Antrag auf Datenlöschung

Bei Selishome respektieren wir Ihr Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihren Antrag stellen und wie der Ablauf funktioniert.

Wie stellen Sie Ihren Antrag?

Es genügt, uns über einen der folgenden Kanäle zu kontaktieren. Wenn Sie Ihrer Nachricht den Satz „ich beantrage die Löschung meiner personenbezogenen Daten“ hinzufügen, beschleunigt das den Vorgang.

E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Kontaktformular: selishome.com/iletisim

Welche Angaben sollten Sie uns mitteilen?

Damit wir bestätigen können, dass die Daten wirklich Ihnen gehören, benötigen wir Folgendes:

Ihren Vor- und Nachnamen
Die Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben
Ihre Bestellnummer, falls vorhanden
Den Umfang der zu löschenden Daten (z. B. alle meine Daten / nur meine Marketingeinwilligungen / nur mein Nachrichtenverlauf)

Wie läuft der Vorgang ab?

Wenn wir Ihren Antrag erhalten, überprüfen wir Ihre Identität.
Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, und wir informieren Sie schriftlich.
Sobald die Löschung abgeschlossen ist, werden die betreffenden Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt oder unwiderruflich anonymisiert.

Welche Daten können nicht gelöscht werden?

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen müssen wir bestimmte Daten trotz Ihres Antrags aufbewahren. Dazu gehören vor allem Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen; diese werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeitraum aufbewahrt und ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Wenn ein laufender Bestell-, Garantie- oder Kundendienstprozess besteht, wird das dafür notwendige Mindestmaß an Daten bis zum Abschluss dieses Prozesses aufbewahrt. Welche Daten davon betroffen sind, teilen wir Ihnen bei Abschluss Ihres Antrags ausdrücklich mit.

Social-Media- und Messaging-Kanäle

Wenn Sie mit uns über WhatsApp, Instagram oder Facebook geschrieben haben, können Sie die Löschung der dabei entstandenen Daten auf dem gleichen Weg beantragen. Auf Ihren Antrag hin werden Ihre Daten aus diesen Kanälen aus unseren Systemen entfernt.

Alle Einzelheiten dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie auf unserer Seite Datenschutzerklärung.