ხშირად დასმული კითხვები

რამდენ ხანს გრძელდება მიწოდება? მიწოდების ვადები პროდუქტის ტიპის მიხედვით ასეთია:

• მცირე ზომის / მარაგში არსებული პროდუქცია: დაახლოებით 2 კვირა
• შეკვეთით დამზადება: დაახლოებით 6-7 კვირა
• ინდივიდუალური წარმოების პროდუქცია: დაახლოებით 8 კვირა

ოფიციალური დღესასწაულების, დატვირთული პერიოდების, ამინდის პირობებისა და ლოჯისტიკური მიზეზების გამო შესაძლოა დაგვიანება მოხდეს. მიწოდებამდე ჩვენი სატრანსპორტო გუნდი დაგირეკავთ და ვიზიტის დროს დაგიდასტურებთ.

ახორციელებთ საერთაშორისო მიწოდებას? დიახ, მიწოდებას მთელ მსოფლიოში ვახორციელებთ. მიწოდების ვადა და ღირებულება ქვეყნის მიხედვით განსხვავდება და შეკვეთის დადასტურებისას ცალკე გეცნობებათ.

რა ღირს მიწოდება? თურქეთის შიგნით მიწოდებისას 80.000 ₺ და მეტი ღირებულების შეკვეთებზე ტრანსპორტირება უფასოა; ამ თანხაზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთებზე ტრანსპორტირების საფასური თქვენი მიწოდების ქალაქის მიხედვით შეკვეთის დადასტურებისას მიეთითება. აწყობა ყოველთვის უფასოა. საზღვარგარეთ მიწოდებისას უფასო ტრანსპორტირების ზღვარი არ მოქმედებს; შეკვეთამდე აუცილებელია ჩვენთან დაკავშირება. (მითითებული ზღვრები აქციების პერიოდში შეიძლება შეიცვალოს.)

როგორ ვთანხმდებით მიწოდების დროზე? პროდუქტის გამოგზავნის შემდეგ ჩვენი სატრანსპორტო გუნდის მძღოლი დაგირეკავთ და მიწოდების დღესა და საათს დაგიდასტურებთ. თუ დათქმულ დროს მისამართზე არ იქნებით, ხელახალი მიწოდების საფასური მომხმარებელს ეკისრება.

გადახდის რომელი მეთოდებით შეგიძლიათ სარგებლობა?

• საკრედიტო და სადებეტო ბარათი (ონლაინ)
• EFT / საბანკო გადარიცხვა

საკრედიტო ბარათით შესყიდვისას შესაძლებელია განვადება 6 შენატანად.

უსაფრთხოა ჩემი საკრედიტო ბარათის მონაცემები? დიახ. თქვენი ბარათის მონაცემებს ჩვენ არავითარ შემთხვევაში არ ვინახავთ. გადახდისას შეყვანილი ინფორმაცია დაცულია 256-ბიტიანი SSL დაშიფვრით და პირდაპირ გადაეცემა BDDK-ის (თურქეთის საბანკო ზედამხედველობის) მიერ ლიცენზირებულ ვირტუალურ POS სისტემას.

როგორია თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა? მარაგში არსებულ პროდუქციაზე მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში გაქვთ შესყიდვაზე უარის თქმის უფლება მიზეზის მითითების გარეშე. დასაბრუნებელი პროდუქცია უნდა იყოს გამოუყენებელი, დაუზიანებელი და ორიგინალ შეფუთვაში.

ვინაიდან ყველა ჩვენს პროდუქტს ჩვენი გუნდი აწყობს, აწყობის დასრულების შემდეგ უარის თქმის უფლებით სარგებლობა შეუძლებელია.

შეკვეთით და ინდივიდუალურად დამზადებულ პროდუქციაზე გაუქმების პირობების გასაცნობად იხილეთ ჩვენი დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა.

შემიძლია ინდივიდუალურად დამზადებული პროდუქტის დაბრუნება? პერსონალურად დამზადებულ პროდუქციაზე უარის თქმის უფლება კანონით შეზღუდულია. თუმცა, ვინაიდან Selishome-ისთვის მომხმარებლის კმაყოფილება პრიორიტეტია, დაბრუნების მოთხოვნას განვიხილავთ პროდუქტის ღირებულებიდან 60%-იანი წარმოების ხარჯის დაქვითვით. დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენი დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა.

შემიძლია შეკვეთის გაუქმება? პროდუქტის გაგზავნამდე გაუქმებისას არანაირი საფასური არ ირიცხება. შეკვეთით დამზადებულ პროდუქციაზე წარმოების დაწყების შემდეგ გაუქმებისას გაუქმების საკომისიოს სახით იქვითება შეკვეთის ღირებულების 60%.

გაქვთ აწყობის სერვისი და ფასიანია თუ არა? აწყობის სერვისი ყოველთვის უფასოა. რბილი ავეჯის, საძინებლისა და სასადილო ოთახის ნაკრებების და სხვა პროდუქციის აწყობას ჩვენი გუნდი წინასწარ შეთანხმებულ დროს ახორციელებს.

რას მოიცავს გარანტია?

• ავეჯი: 2 წლის მწარმოებლის გარანტია
• განათება: 2 წლის მწარმოებლის გარანტია

თუ საგარანტიო პერიოდში საწარმოო დეფექტი გამოვლინდება, თქვენი პროდუქტი უფასოდ შეკეთდება ან ახლით შეიცვლება.

