Zmluva o predaji na diaľku
Preklad iba na informačné účely. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.
KÚPNA ZMLUVA UZATVÁRANÁ NA DIAĽKU
Podľa zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa (Turecko) a nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku
Táto stránka je presnou kópiou zmluvy, ktorú potvrdzujete pri objednávke. Údaje o produktoch, cene a dodacej lehote vašej konkrétnej objednávky sú uvedené v potvrdení objednávky a vo vyhotovení, ktoré vám bolo zaslané e-mailom.
ČLÁNOK 1 — ZMLUVNÉ STRANY
PREDÁVAJÚCI
Obchodné meno: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Daňový úrad / DIČ: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
Číslo MERSİS: 0760093827100001
Telefón / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-mail: [email protected]
Webová stránka: https://selishome.com
KUPUJÚCI
Ide o meno a priezvisko, adresu, e-mail a telefón, ktoré KUPUJÚCI zadal pri objednávke; tieto údaje tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.
ČLÁNOK 3 — PRODUKTY A DODACIA LEHOTA
Názov, množstvo a cena objednaných produktov vrátane DPH a dodacia lehota pre každý produkt sú uvedené v prehľade objednávky a vo vyhotovení zmluvy, ktoré vám bolo zaslané. Uplatňované dodacie lehoty:
- Produkty skladom: Približne 2 týždne (10-14 pracovných dní)
- Výroba na zákazku: Približne 6-7 týždňov (30-35 pracovných dní)
- Produkty, ktorých dostupnosť je potrebné potvrdiť: Určuje sa podľa stavu zásob; lehota sa oznamuje samostatne s potvrdením objednávky a výroba/odoslanie sa nezačne bez vášho súhlasu
ČLÁNOK 2 — PREDMET A ROZSAH
Táto zmluva upravuje práva a povinnosti zmluvných strán podľa ustanovení zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa (Turecko) a nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku v súvislosti s predajom a dodaním produktov, ktoré KUPUJÚCI objednal elektronicky prostredníctvom webovej stránky PREDÁVAJÚCEHO na adrese https://selishome.com a ktorých vlastnosti a predajná cena sú uvedené v prehľade objednávky a vo Formulári predzmluvných informácií.
KUPUJÚCI potvrdzuje, že si pred schválením tejto zmluvy prečítal Formulár predzmluvných informácií a bol informovaný o hlavných vlastnostiach produktu, predajnej cene vrátane DPH, platobných a dodacích podmienkach a o práve na odstúpenie od zmluvy.
ČLÁNOK 4 — DODACIE PODMIENKY
Dodacia lehota sa líši podľa druhu produktu a pri každom produkte je osobitne uvedená vo vyššie uvedenej tabuľke. Potvrdením objednávky KUPUJÚCI vyhlasuje, že mu tieto lehoty boli oznámené a že ich prijíma.
Lehoty začínajú plynúť odo dňa, keď objednávka a platba dôjdu PREDÁVAJÚCEMU. O omeškaniach, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku štátnych sviatkov, mimoriadnych poveternostných podmienok a logistických dôvodov nezávislých od PREDÁVAJÚCEHO, je KUPUJÚCI bezodkladne informovaný.
- Pred dodaním prepravný tím KUPUJÚCEMU zatelefonuje a potvrdí termín dodania.
- Ak KUPUJÚCI nie je v dohodnutom termíne na adrese prítomný, náklady na opakované doručenie znáša KUPUJÚCI.
- Žiadosti o zmenu dodacej adresy je potrebné zaslať písomne na [email protected] pred odoslaním produktu.
- V budovách bez výťahu sa vynáška vykonáva do 3. poschodia, ak to schodisko umožňuje. Ak je potrebný vonkajší nábytkový výťah alebo dodatočné vybavenie, náklady na túto službu znáša KUPUJÚCI; na požiadanie ju zorganizuje PREDÁVAJÚCI.
