Pogodba o prodaji na daljavo

Prevod je zgolj informativne narave. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.

POGODBA O PRODAJI NA DALJAVO

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov št. 6502 (Turčija) in Uredbo o pogodbah, sklenjenih na daljavo

Ta stran je popolnoma enaka pogodbi, ki jo potrdite ob oddaji naročila. Podatki o izdelkih, ceni in roku dobave Vašega naročila so navedeni v potrditvi naročila in v izvodu, ki Vam je bil poslan po e-pošti.

ČLEN 1 — POGODBENI STRANKI

PRODAJALEC
Firma: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Naslov: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Davčni urad / Davčna številka: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
Številka MERSİS: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: https://selishome.com

KUPEC
Gre za ime in priimek, naslov, e-pošto in telefonsko številko, ki jih je KUPEC vnesel ob oddaji naročila; ti podatki so sestavni del pogodbe.

ČLEN 3 — IZDELKI IN ROK DOBAVE

Naziv, količina in cena naročenih izdelkov z vključenim DDV ter rok dobave za vsak posamezni izdelek so prikazani v povzetku naročila in v izvodu pogodbe, ki Vam je bil poslan. Veljavni roki dobave:

Izdelki na zalogi: Približno 2 tedna (10-14 delovnih dni)
Izdelava po naročilu: Približno 6-7 tednov (30-35 delovnih dni)
Izdelki, katerih razpoložljivost je odvisna od potrditve zaloge: Določi se glede na stanje zaloge; rok se posebej sporoči ob potrditvi naročila, izdelava/odprema pa se brez Vaše odobritve ne začne

ČLEN 2 — PREDMET IN OBSEG

Ta pogodba v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov št. 6502 (Turčija) in Uredbe o pogodbah, sklenjenih na daljavo, ureja pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s prodajo in dobavo izdelkov, ki jih je KUPEC elektronsko naročil prek spletne strani https://selishome.com v lasti PRODAJALCA in katerih lastnosti in prodajna cena so navedeni v povzetku naročila in v Obrazcu predpogodbenih informacij.

KUPEC potrjuje, da je pred potrditvijo te pogodbe prebral Obrazec predpogodbenih informacij in da je bil obveščen o bistvenih lastnostih izdelka, prodajni ceni z vključenim DDV, plačilnih in dobavnih pogojih ter o pravici do odstopa od pogodbe.

ČLEN 4 — DOBAVNI POGOJI

Rok dobave se razlikuje glede na vrsto izdelka in je za vsak izdelek posebej naveden v zgornji preglednici. KUPEC s potrditvijo naročila izjavlja, da so mu bili ti roki sporočeni in da jih sprejema.

Roki začnejo teči z dnem, ko naročilo in plačilo prispeta k PRODAJALCU. O zamudah, ki lahko nastanejo zaradi državnih praznikov, izrednih vremenskih razmer in logističnih razlogov, na katere PRODAJALEC nima vpliva, se KUPCA nemudoma obvesti.

Pred dobavo dostavna ekipa KUPCA pokliče po telefonu, da potrdi termin dobave.
Če KUPCA ob dogovorjenem terminu ni na naslovu, stroške ponovne dobave krije KUPEC.
Zahteve za spremembo naslova dobave je treba pred odpremo izdelka pisno poslati na [email protected].
V stavbah brez dvigala se prenos opravi do 3. nadstropja, če to dopušča stopnišče. Če je potrebno zunanje dvigalo za pohištvo ali dodatna oprema, stroške te storitve krije KUPEC; na zahtevo organizacijo zagotovi PRODAJALEC.
Pri dobavah znotraj Turčije stroške prevoza za naročila v vrednosti 80.000 ₺ in več krije PRODAJALEC. Pri naročilih pod tem zneskom so stroški prevoza posebej prikazani v povzetku naročila.
Storitev montaže za vse izdelke, ki zahtevajo montažo, brezplačno opravi lastna ekipa PRODAJALCA.
Pri dostavi do vrat v Evropi (Nemčija, Nizozemska, Avstrija, Belgija, Francija, Švica, Bolgarija) so stroški prevoza do vrat vključeni v cene izdelkov; ločenega plačila za prevoz ni. Vključeni znesek se izračuna v evrih glede na izdelke v košarici in preračuna v turške lire po prodajnem deviznem tečaju Centralne banke Republike Turčije (TCMB). Pri dobavi v druge evropske države in v Gruzijo stroški prevoza niso vključeni v znesek naročila; ocenjeni stroški prevoza (Ocenjeni prevoz: ~200 € na m³ — za točno ceno prevoza nas prosimo kontaktirajte.) so v povzetku naročila prikazani zgolj informativno, točni stroški prevoza pa se KUPCU posebej sporočijo po oddaji naročila. Pri dobavi v druge države se rok in stroški prevoza KUPCU posebej sporočijo po oddaji naročila. Prag za brezplačni prevoz se za dobave v tujino ne uporablja.

ČLEN 5 — POŠKODBE IN PREGLED OB DOBAVI

PRODAJALEC odgovarja za poškodbe, nastale med prevozom.
Če KUPEC ob dobavi ugotovi poškodbo, mora v dobavni zapisnik vpisati opombo »prevzeto poškodovano« in o tem v 24 urah obvestiti PRODAJALCA ter priložiti fotografije.
V primeru prijave poškodbe se izdelek zamenja ali popravi oziroma se vrne kupnina; stroške prevoza za te postopke krije PRODAJALEC.