დაზიანებული პროდუქტი მივიღე, რა უნდა გავაკეთო? მიღებისას დაზიანება ფოტოებით დააფიქსირეთ, მიწოდების აქტში ჩაწერეთ "მიღებულია დაზიანებული" და 24 საათის განმავლობაში ფოტოებთან ერთად შეგვატყობინეთ მისამართზე [email protected]. ახალი პროდუქტის გაგზავნას ან თანხის დაბრუნებას ჩვენ ვფარავთ.

რა არის რბილი ავეჯის ჯგუფი? რბილი ავეჯი მზადდება კარკასზე პოროლონის, შემავსებლისა და ქსოვილის/ტყავის მსგავსი გადასაკრავი მასალების გამოყენებით. ამ ჯგუფს მიეკუთვნება დივნები, კუთხის ნაკრებები, საწოლის ბაზები, საწოლის თავები, სავარძლები, პუფები და მსგავსი პროდუქცია.

რბილი ავეჯის ძირითადი მახასიათებლები:

• უპირველესი ყურადღება ეთმობა კომფორტსა და რბილობას
• ქსოვილის, ტყავის ან ხელოვნური ტყავის ვარიანტები
• ფერისა და გადასაკრავის პერსონალიზაცია შესაძლებელია
• მოვლა ქსოვილზეა დამოკიდებული; ზოგიერთ მოდელზე გადასაკრავი იხსნება და ირეცხება
• ხანგრძლივი გამოყენებისას შესაძლოა შემავსებელი დაიტკეპნოს ან გადასაკრავი გაცვდეს, რაც გარანტიით არ იფარება

რა არის პანელური ავეჯის ჯგუფი? პანელური ავეჯი არის მყარკორპუსიანი ავეჯი, რომელიც MDF-ის, დსპ-ს (ნაწილაკოვანი ფილის) ან ხის პანელების გამოყენებით მზადდება. ამ ჯგუფს მიეკუთვნება საძინებლის ნაკრები, სასადილო ოთახი, TV ტუმბო, წიგნების თარო, კარადა და სამუშაო მაგიდა.

პანელური ავეჯის ძირითადი მახასიათებლები:

• მყარი და მზიდი კონსტრუქცია
• ფერის ვარიანტები, როგორც წესი, ლამინირებული ფირით ან ლაქის საღებავით მიიღწევა
• შედგება ნაწილებისგან, რომლებიც აწყობას საჭიროებს
• ხანგამძლეა — სწორი გამოყენებისას ათწლეულობით ძლებს
• რეკომენდებულია ტენთან და წყალთან კონტაქტის თავიდან აცილება

რომელია უკეთესი: MDF თუ დსპ? ორივე პანელურ ავეჯში გამოყენებული ფილის მასალაა; ისინი ერთმანეთის კონკურენტები კი არა, სხვადასხვა დანიშნულების ვარიანტებია.

ხარისხიან ავეჯში, როგორც წესი, ორივე ერთად გამოიყენება: ხილული ზედაპირები MDF-ისაა, კორპუსი კი — დსპ-სი. ეს დაბალანსებული არჩევანია როგორც ღირებულების, ისე გამძლეობის თვალსაზრისით.

მასიური ხე თუ პანელი?

მასიურ ხეს გრძელვადიან პერსპექტივაში საინვესტიციო ღირებულება აქვს, თუმცა დღევანდელი წარმოების ხარისხის წყალობით პანელური ავეჯი ძალიან ხანგამძლე და პრაქტიკულ ალტერნატივას გთავაზობთ.

როგორ გავიგოთ პოროლონის ხარისხი? დივნისა და საწოლის ბაზის მსგავს რბილ ავეჯში პოროლონის ხარისხი პირდაპირ მოქმედებს ჯდომის კომფორტზე. რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება:

• სიმკვრივე (კგ/მ³): 28–35 კგ/მ³ იდეალურია საყოფაცხოვრებო გამოყენებისთვის; დაბალი სიმკვრივის პოროლონი მალე ჯდება
• სიმტკიცე: ძალიან რბილი პოროლონი დროთა განმავლობაში შესამჩნევად ჯდება; საშუალო სიმტკიცე ხანგრძლივი მომსახურებისთვის უფრო შესაფერისია
• ზამბარების სისტემა: დივნების ზოგიერთ მოდელში პოროლონთან ერთად გამოიყენება ზამბარების სისტემა (ზიგზაგისებრი ან S-ზამბარა); ეს აუმჯობესებს წელის საყრდენს და ზრდის მომსახურების ვადას

ჩვენი პროდუქციის პოროლონის სპეციფიკაციების შესახებ დეტალური ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ.

ქსოვილი, ნატურალური ტყავი თუ ხელოვნური ტყავი?

ბავშვებიანი და შინაური ცხოველების მქონე ოჯახებისთვის რეკომენდებულია ადვილად გასაწმენდი ქსოვილით ან მიკროფიბრით გადაკრული მოდელები.

შემიძლია ინდივიდუალური ზომის ან ფერის შეკვეთა? დიახ, ჩვენს ბევრ პროდუქტზე ხელმისაწვდომია ინდივიდუალური ზომის, ფერისა და ქსოვილის ვარიანტები. დეტალური ინფორმაციისა და ფასის შეთავაზებისთვის მოგვწერეთ მისამართზე [email protected] ან დაგვიკავშირდით WhatsApp-ით ნომერზე +90 552 994 17 17.

თუ სასურველი პასუხი ვერ იპოვეთ, დაგვიკავშირდით:

ელფოსტა: [email protected] WhatsApp / ტელეფონი: +90 552 994 17 17 მისამართი: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa