potrebni su nam:
- Vaše puno ime i prezime
- Vaš telefonski broj i/ili e-mail adresa koju ste podijelili s nama
- Vaš broj narudžbe, ako ga imate
- Opseg podataka koje želite izbrisati (sve moje evidencije / samo moje marketinške suglasnosti / samo moja povijest poruka, na primjer)
Kako to funkcionira?
- Kada primimo vaš zahtjev, provjerit ćemo vašu identitet.
- Vaš zahtjev će biti dovršen u roku od 30 dana, a vi ćete biti obaviješteni u pisanom obliku.
- Nakon dovršetka izbrisanja, relevantne evidencije će biti trajno uklonjene iz naših sustava ili neobrnuto anonimizirane.
Koje podatke ne možemo izbrisati?
Možemo biti obvezani čuvati određene evidencije čak i ako to zatražite, zbog naših zakonskih obveza. To se prvenstveno odnosi na fakture i računovodstvene evidencije; te evidencije se čuvaju tijekom razdoblja propisanog primjenjivom zakonodavom i koriste se samo za tu svrhu. Ako imate tekuću narudžbu, jamstvo ili servis poslije prodaje, zadržat će se minimalni podaci potrebni za dovršetak tog procesa. Jasno ćemo vam reći koje evidencije spadaju u ovaj iznimak kada vaš zahtjev bude dovršen.
Društvene mreže i komunikacijski kanali
Ako ste komunicirali s nama putem WhatsAppa, Instagrama ili Facebooka, možete zatražiti izbris podataka nastalih u tim razgovorima na isti način. Na vaš zahtjev, vaši zapisi na tim kanalima bit će uklonjeni iz naših sustava.
Za potpune informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, pogledajte našu Pravila o zaštiti osobnih podataka stranicu.