საგაუწყოო გაყიდვების ხელშეკრულება
თარგმანი მხოლოდ საინფორმაციოდ. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.
დისტანციური ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულება
თურქეთის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ №6502 კანონისა და დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის ფარგლებში
ეს გვერდი ზუსტი ასლია იმ ხელშეკრულებისა, რომელსაც შეკვეთის გაფორმებისას ადასტურებთ. თქვენი შეკვეთის პროდუქტის, ფასისა და მიწოდების ვადის ინფორმაცია მითითებულია შეკვეთის დადასტურებაში და ელფოსტით გამოგზავნილ ასლში.
მუხლი 1 — მხარეები
გამყიდველი
კომპანიის სახელწოდება: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
მისამართი: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
საგადასახადო სამსახური / №: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS №: 0760093827100001
ტელეფონი / WhatsApp: +90 552 994 17 17
ელფოსტა: [email protected]
ვებგვერდი: https://selishome.com
მყიდველი
მყიდველის მიერ შეკვეთის გაფორმებისას შეყვანილი სახელი და გვარი, მისამართი, ელფოსტა და ტელეფონის მონაცემები; ეს ინფორმაცია ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილია.
მუხლი 3 — პროდუქტები და მიწოდების ვადა
შეკვეთილი პროდუქტების დასახელება, რაოდენობა, დღგ-ს ჩათვლით ფასი და თითოეული პროდუქტის მიწოდების ვადა მითითებულია შეკვეთის შემაჯამებელსა და თქვენთვის გამოგზავნილ ხელშეკრულების ასლში. მოქმედი მიწოდების ვადები:
- საწყობში არსებული პროდუქტები: დაახლოებით 2 კვირა (10-14 სამუშაო დღე)
- შეკვეთით დამზადებული: დაახლოებით 6-7 კვირა (30-35 სამუშაო დღე)
- პროდუქტები, რომელთა არსებობა დადასტურებას ექვემდებარება: განისაზღვრება საწყობში არსებობის მიხედვით; მიწოდების ვადა ცალკე ეცნობება შეკვეთის დადასტურებისას და თქვენი თანხმობის გარეშე წარმოება/გაგზავნა არ დაიწყება
მუხლი 2 — საგანი და მოქმედების სფერო
წინამდებარე ხელშეკრულება აწესრიგებს მხარეთა უფლებებსა და ვალდებულებებს თურქეთის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ №6502 კანონისა და დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის დებულებათა შესაბამისად, იმ პროდუქტების გაყიდვასა და მიწოდებასთან დაკავშირებით, რომლებიც მყიდველმა გამყიდველის ვებგვერდზე https://selishome.com ელექტრონული გზით შეუკვეთა და რომელთა მახასიათებლები და გასაყიდი ფასი მითითებულია შეკვეთის შემაჯამებელსა და წინასწარი ინფორმირების ფორმაში.
მყიდველი აღიარებს, რომ ამ ხელშეკრულების დადასტურებამდე გაეცნო წინასწარი ინფორმირების ფორმას და მას მიეწოდა ინფორმაცია პროდუქტის ძირითად მახასიათებლებზე, დღგ-ს ჩათვლით გასაყიდ ფასზე, გადახდისა და მიწოდების პირობებზე და უარის თქმის უფლებაზე.
მუხლი 4 — მიწოდების პირობები
მიწოდების ვადა პროდუქტის ტიპის მიხედვით განსხვავდება და თითოეული პროდუქტისთვის ცალკეა მითითებული ზემოთ მოცემულ ცხრილში. შეკვეთის დადასტურებით მყიდველი აცხადებს, რომ ეს ვადები მას ეცნობა და მას ეთანხმება.
