Afstandssalgsaftale

Oversættelse udelukkende til orientering. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.

FJERNSALGSAFTALE

I henhold til den tyrkiske forbrugerbeskyttelseslov nr. 6502 og forordningen om fjernsalgsaftaler

Denne side er en nøjagtig kopi af den aftale, du godkender ved afgivelse af din bestilling. Oplysningerne om produkter, priser og leveringstid for din konkrete bestilling fremgår af ordrebekræftelsen og af det eksemplar, der sendes til dig pr. e-mail.

ARTIKEL 1 — PARTER

SÆLGER
Firmanavn: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresse: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Skattekontor / nr.: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS-nr.: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Websted: https://selishome.com

KØBER
De oplysninger om for- og efternavn, adresse, e-mail og telefon, som KØBER har indtastet ved bestillingen; disse oplysninger udgør en integreret del af aftalen.

ARTIKEL 3 — PRODUKTER OG LEVERINGSTID

Betegnelse, antal og pris inkl. moms for de bestilte produkter samt leveringstiden for hvert produkt fremgår af ordreoversigten og af det aftaleeksemplar, der sendes til dig. Gældende leveringstider:

Lagervarer: Ca. 2 uger (10-14 hverdage)
Fremstillet på bestilling: Ca. 6-7 uger (30-35 hverdage)
Produkter, hvis lagerstatus skal bekræftes: Fastsættes efter lagerstatus; leveringstiden meddeles særskilt med ordrebekræftelsen, og produktion/afsendelse påbegyndes ikke uden dit samtykke

ARTIKEL 2 — GENSTAND OG ANVENDELSESOMRÅDE

Denne aftale regulerer parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til bestemmelserne i den tyrkiske forbrugerbeskyttelseslov nr. 6502 og forordningen om fjernsalgsaftaler vedrørende salg og levering af de produkter, som KØBER har bestilt elektronisk via SÆLGERS websted https://selishome.com, og hvis egenskaber og salgspris er angivet i ordreoversigten og i Formularen med forudgående oplysninger.

KØBER bekræfter, at KØBER inden godkendelsen af denne aftale har læst Formularen med forudgående oplysninger og er blevet informeret om produktets væsentlige egenskaber, salgsprisen inkl. moms, betalings- og leveringsbetingelserne samt fortrydelsesretten.

ARTIKEL 4 — LEVERINGSBETINGELSER

Leveringstiden afhænger af produkttypen og er angivet særskilt for hvert produkt i ovenstående tabel. Ved at godkende sin bestilling erklærer KØBER, at disse frister er meddelt KØBER, og at KØBER accepterer dem.

Fristerne løber fra den dato, hvor bestillingen og betalingen er kommet frem til SÆLGER. Forsinkelser som følge af officielle helligdage, ekstraordinære vejrforhold og logistiske forhold, som SÆLGER ikke har indflydelse på, meddeles straks KØBER.

Inden leveringen ringer transportteamet til KØBER for at bekræfte leveringsaftalen.
Hvis KØBER ikke er til stede på adressen på det aftalte tidspunkt, afholder KØBER omkostningerne ved en fornyet levering.
Anmodninger om ændring af leveringsadressen skal sendes skriftligt til [email protected], inden produktet afsendes.
I bygninger uden elevator bæres varerne op til 3. sal, forudsat at trappeforholdene tillader det. Er der behov for møbelelevator (udvendig lift) eller yderligere udstyr, afholder KØBER omkostningerne ved denne ydelse; på anmodning står SÆLGER for organiseringen.
Ved leveringer inden for Tyrkiet afholder SÆLGER fragtomkostningerne for bestillinger på 80.000 ₺ eller derover. For bestillinger under dette beløb angives fragtomkostningerne særskilt i ordreoversigten.
Montering udføres gratis af SÆLGERS eget team for alle produkter, der kræver montering.
Ved europæiske leveringer til døren (Tyskland, Nederlandene, Østrig, Belgien, Frankrig, Schweiz, Bulgarien) er fragtomkostningerne for levering til døren inkluderet i produktpriserne; der opkræves ikke særskilt fragt. Det inkluderede beløb beregnes i euro på grundlag af produkterne i indkøbskurven og omregnes til tyrkiske lira til Den Tyrkiske Centralbanks (TCMB) valutasalgskurs. Ved levering til andre europæiske lande og til Georgien er fragtomkostningerne ikke inkluderet i ordrebeløbet; de anslåede fragtomkostninger (Anslået fragt: ~200 € pr. m³ — kontakt os venligst for den nøjagtige fragtpris.) vises i ordreoversigten udelukkende til orientering, og de endelige fragtomkostninger meddeles KØBER særskilt efter bestillingen. Ved levering til andre lande meddeles fragttid og fragtomkostninger KØBER særskilt efter bestillingen. Grænsen for gratis fragt gælder ikke for leveringer til udlandet.

ARTIKEL 5 — SKADER OG KONTROL VED LEVERING

SÆLGER er ansvarlig for skader, der opstår under transporten.
Konstaterer KØBER skader ved leveringen, skal KØBER anføre forbeholdet „modtaget beskadiget“ på leveringskvitteringen og underrette SÆLGER inden for 24 timer med vedlagte fotos.
Ved anmeldelse af skade ombyttes eller repareres produktet, eller købesummen tilbagebetales; fragtomkostningerne i forbindelse hermed afholdes af SÆLGER.

