Договір про дистанційні продажі

ДОГОВІР ДИСТАНЦІЙНОГО ПРОДАЖУ

відповідно до Закону Туреччини № 6502 «Про захист прав споживачів» та Положення про дистанційні договори

Ця сторінка є точною копією договору, який ви підтверджуєте під час оформлення замовлення. Дані про товар, ціну та строк доставки, що стосуються саме вашого замовлення, наведені в підтвердженні замовлення та в примірнику, надісланому вам електронною поштою.

СТАТТЯ 1 — СТОРОНИ

ПРОДАВЕЦЬ
Торгова назва: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Адреса: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Податкова інспекція / №: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
№ MERSİS: 0760093827100001
Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17
Електронна пошта: [email protected]
Вебсайт: https://selishome.com

ПОКУПЕЦЬ
Ім’я та прізвище, адреса, адреса електронної пошти й номер телефону, введені ПОКУПЦЕМ під час оформлення замовлення; ці дані є невід’ємною частиною договору.

СТАТТЯ 3 — ТОВАРИ ТА СТРОК ДОСТАВКИ

Назва, кількість, ціна з урахуванням ПДВ замовлених товарів та строк доставки для кожного товару зазначені в підсумку замовлення та в примірнику договору, надісланому вам. Строки доставки, що застосовуються:

• Товари в наявності: Приблизно 2 тижні (10-14 робочих днів)
• Виготовлення на замовлення: Приблизно 6-7 тижнів (30-35 робочих днів)
• Товари, наявність яких потребує підтвердження: Визначається залежно від наявності на складі; строк повідомляється окремо разом із підтвердженням замовлення, а виготовлення/відправлення не починається без вашого погодження

СТАТТЯ 2 — ПРЕДМЕТ І СФЕРА ДІЇ

Цей договір регулює права й обов’язки сторін відповідно до положень Закону Туреччини № 6502 «Про захист прав споживачів» та Положення про дистанційні договори щодо продажу та доставки товарів, замовлених ПОКУПЦЕМ в електронному вигляді через вебсайт ПРОДАВЦЯ за адресою https://selishome.com, характеристики та продажна ціна яких зазначені в підсумку замовлення та в Формі попереднього інформування.

ПОКУПЕЦЬ підтверджує, що перед погодженням цього договору він ознайомився з Формою попереднього інформування й був проінформований про основні характеристики товару, продажну ціну з урахуванням ПДВ, умови оплати та доставки, а також про право на відмову від договору.

СТАТТЯ 4 — УМОВИ ДОСТАВКИ

Строк доставки залежить від виду товару й окремо вказаний для кожного товару в таблиці вище. Підтверджуючи замовлення, ПОКУПЕЦЬ заявляє, що ці строки були йому повідомлені та що він їх приймає.

Строки починають спливати з дати, коли замовлення й оплата надійшли до ПРОДАВЦЯ. Про затримки, що можуть виникнути через офіційні свята, надзвичайні погодні умови та логістичні причини, які не залежать від ПРОДАВЦЯ, ПОКУПЦЯ повідомляють негайно.

• Перед доставкою транспортна бригада телефонує ПОКУПЦЮ, щоб підтвердити час доставки.
• Якщо ПОКУПЕЦЬ не буде за адресою у погоджений час, вартість повторної доставки, що виникне внаслідок цього, покладається на ПОКУПЦЯ.
• Запити на зміну адреси доставки необхідно надіслати письмово на адресу [email protected] до відправлення товару.
• У будинках без ліфта винесення/занесення виконується до 3-го поверху за умови, що сходи для цього придатні. Якщо потрібен зовнішній підйомник для меблів або додаткове обладнання, вартість цієї послуги покладається на ПОКУПЦЯ; за запитом ПРОДАВЕЦЬ організує її.
• У разі доставки територією Туреччини вартість доставки для замовлень на суму 80.000 ₺ і вище сплачує ПРОДАВЕЦЬ. Для замовлень на меншу суму вартість доставки окремо вказується в підсумку замовлення.
• Послуга збирання надається безкоштовно власною бригадою ПРОДАВЦЯ для всіх товарів, які потребують збирання.
• У разі доставки до дверей у Європі (Німеччина, Нідерланди, Австрія, Бельгія, Франція, Швейцарія, Болгарія) вартість доставки до дверей включена в ціни товарів; окрема плата за доставку не стягується. Включена сума розраховується в євро залежно від товарів у кошику та перераховується в турецькі ліри за курсом продажу валюти Центрального банку Турецької Республіки (TCMB). У разі доставки до інших європейських країн і до Грузії вартість доставки не включена в суму замовлення; орієнтовна вартість доставки (Орієнтовна доставка: ~200 € за м³ — щоб дізнатися точну вартість доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами.) зазначається в підсумку замовлення лише для інформації, а точна вартість доставки повідомляється ПОКУПЦЮ окремо після замовлення. У разі доставки до інших країн строк і вартість доставки повідомляються ПОКУПЦЮ окремо після замовлення. Поріг безкоштовної доставки не застосовується до доставки за кордон.

СТАТТЯ 5 — ПОШКОДЖЕННЯ ТА ПЕРЕВІРКА ПРИ ОТРИМАННІ

• ПРОДАВЕЦЬ відповідає за пошкодження, що виникли під час транспортування.
• Якщо ПОКУПЕЦЬ виявить пошкодження під час доставки, він повинен зробити в акті доставки позначку «отримано з пошкодженнями» та повідомити ПРОДАВЦЯ разом із фотографіями протягом 24 годин.
• У разі повідомлення про пошкодження товар замінюється, ремонтується або його вартість повертається; витрати на доставку для цих дій покладаються на ПРОДАВЦЯ.