- Pri dodávkach v rámci Turecka znáša náklady na dopravu pri objednávkach v hodnote 80.000 ₺ a viac PREDÁVAJÚCI. Pri objednávkach pod touto sumou sú náklady na dopravu uvedené osobitne v prehľade objednávky.
- Montáž vykonáva bezplatne vlastný tím PREDÁVAJÚCEHO pri všetkých produktoch, ktoré montáž vyžadujú.
- Pri dodávkach až k dverám v Európe (Nemecko, Holandsko, Rakúsko, Belgicko, Francúzsko, Švajčiarsko, Bulharsko) sú náklady na dopravu až k dverám zahrnuté v cenách produktov; osobitný poplatok za dopravu sa neúčtuje. Zahrnutá suma sa vypočíta v eurách podľa produktov v košíku a prepočíta sa na turecké líry predajným devízovým kurzom Centrálnej banky Tureckej republiky (TCMB). Pri dodávkach do ostatných európskych krajín a do Gruzínska nie sú náklady na dopravu zahrnuté v sume objednávky; odhadované náklady na dopravu (Odhadovaná doprava: ~200 € za m³ — pre presnú cenu dopravy nás, prosím, kontaktujte.) sú v prehľade objednávky uvedené iba na informačné účely a presné náklady na dopravu sa KUPUJÚCEMU oznámia osobitne po objednávke. Pri dodávkach do ostatných krajín sa doba a náklady prepravy KUPUJÚCEMU oznámia osobitne po objednávke. Hranica pre dopravu zdarma sa na dodávky do zahraničia nevzťahuje.
ČLÁNOK 5 — POŠKODENIE A KONTROLA PRI DODANÍ
- Za poškodenia vzniknuté počas prepravy zodpovedá PREDÁVAJÚCI.
- Ak KUPUJÚCI pri dodaní zistí poškodenie, musí do preberacieho protokolu uviesť poznámku „prevzaté poškodené“ a do 24 hodín to oznámiť PREDÁVAJÚCEMU spolu s fotografiami.
- V prípade oznámenia poškodenia bude produkt vymenený, opravený alebo bude vrátená jeho cena; náklady na dopravu spojené s týmito úkonmi znáša PREDÁVAJÚCI.
ČLÁNOK 6 — PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
KUPUJÚCI má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez platenia zmluvnej pokuty do 14 (štrnástich) dní odo dňa prevzatia produktu. Právo na odstúpenie je možné uplatniť aj v období od uzavretia zmluvy do dodania tovaru.
Odstúpenie od zmluvy je možné oznámiť e-mailom na [email protected], prostredníctvom Formulára žiadosti o vrátenie na adrese https://selishome.com/iade-talep alebo cez telefónnu linku/WhatsApp +90 552 994 17 17.
PREDÁVAJÚCI vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie do 14 dní odo dňa, keď mu bolo oznámenie o odstúpení doručené.
- Vracaný produkt musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale; jeho príslušenstvo a dokumenty musia byť kompletné.
- Stačí, ak oznámenie o odstúpení odošlete do 14 dní; produkt nemusíte v tejto lehote odoslať späť.
- 🔑 Náklady na spätnú dopravu znáša PREDÁVAJÚCI. Podľa čl. 12 nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku sa od KUPUJÚCEHO nepožadujú žiadne náklady na vrátenie, ak je tovar vrátený prostredníctvom prepravcu určeného PREDÁVAJÚCIM. Ak určený prepravca v oblasti KUPUJÚCEHO nepôsobí, prepravu zorganizuje PREDÁVAJÚCI a znáša jej náklady. Iba ak KUPUJÚCI odošle produkt iným prepravcom podľa vlastného výberu, náklady na túto zásielku znáša KUPUJÚCI.