ვადები აითვლება იმ თარიღიდან, როდესაც შეკვეთა და გადახდა გამყიდველამდე მიაღწევს. ოფიციალური დღესასწაულების, განსაკუთრებული ამინდის პირობებისა და გამყიდველისგან დამოუკიდებელი ლოგისტიკური მიზეზებით გამოწვეული შესაძლო დაგვიანებები დაუყოვნებლივ ეცნობება მყიდველს.
- მიწოდებამდე სატრანსპორტო გუნდი მყიდველს ტელეფონით დაუკავშირდება მიწოდების დროის დასადასტურებლად.
- თუ მყიდველი შეთანხმებულ დროს მისამართზე არ იმყოფება, განმეორებითი მიწოდების საფასური მყიდველს ეკისრება.
- მიწოდების მისამართის შეცვლის მოთხოვნები წერილობით უნდა გაეგზავნოს [email protected]ზე, სანამ პროდუქტი გაიგზავნება.
- ლიფტის გარეშე შენობებში ტრანსპორტირება ხორციელდება მე-3 სართულამდე, თუ კიბე ამის საშუალებას იძლევა. თუ საჭიროა გარე სამშენებლო ლიფტი ან დამატებითი აღჭურვილობა, ამ მომსახურების საფასური მყიდველს ეკისრება; მოთხოვნის შემთხვევაში გამყიდველი ორგანიზებას უზრუნველყოფს.
- თურქეთის შიგნით მიწოდებისას 80.000 ₺ და მეტი ღირებულების შეკვეთებზე ტრანსპორტირების საფასურს გამყიდველი იხდის. ამ თანხაზე ნაკლები შეკვეთებისას ტრანსპორტირების საფასური ცალკეა მითითებული შეკვეთის შემაჯამებელში.
- აწყობის მომსახურებას გამყიდველის საკუთარი გუნდი უფასოდ ახორციელებს ყველა იმ პროდუქტზე, რომელიც აწყობას საჭიროებს.
- ევროპის კართან მიწოდებისას (გერმანია, ნიდერლანდები, ავსტრია, ბელგია, საფრანგეთი, შვეიცარია, ბულგარეთი) კართან მიწოდების ტრანსპორტირების საფასური შედის პროდუქტების ფასში; ცალკე სატრანსპორტო საფასური არ გამოიანგარიშება. ჩართული თანხა გამოითვლება კალათაში არსებული პროდუქტების მიხედვით ევროში და გადაიყვანება თურქულ ლირაში თურქეთის რესპუბლიკის ცენტრალური ბანკის (TCMB) სავალუტო გაყიდვის კურსით. სხვა ევროპულ ქვეყნებსა და საქართველოში მიწოდებისას ტრანსპორტირების საფასური შეკვეთის თანხაში არ შედის; სავარაუდო ტრანსპორტირების საფასური (სავარაუდო ტრანსპორტირება: ~200 € თითო მ³-ზე — ზუსტი სატრანსპორტო საფასურის გასაგებად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ.) შეკვეთის შემაჯამებელში მხოლოდ საინფორმაციოდ ჩანს, ზუსტი სატრანსპორტო საფასური კი შეკვეთის შემდეგ ცალკე ეცნობება მყიდველს. სხვა ქვეყნებში მიწოდებისას ტრანსპორტირების ვადა და საფასური შეკვეთის შემდეგ ცალკე ეცნობება მყიდველს. უფასო ტრანსპორტირების ზღვარი საზღვარგარეთ მიწოდებაზე არ ვრცელდება.
მუხლი 5 — დაზიანება და მიწოდებისას შემოწმება
- ტრანსპორტირებისას მიყენებულ დაზიანებაზე პასუხისმგებელია გამყიდველი.
- თუ მყიდველი მიწოდებისას დაზიანებას აღმოაჩენს, მან მიწოდების აქტში უნდა ჩაწეროს ჩანაწერი „მიღებულია დაზიანებული“ და 24 საათის განმავლობაში ფოტოებთან ერთად შეატყობინოს გამყიდველს.
