გარანტიის პირობები

გარანტიის პირობები

Selishome.COM ბოლო განახლება: 23.08.2026

გარანტიის ვადა

ჩვენს საიტზე გასაყიდად წარმოდგენილ ყველა პროდუქტზე, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული, ვრცელდება მწარმოებელი ან იმპორტიორი კომპანიის გარანტია. გარანტიის ვადა იწყება პროდუქტის თქვენთვის მიწოდების დღიდან:

პროდუქტის ჯგუფი	გარანტიის ვადა
ავეჯი (რბილი ავეჯი, საძინებელი, სასადილო ოთახი და ა.შ.)	2 წელი
განათების პროდუქცია	2 წელი

რას მოიცავს გარანტია

გარანტია მოიცავს წარმოებით გამოწვეულ მასალისა და ხელობის დეფექტებს. ამ ფარგლებში:

• ქსოვილის, ტყავის ან ხელოვნური ტყავის მოპირკეთებაზე წარმოებით გამოწვეული გახსნილი ნაკერი, გაწყვეტა ან ფერის შეუსაბამობა
• კარკასის ან პანელური კონსტრუქციის წარმოებით გამოწვეული გატეხა, გაბზარვა ან დეფორმაცია
• ლითონის დეტალების წარმოებით გამოწვეული დაჟანგვა ან მექანიკური გაუმართაობა
• ანჯამების, მიმმართველების, საკეტებისა და სხვა ფურნიტურის წარმოებით გამოწვეული ფუნქციური გაუმართაობა

შემთხვევები, რომლებზეც გარანტია არ ვრცელდება

გარანტია ძალას კარგავს შემდეგ შემთხვევებში:

• გამოყენების ინსტრუქციის საწინააღმდეგო გამოყენება
• არასწორი საწმენდი საშუალებების ან მეთოდების გამოყენება
• დარტყმა, დავარდნა, გახევა, დაწვა ან გაჭრა
• ქიმიური ნივთიერებების, ჭარბი ტენის ან პირდაპირი მზის სხივების ზემოქმედება
• ჩვენი უფლებამოსილი გუნდის გარდა მესამე პირების მიერ შესრულებული აწყობა ან გადაკეთება
• ჩვეულებრივი გამოყენებით გამოწვეული ცვეთა (პოროლონის ჩაჯდომა, ქსოვილის გახუნება, ზედაპირის ნაკაწრები და ა.შ.)
• ანგარიშ-ფაქტურის ან საგარანტიო მოწმობის წარუდგენლობა

აწყობის პირობა

იმ პროდუქტებზე, რომელთა აწყობასაც ჩვენი გუნდი ახორციელებს, აწყობის შემდეგ შესაძლო კონსტრუქციული პრობლემების გარანტიით დასაფარად აუცილებელია, რომ აწყობა შესრულებული იყოს ჩვენი უფლებამოსილი გუნდის მიერ და აწყობის აქტი ხელმოწერილი იყოს. მომხმარებლის მიერ ან მესამე პირების მიერ შესრულებული აწყობით გამოწვეული დაზიანებები გარანტიით არ იფარება.

საგარანტიო მიმართვა

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს პროდუქტს წარმოებით გამოწვეული დეფექტი აქვს, გთხოვთ, მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:

1. გადაიღეთ ფოტო — მოამზადეთ ფოტო ან ვიდეო, რომელზეც დეფექტი მკაფიოდ ჩანს.
2. მოგვმართეთ — დაგვიკავშირდით მისამართზე [email protected] ან ჩვენს WhatsApp ხაზზე +90 552 994 17 17, ფოტოებისა და ანგარიშ-ფაქტურის მონაცემების თანდართვით.
3. შემოწმება — ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მიმართვას; საჭიროების შემთხვევაში დაიგეგმება შემოწმება ადგილზე.
4. გადაწყვეტა — გარანტიით დადასტურებულ შემთხვევებში უზრუნველყოფილია შეკეთება ან პროდუქტის გამოცვლა.

თქვენი კანონიერი უფლებები

თურქეთის № 6502 კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ თანახმად, დეფექტური პროდუქტის მიღების შემთხვევაში თავისუფლად შეგიძლიათ ისარგებლოთ შემდეგი უფლებებიდან ერთ-ერთით:

• უფასო შეკეთების მოთხოვნა
• ახლით გამოცვლის მოთხოვნა
• გადახდილი თანხის შემცირების მოთხოვნა
• ხელშეკრულებიდან გასვლა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

დეფექტური საქონლით გამოწვეული პასუხისმგებლობა ექვემდებარება საქონლის მომხმარებლისთვის მიწოდებიდან 2-წლიან ხანდაზმულობის ვადას. დეფექტის შემჩნევისას გონივრულ ვადაში ჩვენთვის შეტყობინება მნიშვნელოვანია თქვენი უფლებების დასაცავად.

კონტაქტი

ელ. ფოსტა: [email protected] WhatsApp / ტელეფონი: +90 552 994 17 17 მისამართი: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa