Запрос на удаление данных

Selishome уважает ваше право на удаление персональных данных, которые мы о вас храним. На этой странице объясняется, как подать запрос и как проходит процесс.

Как подать запрос?

Связаться с нами можно любым из указанных ниже способов. Добавление в ваше сообщение фразы «я прошу удалить мои персональные данные» ускорит процесс.

Электронная почта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Форма обратной связи: selishome.com/iletisim

Какую информацию следует указать в запросе?

Чтобы мы могли убедиться, что данные действительно принадлежат вам, нам потребуется:

Ваше полное имя
Номер телефона и/или адрес электронной почты, которые вы предоставили нам
Номер вашего заказа, если есть
Объем данных, которые вы хотите удалить (все мои записи / только мои маркетинговые разрешения / только история переписки, например)

Что происходит дальше?

После получения запроса мы проверяем вашу личность.
Ваш запрос будет выполнен не позднее чем через 30 дней, и вы будете проинформированы об этом в письменной форме.
После завершения удаления соответствующие записи будут окончательно удалены из наших систем или необратимо анонимизированы.

Какие данные нельзя удалить?

В некоторых случаях мы можем быть обязаны хранить определенные записи даже после вашего запроса в связи с нашими юридическими обязательствами. В первую очередь это счета и бухгалтерские записи; эти записи хранятся в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, и используются только для этой цели. Если у вас есть текущий заказ, гарантия или послепродажное обслуживание, минимально необходимая информация хранится до завершения этого процесса. Мы четко сообщим вам, какие записи подпадают под это исключение.

Социальные сети и мессенджеры

Если вы общались с нами через WhatsApp, Instagram или Facebook, вы можете запросить удаление данных, возникших в результате этих переписок, тем же способом. По вашему запросу ваши записи на этих каналах будут удалены из наших систем.

Подробную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, можно найти на нашей странице Политика конфиденциальности.