ČLEN 6 — PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

KUPEC ima pravico, da v 14 (štirinajstih) dneh od dneva prevzema izdelka odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog in brez plačila pogodbene kazni. Pravico do odstopa je mogoče uveljaviti tudi v obdobju od sklenitve pogodbe do dobave blaga.

Obvestilo o odstopu je mogoče poslati po e-pošti na [email protected], prek Obrazca za zahtevek za vračilo na naslovu https://selishome.com/iade-talep ali prek telefonske/WhatsApp linije +90 552 994 17 17.

PRODAJALEC v 14 dneh od dneva, ko prejme obvestilo o odstopu, vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dobave.

Izdelek, ki se vrača, mora biti neuporabljen in v originalni embalaži; dodatna oprema in dokumenti morajo biti popolni.
Zadostuje, da obvestilo o odstopu pošljete v 14 dneh; izdelka Vam v tem roku ni treba vrniti.
🔑 Stroške prevoza pri vračilu krije PRODAJALEC. V skladu s 12. členom Uredbe o pogodbah, sklenjenih na daljavo, se KUPCU stroški vračila ne zaračunajo, kadar se vračilo pošlje s prevoznikom, ki ga je določil PRODAJALEC. Če določeni prevoznik na območju, kjer se nahaja KUPEC, ne posluje, prevoz organizira PRODAJALEC in krije njegove stroške. Le če KUPEC izdelek pošlje z drugim prevoznikom po lastni izbiri, stroške te pošiljke krije KUPEC.

ČLEN 7 — PRIMERI, V KATERIH PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE NI MOGOČE UVELJAVITI

V skladu s 15. členom Uredbe o pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljaviti v naslednjih primerih:

Izdelki, izdelani po zahtevah ali osebnih potrebah KUPCA oziroma po meri ali individualnem oblikovanju. (Izbira ene od ponujenih barv ali tkanin standardnega modela iz kataloga izdelka ne naredi za personaliziranega; za te izdelke pravica do odstopa obstaja.)
Izdelki, za katere navodila za uporabo predvidevajo, da jih montira PRODAJALEC ali njegov pooblaščeni servis, in katerih montaža je bila dokončana. Če želite uveljaviti pravico do odstopa, morate to sporočiti pred podpisom zapisnika o montaži.
Izdelki, katerih embalaža je bila po dobavi odprta in katerih vračilo iz zdravstvenih in higienskih razlogov ni primerno (vzmetnica, nadvložek, blazina ipd.).

ČLEN 8 — PREKLIC NAROČILA IN ODBITEK ZA IZDELAVO

Pri izdelkih, izdelanih po naročilu, se pri preklicu pred začetkom izdelave ne uporabi noben odbitek in se vrne celoten plačani znesek.

Če KUPEC naročilo prekliče po začetku izdelave, si PRODAJALEC pridržuje pravico do odbitka v višini 60 % vrednosti naročila za kritje nastalih stroškov izdelave. Preostali znesek se KUPCU vrne v 14 delovnih dneh od odobritve preklica.

Ta člen ne izključuje pravice KUPCA do odstopa od pogodbe, ki izhaja iz Uredbe o pogodbah, sklenjenih na daljavo. V primerih uveljavljanja pravice do odstopa se uporabljajo določbe ČLENA 6.

ČLEN 9 — GARANCIJA IN BLAGO Z NAPAKO

Za izdelke velja garancija 2 (dve) leti; garancijski rok začne teči z dnem dobave izdelka KUPCU.
Garancija krije napake v materialu in izdelavi, ki izvirajo iz proizvodnje. Garancija ne krije nepravilne uporabe, udarcev, nepravilnega čiščenja in montaže, ki so jo opravile nepooblaščene osebe.
V primeru blaga z napako lahko KUPEC po svoji izbiri uveljavlja katero koli od naslednjih pravic: brezplačno popravilo, zamenjavo izdelka z novim, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Odgovornost za blago z napako zastara v 2 letih od dneva dobave blaga.

ČLEN 10 — VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke KUPCA obdeluje SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ kot upravljavec podatkov v okviru Zakona o varstvu osebnih podatkov št. 6698 (Turčija). Informacije o obdelovanih podatkih, namenih obdelave, uporabnikih, ki so jim podatki posredovani, in Vaših pravicah najdete v Obvestilu o obdelavi osebnih podatkov na naslovu https://selishome.com/kvkk.

ČLEN 11 — REŠEVANJE SPOROV

Za spore, ki lahko izhajajo iz te pogodbe, so v okviru denarnih mejnih vrednosti, ki jih vsako leto objavi Ministrstvo za trgovino (Turčija), pristojni potrošniški arbitražni odbori in potrošniška sodišča v kraju prebivališča KUPCA ali v kraju, kjer je bil posel opravljen.

ČLEN 12 — ZAČETEK VELJAVNOSTI

KUPEC z dokončanjem postopka naročila izjavlja, da je to pogodbo in Obrazec predpogodbenih informacij prebral, razumel in sprejel. Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku te potrditve, njen izvod pa se pošlje na e-poštni naslov KUPCA.

Izvirno besedilo v turškem jeziku (pravno zavezujoče)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Pogodba o prodaji na daljavo