ČLÁNOK 7 — PRÍPADY, KEĎ NIE JE MOŽNÉ UPLATNIŤ PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Podľa čl. 15 nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku nie je možné právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť v týchto prípadoch:
- Produkty zhotovené podľa požiadaviek alebo osobných potrieb KUPUJÚCEHO a vyrobené na mieru alebo podľa individuálneho návrhu. (Výber jednej z farebných alebo látkových variantov štandardného modelu z katalógu nerobí produkt individualizovaným; pri týchto produktoch právo na odstúpenie platí.)
- Produkty, pri ktorých návod na použitie stanovuje, že montáž vykonáva PREDÁVAJÚCI alebo jeho autorizovaný servis, a ktorých montáž už bola dokončená. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte to oznámiť pred podpísaním montážneho protokolu.
- Produkty, ktorých obal bol po dodaní otvorený a ktorých vrátenie nie je vhodné z dôvodu ochrany zdravia a hygieny (matrace, chránič matraca, vankúš a pod.).
ČLÁNOK 8 — ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ZRÁŽKA ZA VÝROBU
Pri produktoch vyrábaných na zákazku sa pri zrušení pred začatím výroby neuplatňuje žiadna zrážka a vracia sa celá zaplatená suma.
Ak KUPUJÚCI zruší objednávku po začatí výroby, PREDÁVAJÚCI si vyhradzuje právo uplatniť zrážku vo výške 60 % ceny objednávky na úhradu vzniknutých výrobných nákladov. Zostávajúca suma bude KUPUJÚCEMU vrátená do 14 pracovných dní od schválenia zrušenia.
Tento článok neruší právo KUPUJÚCEHO na odstúpenie od zmluvy vyplývajúce z nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku. V prípadoch uplatnenia práva na odstúpenie sa použijú ustanovenia ČLÁNKU 6.
ČLÁNOK 9 — ZÁRUKA A VADNÝ TOVAR
- Na produkty sa vzťahuje záruka 2 (dva) roky; záručná doba začína plynúť dňom dodania produktu KUPUJÚCEMU.
- Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovania vzniknuté pri výrobe. Nevzťahuje sa na nesprávne používanie, nárazy, nevhodné čistenie a montáž vykonanú neoprávnenými osobami.
- V prípade vadného tovaru môže KUPUJÚCI podľa vlastného výberu uplatniť ktorékoľvek z týchto práv: bezplatnú opravu, výmenu produktu za nový, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
- Zodpovednosť za vadný tovar podlieha premlčacej lehote 2 rokov odo dňa dodania tovaru.
ČLÁNOK 10 — OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje KUPUJÚCEHO spracúva spoločnosť SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ako prevádzkovateľ v rámci zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov (Turecko). Informácie o spracúvaných údajoch, účeloch spracúvania, príjemcoch, ktorým sa údaje poskytujú, a o vašich právach nájdete v Informáciách o spracúvaní osobných údajov na adrese https://selishome.com/kvkk.
ČLÁNOK 11 — RIEŠENIE SPOROV
Na riešenie sporov, ktoré môžu z tejto zmluvy vzniknúť, sú v rámci peňažných limitov každoročne vyhlasovaných Ministerstvom obchodu (Turecko) príslušné spotrebiteľské rozhodcovské komisie a spotrebiteľské súdy v mieste bydliska KUPUJÚCEHO alebo v mieste, kde bol obchod uskutočnený.
ČLÁNOK 12 — ÚČINNOSŤ
Dokončením objednávky KUPUJÚCI vyhlasuje, že si túto zmluvu a Formulár predzmluvných informácií prečítal, porozumel im a prijíma ich. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom tohto potvrdenia a jej vyhotovenie sa zasiela na e-mailovú adresu KUPUJÚCEHO.
Pôvodný text v turečtine (právne záväzný)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com
ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:
- Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
- Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
- Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz
MADDE 2 — KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI
Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.
- Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
- ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
- Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
- Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
- Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
- Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.
MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ
- Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
- ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
- Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
- Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
- 🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).
MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ
Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.
Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.
MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
- Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
- Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
- ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
- Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.