Запит на видалення даних

Як Selishome, ми поважаємо ваше право на запит щодо видалення персональних даних, які ми про вас зберігаємо. Ця сторінка пояснює, як подати запит і як відбувається процес.

Як подати запит?

Зв’яжіться з нами будь-яким із зазначених нижче каналів. Додавання до вашого повідомлення фрази “я прошу видалити мої персональні дані” прискорить процес.

Електронна пошта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Форма зв’язку: selishome.com/contact-form

Яку інформацію ви повинні надати у своєму запиті?

Щоб ми могли переконатися, що дані дійсно належать вам, нам потрібно:

Ваше повне ім’я
Ваш номер телефону та/або електронна адреса, які ви надали нам
Номер вашого замовлення, якщо є
Обсяг даних, які ви хочете видалити (усі мої записи / лише мої маркетингові згоди / лише історія моїх повідомлень, наприклад)

Що відбувається далі?

Коли ми отримаємо ваш запит, ми перевіримо вашу особу.
Ваш запит буде розглянуто протягом 30 днів, і ви отримаєте письмове повідомлення про результати.
Після завершення видалення відповідні записи будуть остаточно видалені з наших систем або незворотно анонімізовані.

Які дані не можна видалити?

У деяких випадках ми можемо бути зобов’язані зберігати певні записи, незважаючи на ваш запит, через наші юридичні зобов’язання. До них, зокрема, належать рахунки та бухгалтерські записи; ці записи зберігаються протягом періоду, передбаченого чинним законодавством, і використовуються лише для цієї мети. Якщо у вас триває замовлення, гарантійне обслуговування або післяпродажний сервіс, мінімальний необхідний обсяг даних зберігається до завершення цього процесу. Ми чітко повідомимо вам, які записи підпадають під цей виняток, коли ваш запит буде розглянуто.

Соціальні мережі та канали зв’язку

Якщо ви спілкувалися з нами через WhatsApp, Instagram або Facebook, ви можете також попросити видалити дані, що виникли в результаті цих розмов, тим самим. За вашим запитом ваші записи на цих каналах будуть видалені з наших систем.

Деталі щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, можна знайти на нашій сторінці Політика конфіденційності.