СТАТТЯ 6 — ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

ПОКУПЕЦЬ має право відмовитися від договору протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати отримання товару без пояснення причин і без сплати будь-якої неустойки. Право на відмову можна також реалізувати в період від укладення договору до доставки товару.

Повідомлення про відмову можна надіслати електронною поштою на адресу [email protected], через Форму запиту на повернення за адресою https://selishome.com/iade-talep або за телефоном/WhatsApp +90 552 994 17 17.

ПРОДАВЕЦЬ повертає всі отримані платежі, включно з витратами на доставку, протягом 14 днів з дати, коли повідомлення про відмову надійшло до нього.

• Товар, що повертається, має бути невикористаним і в оригінальній упаковці; його аксесуари та документи мають бути в повному комплекті.
• Достатньо надіслати повідомлення про відмову протягом 14 днів; ви не зобов’язані повертати товар у цей строк.
• 🔑 Витрати на зворотну доставку покладаються на ПРОДАВЦЯ. Відповідно до статті 12 Положення про дистанційні договори з ПОКУПЦЯ не стягуються витрати на повернення, якщо повернення надсилається перевізником, визначеним ПРОДАВЦЕМ для повернення. Якщо визначений перевізник не працює в регіоні ПОКУПЦЯ, ПРОДАВЕЦЬ організовує перевезення та сплачує його вартість. Лише якщо ПОКУПЕЦЬ надішле товар іншим перевізником на власний вибір, вартість цього відправлення покладається на ПОКУПЦЯ.

СТАТТЯ 7 — ВИПАДКИ, КОЛИ ПРАВО НА ВІДМОВУ НЕ МОЖНА РЕАЛІЗУВАТИ

Відповідно до статті 15 Положення про дистанційні договори право на відмову не можна реалізувати в таких випадках:

• Товари, підготовлені відповідно до побажань або особистих потреб ПОКУПЦЯ та виготовлені за індивідуальними розмірами чи дизайном. (Вибір одного з варіантів кольору чи тканини стандартної моделі з каталогу не робить товар індивідуальним; на ці товари право на відмову поширюється.)
• Товари, збирання яких, згідно з описом товару та посібником користувача, має виконувати ПРОДАВЕЦЬ або його уповноважений сервіс, після завершення збирання. Якщо ви бажаєте скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити про це до підписання акта збирання.
• Товари, упаковку яких було відкрито після доставки та повернення яких є неприйнятним з міркувань здоров’я та гігієни (матрац, наматрацник, подушка тощо).

СТАТТЯ 8 — СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА УТРИМАННЯ ВИТРАТ НА ВИРОБНИЦТВО

Для товарів, виготовлених на замовлення, у разі скасування до початку виробництва жодні утримання не застосовуються, а вся сплачена сума повертається.

Якщо ПОКУПЕЦЬ скасує замовлення після початку виробництва, ПРОДАВЕЦЬ залишає за собою право утримати 60% вартості замовлення для покриття понесених витрат на виробництво. Решта суми повертається ПОКУПЦЕВІ протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження скасування.

Ця стаття не скасовує право ПОКУПЦЯ на відмову від договору, що випливає з Положення про дистанційні договори. У разі реалізації права на відмову застосовуються положення СТАТТІ 6.

СТАТТЯ 9 — ГАРАНТІЯ ТА ТОВАРИ З ДЕФЕКТАМИ

• На товари діє гарантія 2 (два) роки; гарантійний строк починається з дати доставки товару ПОКУПЦЕВІ.
• Гарантія охоплює дефекти матеріалів і виконання, що виникли внаслідок виробництва. Неправильне використання, удари, неналежне очищення та збирання, виконане неуповноваженими особами, до її сфери дії не входять.
• У разі товару з дефектом ПОКУПЕЦЬ може за власним вибором скористатися будь-яким із таких прав: безкоштовний ремонт, заміна товару на новий, зниження ціни або розірвання договору.
• Відповідальність за товар з дефектом підпадає під дворічний строк позовної давності з дати доставки товару.

СТАТТЯ 10 — ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані ПОКУПЦЯ обробляє SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ як контролер даних у межах Закону Туреччини № 6698 «Про захист персональних даних». Щоб ознайомитися з оброблюваними даними, цілями обробки, сторонами, яким передаються дані, та вашими правами, ви можете переглянути Повідомлення про конфіденційність за адресою https://selishome.com/kvkk.

СТАТТЯ 11 — ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

У спорах, що можуть виникнути з цього договору, у межах грошових лімітів, що оголошуються щороку Міністерством торгівлі, компетентними є споживчі арбітражні комісії та споживчі суди за місцем проживання ПОКУПЦЯ або за місцем вчинення правочину.

СТАТТЯ 12 — НАБРАННЯ ЧИННОСТІ

Завершуючи оформлення замовлення, ПОКУПЕЦЬ заявляє, що прочитав, зрозумів і прийняв цей договір та Форму попереднього інформування. Договір вважається укладеним у момент цього підтвердження, а його примірник надсилається на адресу електронної пошти ПОКУПЦЯ.

---

Оригінальний текст турецькою мовою (має юридичну силу)