Żądanie usunięcia danych

Jako Selishome, szanujemy Twoje prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Ta strona wyjaśnia, jak zgłosić wniosek i jak przebiega proces.

Jak złożyć wniosek?

Możesz skontaktować się z nami za pomocą dowolnej z poniższych metod. Dodanie do wiadomości frazy „wniosek o usunięcie moich danych osobowych” przyspieszy proces.

E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Formularz kontaktowy: selishome.com/kontakt

Jakie informacje musisz nam przekazać we wniosku?

Potrzebujemy następujących informacji, abyśmy mogli zweryfikować, czy dane rzeczywiście należą do Ciebie:

Imię i nazwisko
Numer telefonu i/lub adres e-mail, którymi się z nami podzieliłeś
Numer zamówienia, jeśli posiadasz
Zakres danych, które chcesz usunąć (wszystkie moje dane / tylko moje zgody marketingowe / tylko historia komunikacji, na przykład)

Co się dzieje dalej?

Po otrzymaniu wniosku sprawdzamy Twoją tożsamość.
Twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu nie więcej niż 30 dni i poinformujemy Cię o tym pisemnie.
Po zakończeniu procesu usuwania, odpowiednie rekordy zostaną trwale usunięte z naszych systemów lub nieodwracalnie zanonimizowane.

Jakie dane nie mogą zostać usunięte?

W niektórych przypadkach możemy być prawnie zobowiązani do przechowywania niektórych rekordów, mimo Twojego wniosku. Są to przede wszystkim faktury i zapisy księgowe; dane te są przechowywane przez okres przewidziany przepisami prawa i wykorzystywane wyłącznie w tym celu. Jeśli masz trwające zamówienie, gwarancję lub proces posprzedażowy, minimalne dane wymagane do jego realizacji są przechowywane do czasu zakończenia tego procesu. Wyjaśnimy Ci wyraźnie, które rekordy podlegają temu wyjątkowi, po rozpatrzeniu Twojego wniosku.

Media społecznościowe i kanały komunikacji

Jeśli korespondowałeś z nami za pośrednictwem WhatsApp, Instagrama lub Facebooka, możesz również zażądać usunięcia danych powstałych w wyniku tych rozmów w ten sam sposób. Po otrzymaniu Twojego wniosku, Twoje zapisy na tych kanałach zostaną usunięte z naszych systemów.

Kompletne szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz na naszej stronie Polityka prywatności.