კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ბოლო განახლება: 23.08.2026
1. ზოგადი დებულებები
ჩვენ, Selishome-ში, დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ ჩვენი მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებას. ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ გროვდება, მუშავდება და დაცულია იმ პირების მონაცემები, რომლებიც სტუმრობენ ჩვენს საიტს, მასზე რეგისტრირდებიან ან ყიდვას ახორციელებენ.
თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ № 6698 კანონისა („KVKK“) და შესაბამისი კანონმდებლობის ფარგლებში, მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირის სტატუსით ამუშავებს SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.
თქვენი უფლებებისა და დეტალური ინფორმაციისთვის ასევე გაეცანით პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საინფორმაციო ტექსტს (KVKK).
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
ჩვენი საიტის მეშვეობით გროვდება შემდეგი პერსონალური მონაცემები:
- საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია: სახელი, გვარი
- საკონტაქტო ინფორმაცია: ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, მიწოდებისა და ინვოისის მისამართი
- ფინანსური ინფორმაცია: ინვოისის მონაცემები (საკრედიტო ბარათის ნომერი ჩვენს სისტემაში არ ინახება)
- ტრანზაქციების ინფორმაცია: შეკვეთების ისტორია, დაბრუნებისა და საჩივრების ჩანაწერები
- ტექნიკური ინფორმაცია: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ქუქი-ფაილების მონაცემები
3. რატომ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს?
შეგროვებული პერსონალური მონაცემები მუშავდება მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:
- შეკვეთების მიღების, წარმოების, მიწოდებისა და აწყობის პროცესების განხორციელება
- ინვოისებისა და იურიდიული დოკუმენტების მომზადება
- მომხმარებელთა მომსახურება და გაყიდვის შემდგომი მხარდაჭერა
- გადახდის ოპერაციების შესრულება
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება
- თქვენი აშკარა თანხმობის შემთხვევაში — მარკეტინგული და აქციების შესახებ შეტყობინებები
4. გადახდის უსაფრთხოება
ჩვენს საიტზე განხორციელებული გადახდებისას თქვენი უსაფრთხოება პრიორიტეტულია:
- თქვენი საკრედიტო ბარათის მონაცემები ჩვენ მიერ არავითარ შემთხვევაში არ ინახება.
- თქვენი ბარათის მონაცემები დაცულია 256-ბიტიანი SSL დაშიფვრით და პირდაპირ გადაეცემა BDDK-ის (თურქეთის საბანკო რეგულირებისა და ზედამხედველობის სააგენტოს) მიერ ლიცენზირებულ ვირტუალური POS-ის საგადახდო ორგანიზაციას.
- ჩვენი საგადახდო ინფრასტრუქტურა მუშაობს PCI-DSS სტანდარტების შესაბამისად.
5. ვის ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს?
თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაეცემა შემდეგ მხარეებს და მხოლოდ მითითებული მიზნებისთვის:
| მიმღები | გაზიარების მიზანი |
|---|---|
| პარტნიორი საკურიერო / სატრანსპორტო კომპანიები | მიწოდების განხორციელება |
| BDDK-ის მიერ ლიცენზირებული საგადახდო ორგანიზაციები | გადახდის დასრულება |
| ბუღალტრული და იურიდიული კონსულტანტები | სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება |
| უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოები და დაწესებულებები | სამართლებრივი მოთხოვნები და ოფიციალური მიმართვები |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | საიტის გამოყენების გაზომვა და რეკლამის ეფექტიანობის შეფასება — მხოლოდ ქუქი-ფაილებზე თქვენი თანხმობის შემთხვევაში |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | რეკლამის ეფექტიანობის გაზომვა — მხოლოდ ქუქი-ფაილებზე თქვენი თანხმობის შემთხვევაში |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | შეკვეთისა და მიწოდების შესახებ შეტყობინებების გაგზავნა |
| ჩვენი ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურისა და ელფოსტის სერვისების მომწოდებლები | საიტისა და საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის ფუნქციონირება |
ზემოთ ჩამოთვლილის გარდა, თქვენი მონაცემები არცერთ მესამე პირს ან ორგანიზაციას კომერციული მიზნით არ გადაეცემა და არ მიეყიდება.