- დაზიანების შეტყობინების შემთხვევაში პროდუქტი იცვლება, შეკეთდება ან მისი ღირებულება უბრუნდება; ამ ოპერაციების სატრანსპორტო ხარჯები გამყიდველს ეკისრება.
მუხლი 6 — უარის თქმის უფლება
მყიდველს უფლება აქვს პროდუქტის მიღების თარიღიდან 14 (თოთხმეტი) დღის განმავლობაში, ყოველგვარი მიზეზის მითითებისა და ჯარიმის გადახდის გარეშე, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე. უარის თქმის უფლებით სარგებლობა ასევე შესაძლებელია ხელშეკრულების დადებიდან საქონლის მიწოდებამდე პერიოდში.
უარის თქმის შეტყობინება შეიძლება გაიგზავნოს ელფოსტით [email protected]ზე, ვებგვერდზე https://selishome.com/iade-talep არსებული დაბრუნების მოთხოვნის ფორმით ან ტელეფონის/WhatsApp ხაზით +90 552 994 17 17.
გამყიდველი უარის თქმის შეტყობინების მისთვის მიღების თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში უბრუნებს ყველა მიღებულ გადახდას, მიწოდების ხარჯების ჩათვლით.
- დასაბრუნებელი პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ორიგინალ შეფუთვაში; მისი აქსესუარები და დოკუმენტები სრული უნდა იყოს.
- საკმარისია, უარის თქმის შეტყობინება 14 დღის განმავლობაში გააგზავნოთ; პროდუქტის ამ ვადაში გამოგზავნა სავალდებულო არ არის.
- 🔑 დაბრუნების სატრანსპორტო ხარჯები გამყიდველს ეკისრება. დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის მე-12 მუხლის შესაბამისად, როდესაც დაბრუნება ხორციელდება გამყიდველის მიერ დაბრუნებისთვის დასახელებული გადამზიდველით, მყიდველისგან დაბრუნების ხარჯი არ მოითხოვება. თუ დასახელებული გადამზიდველი მყიდველის რეგიონში არ მუშაობს, ტრანსპორტირებას გამყიდველი აორგანიზებს და მის ხარჯს ის ითავსებს. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მყიდველი პროდუქტს საკუთარი არჩევანით სხვა გადამზიდველით გააგზავნის, ამ გზავნილის საფასური მყიდველს ეკისრება.
მუხლი 7 — შემთხვევები, როდესაც უარის თქმის უფლებით სარგებლობა შეუძლებელია
დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის მე-15 მუხლის შესაბამისად, უარის თქმის უფლებით სარგებლობა შეუძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
- მყიდველის მოთხოვნებისა და პირადი საჭიროებების შესაბამისად მომზადებული, ინდივიდუალური ზომით ან დიზაინით დამზადებული პროდუქტები. (კატალოგში არსებული სტანდარტული მოდელის ფერის ან ქსოვილის ვარიანტებიდან ერთ-ერთის არჩევა პროდუქტს ინდივიდუალურად არ აქცევს; ამ პროდუქტებზე უარის თქმის უფლება მოქმედებს.)
- პროდუქტები, რომელთა აწყობაც, გამოყენების ინსტრუქციისა და წარდგენის სახელმძღვანელოს თანახმად, გამყიდველმა ან მისმა უფლებამოსილმა სერვისმა უნდა განახორციელოს, თუ აწყობა დასრულებულია. თუ უარის თქმის უფლებით სარგებლობა გსურთ, ამის შესახებ უნდა შეატყობინოთ აწყობის აქტზე ხელმოწერამდე.
- პროდუქტები, რომელთა შეფუთვა მიწოდების შემდეგ გახსნილია და რომელთა დაბრუნება ჯანმრთელობისა და ჰიგიენის თვალსაზრისით შეუფერებელია (ლეიბი, ლეიბის საფარი, ბალიში და სხვ.).
მუხლი 8 — შეკვეთის გაუქმება და წარმოების დაქვითვა
შეკვეთით დამზადებულ პროდუქტებზე წარმოების დაწყებამდე გაუქმებისას დაქვითვა არ ხორციელდება და გადახდილი თანხა სრულად უბრუნდება.
თუ მყიდველი შეკვეთას წარმოების დაწყების შემდეგ გააუქმებს, გამყიდველი იტოვებს უფლებას, გაწეული წარმოების ხარჯის ასანაზღაურებლად შეკვეთის ღირებულების 60%-ის ოდენობით დაქვითვა განახორციელოს. დარჩენილი თანხა გაუქმების დადასტურებიდან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში უბრუნდება მყიდველს.
ეს მუხლი არ აუქმებს მყიდველის უფლებას, უარი თქვას დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციიდან გამომდინარე. უარის თქმის უფლებით სარგებლობისას გამოიყენება მუხლი 6-ის დებულებები.
მუხლი 9 — გარანტია და ხარვეზიანი საქონელი
- პროდუქტებზე მოქმედებს 2 (ორი) წლიანი გარანტია; გარანტიის ვადა იწყება იმ თარიღიდან, როდესაც პროდუქტი მყიდველს გადაეცემა.
- გარანტია მოიცავს წარმოებით გამოწვეულ მასალისა და შესრულების ხარვეზებს. გამორიცხულია არასწორი გამოყენება, დარტყმა, არასწორი წმენდა და არაუფლებამოსილი პირების მიერ განხორციელებული აწყობა.
- ხარვეზიანი საქონლის შემთხვევაში მყიდველს შეუძლია, საკუთარი არჩევით, ისარგებლოს ერთ-ერთი შემდეგი უფლებით: უფასო შეკეთება, პროდუქტის ახლით ჩანაცვლება, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა.
- ხარვეზიან საქონელზე პასუხისმგებლობაზე ვრცელდება საქონლის გადაცემის თარიღიდან 2-წლიანი ხანდაზმულობის ვადა.
მუხლი 10 — პერსონალური მონაცემების დაცვა
მყიდველის პერსონალურ მონაცემებს თურქეთის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ №6698 კანონის ფარგლებში, მონაცემთა დამმუშავებლის სტატუსით, ამუშავებს SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. დამუშავებული მონაცემების, დამუშავების მიზნების, იმ მხარეების, რომლებსაც მონაცემები გადაეცემა, და თქვენი უფლებების შესახებ შეგიძლიათ გაეცნოთ ინფორმირების ტექსტს მისამართზე https://selishome.com/kvkk.
მუხლი 11 — დავების გადაჭრა
ამ ხელშეკრულებიდან წარმოშობილ დავებზე, ვაჭრობის სამინისტროს მიერ ყოველწლიურად გამოცხადებული ფულადი ზღვრების ფარგლებში, უფლებამოსილია მყიდველის საცხოვრებელ ადგილას ან გარიგების დადების ადგილას მოქმედი მომხმარებელთა საარბიტრაჟო კომისიები და მომხმარებელთა სასამართლოები.
მუხლი 12 — ძალაში შესვლა
შეკვეთის გაფორმების დასრულებით მყიდველი აცხადებს, რომ წაიკითხა, გაიგო და დაეთანხმა წინამდებარე ხელშეკრულებასა და წინასწარი ინფორმირების ფორმას. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება ამ დადასტურების მომენტში და მისი ასლი იგზავნება მყიდველის ელფოსტაზე.
თურქული ორიგინალი ტექსტი (იურიდიულად სავალდებულო)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com
ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:
- Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
- Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
- Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz
MADDE 2 — KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI
Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.
- Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
- ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
- Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
- Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
- Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
- Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.
MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ
- Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
- ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
- Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
- Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
- 🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).
MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ
Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.
Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.
MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
- Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
- Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
- ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
- Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.