ARTIKEL 6 — FORTRYDELSESRET

KØBER har ret til at fortryde aftalen inden for 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor KØBER har modtaget produktet, uden at angive nogen begrundelse og uden at betale bod. Fortrydelsesretten kan også udøves i perioden fra aftalens indgåelse til varens levering.

Meddelelse om fortrydelse kan gives pr. e-mail til [email protected], via returanmodningsformularen på https://selishome.com/iade-talep eller via telefon-/WhatsApp-linjen +90 552 994 17 17.

SÆLGER tilbagebetaler alle modtagne betalinger, herunder leveringsomkostningerne, inden for 14 dage fra den dato, hvor meddelelsen om fortrydelse er kommet frem til SÆLGER.

Det returnerede produkt skal være ubrugt og i den originale emballage, og tilbehør og dokumenter skal være komplette.
Det er tilstrækkeligt, at du giver meddelelse om fortrydelse inden for 14 dage; du er ikke forpligtet til at returnere produktet inden for denne frist.
🔑 Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af SÆLGER. I henhold til artikel 12 i forordningen om fjernsalgsaftaler opkræves der ingen returomkostninger hos KØBER, når returneringen sker med det transportfirma, som SÆLGER har anvist. Hvis det anviste transportfirma ikke betjener det område, hvor KØBER befinder sig, organiserer SÆLGER transporten og afholder omkostningerne hertil. Kun hvis KØBER returnerer med et andet transportfirma efter eget valg, afholder KØBER omkostningerne ved denne forsendelse.

ARTIKEL 7 — TILFÆLDE, HVOR FORTRYDELSESRETTEN IKKE KAN UDØVES

I henhold til artikel 15 i forordningen om fjernsalgsaftaler kan fortrydelsesretten ikke udøves i følgende tilfælde:

Produkter, der er fremstillet efter KØBERS ønsker eller personlige behov med individuelle mål eller individuelt design. (Valg af en af farve- eller stofmulighederne for en standardmodel i kataloget gør ikke produktet individuelt tilpasset; for disse produkter gælder fortrydelsesretten.)
Produkter, hvis montering ifølge brugsanvisningen skal foretages af SÆLGER eller et autoriseret serviceværksted, og hvor monteringen er afsluttet. Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du give meddelelse herom, inden du underskriver monteringsprotokollen.
Produkter, hvis emballage er åbnet efter leveringen, og som af sundheds- og hygiejnehensyn ikke egner sig til returnering (senge, madrasser, puder m.v.).

ARTIKEL 8 — ANNULLERING AF BESTILLING OG FRADRAG FOR PRODUKTION

For produkter, der fremstilles på bestilling, foretages der intet fradrag ved annullering, inden produktionen er påbegyndt, og det betalte beløb tilbagebetales fuldt ud.

Annullerer KØBER bestillingen, efter at produktionen er påbegyndt, forbeholder SÆLGER sig ret til at foretage et fradrag på 60 % af ordrebeløbet til dækning af de afholdte produktionsomkostninger. Det resterende beløb tilbagebetales til KØBER inden for 14 hverdage fra godkendelsen af annulleringen.

Denne artikel begrænser ikke KØBERS fortrydelsesret i henhold til forordningen om fjernsalgsaftaler. I tilfælde, hvor fortrydelsesretten udøves, finder bestemmelserne i ARTIKEL 6 anvendelse.

ARTIKEL 9 — GARANTI OG MANGELFULDE VARER

Produkterne er omfattet af 2 (to) års garanti; garantiperioden begynder på den dato, hvor produktet leveres til KØBER.
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, der skyldes produktionen. Fejlbetjening, stød, forkert rengøring og montering foretaget af uautoriserede personer er ikke omfattet.
Er varen mangelfuld, kan KØBER efter eget valg gøre brug af retten til gratis reparation, ombytning af produktet med et nyt, prisnedslag eller ophævelse af aftalen.
Ansvaret for mangelfulde varer er underlagt en forældelsesfrist på 2 år fra varens leveringsdato.

ARTIKEL 10 — BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

KØBERS personoplysninger behandles af SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ som dataansvarlig i henhold til den tyrkiske lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger. Oplysninger om de behandlede data, formålene, modtagerne og dine rettigheder finder du i privatlivsmeddelelsen på https://selishome.com/kvkk.

ARTIKEL 11 — BILÆGGELSE AF TVISTER

Ved tvister, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, er forbrugerklagenævnene og forbrugerdomstolene på KØBERS bopæl eller på det sted, hvor transaktionen blev foretaget, kompetente inden for de beløbsgrænser, som Handelsministeriet offentliggør hvert år.

ARTIKEL 12 — IKRAFTTRÆDEN

Ved at gennemføre bestillingen erklærer KØBER at have læst, forstået og accepteret denne aftale og Formularen med forudgående oplysninger. Aftalen anses for indgået på tidspunktet for denne godkendelse, og et eksemplar sendes til KØBERS e-mailadresse.

Original tyrkisk tekst (juridisk bindende)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Køaftale på afstand