5.1 საზღვარგარეთ გადაცემა
ზემოთ მოცემულ ცხრილში მითითებული Google LLC და Meta Platforms, Inc. საზღვარგარეთ რეგისტრირებული ორგანიზაციებია; მათი სერვისების გამოყენებისას შესაბამისი მონაცემები შესაძლოა გადაიცეს საზღვარგარეთ არსებულ სერვერებზე.
- ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილები (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) მუშაობს მხოლოდ ქუქი-ფაილებზე თქვენი აშკარა თანხმობის მიღების შემდეგ. სანამ თანხმობას არ გასცემთ, ეს ინსტრუმენტები თქვენს მოწყობილობაზე ქუქი-ფაილებს არ ათავსებს და ამ მხრივ საზღვარგარეთ გადაცემა არ ხორციელდება. თქვენი არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გვერდზე ქუქი-ფაილების პოლიტიკა.
- WhatsApp-ით გაგზავნილი შეკვეთის შეტყობინებებისთვის თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი და შეკვეთის მონაცემები მუშავდება შეტყობინების მიწოდების მიზნით. თუ ამ არხის გამოყენება არ გსურთ, შეგვატყობინეთ და შეტყობინებებს ელფოსტით ან ტელეფონით მიიღებთ.
საზღვარგარეთ გადაცემა ხორციელდება № 6698 კანონის იმ დებულებების ფარგლებში, რომლებიც პერსონალური მონაცემების საზღვარგარეთ გადაცემას არეგულირებს.
6. რამდენ ხანს ინახება თქვენი მონაცემები?
| მონაცემთა ტიპი | შენახვის ვადა |
|---|---|
| შეკვეთისა და ხელშეკრულების ინფორმაცია | 10 წელი (თურქეთის სავაჭრო კოდექსი) |
| ინვოისები და ფინანსური ჩანაწერები | 5 წელი (საგადასახადო პროცედურების კანონი) |
| მომხმარებელთა საჩივრებისა და დაბრუნების ჩანაწერები | 5 წელი |
| მარკეტინგული მონაცემები | თანხმობის გამოხმობამდე |
7. თქვენი უფლებები
KVKK-ის მე-11 მუხლის თანახმად, გაქვთ შემდეგი უფლებები:
- გაიგოთ, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები
- დამუშავების შემთხვევაში მოითხოვოთ ინფორმაცია
- მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება
- შესაბამისი პირობების არსებობისას მოითხოვოთ მათი წაშლა
- გააპროტესტოთ დამუშავება
- მოითხოვოთ მიყენებული ზიანის ანაზღაურება
ამ უფლებების გამოსაყენებლად შეგიძლიათ წერილობით მოგვმართოთ მისამართზე [email protected] ან ქვემოთ მითითებულ ჩვენს მისამართზე. თქვენს მიმართვას პასუხი გაეცემა არაუგვიანეს 30 დღისა.
8. ქუქი-ფაილები
ჩვენი საიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს. დეტალებისთვის გაეცანით ჩვენს ქუქი-ფაილების პოლიტიკას.
9. უსაფრთხოების ზომები
თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად მიღებულია ტექნიკური და ადმინისტრაციული ზომები:
- SSL/TLS დაშიფვრის ინფრასტრუქტურა
- წვდომის ავტორიზაციისა და ავთენტიფიკაციის სისტემები
- უსაფრთხოების რეგულარული ტესტირება
- თანამშრომლების კონფიდენციალურობის ტრენინგები
10. კონტაქტი
ელფოსტა: [email protected] ტელეფონი / WhatsApp: +90 552 994 17 17 მისამართი: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa