Distansförsäljningsavtal

Översättning endast i informationssyfte. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.

DISTANSAVTAL

Enligt den turkiska konsumentskyddslagen nr 6502 och förordningen om distansavtal

Denna sida är en exakt kopia av det avtal som du godkänner när du lägger din beställning. Uppgifterna om produkter, priser och leveranstid för just din beställning framgår av orderbekräftelsen och av det exemplar som skickas till dig per e-post.

ARTIKEL 1 — PARTER

SÄLJARE
Firma: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adress: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Skattekontor / nr: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS-nr: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-post: [email protected]
Webbplats: https://selishome.com

KÖPARE
De uppgifter om för- och efternamn, adress, e-post och telefon som KÖPAREN har angett vid beställningen; dessa uppgifter utgör en integrerad del av avtalet.

ARTIKEL 3 — PRODUKTER OCH LEVERANSTID

Benämning, antal och pris inkl. moms för de beställda produkterna samt leveranstiden för varje produkt anges i ordersammanställningen och i det avtalsexemplar som skickas till dig. Gällande leveranstider:

Lagervaror: Cirka 2 veckor (10-14 arbetsdagar)
Tillverkas på beställning: Cirka 6-7 veckor (30-35 arbetsdagar)
Produkter vars lagerstatus måste bekräftas: Fastställs utifrån lagerstatus; leveranstiden meddelas separat i orderbekräftelsen, och tillverkning/avsändning påbörjas inte utan ditt godkännande

ARTIKEL 2 — AVTALETS FÖREMÅL OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Detta avtal reglerar parternas rättigheter och skyldigheter enligt bestämmelserna i den turkiska konsumentskyddslagen nr 6502 och förordningen om distansavtal avseende försäljning och leverans av de produkter som KÖPAREN har beställt elektroniskt via SÄLJARENS webbplats https://selishome.com och vars egenskaper och försäljningspris anges i ordersammanställningen och i Formuläret för förhandsinformation.

KÖPAREN bekräftar att KÖPAREN innan detta avtal godkändes har läst Formuläret för förhandsinformation och har informerats om produktens huvudsakliga egenskaper, försäljningspriset inkl. moms, betalnings- och leveransvillkoren samt ångerrätten.

ARTIKEL 4 — LEVERANSVILLKOR

Leveranstiden varierar beroende på produkttyp och anges separat för varje produkt i tabellen ovan. Genom att godkänna sin beställning intygar KÖPAREN att dessa tider har meddelats KÖPAREN och att KÖPAREN godtar dem.

Tiderna börjar löpa från den dag då beställningen och betalningen har kommit SÄLJAREN till handa. Förseningar till följd av allmänna helgdagar, extrema väderförhållanden och logistiska orsaker som ligger utanför SÄLJARENS kontroll meddelas KÖPAREN omedelbart.

Före leveransen ringer transportteamet upp KÖPAREN för att bekräfta leveranstiden.
Om KÖPAREN inte är anträffbar på adressen vid den överenskomna tiden står KÖPAREN för kostnaden för ny leverans.
Begäran om ändrad leveransadress ska skickas skriftligen till [email protected] innan produkten skickas.
I byggnader utan hiss bärs varorna upp till 3:e våningen, förutsatt att trapphuset tillåter det. Om möbelhiss (fasadhiss) eller ytterligare utrustning behövs står KÖPAREN för kostnaden för denna tjänst; på begäran ombesörjer SÄLJAREN organisationen.
Vid leveranser inom Turkiet står SÄLJAREN för fraktkostnaden för beställningar på 80.000 ₺ eller mer. För beställningar under detta belopp anges fraktkostnaden separat i ordersammanställningen.
Montering utförs kostnadsfritt av SÄLJARENS eget team för alla produkter som kräver montering.
Vid europeiska leveranser till dörren (Tyskland, Nederländerna, Österrike, Belgien, Frankrike, Schweiz, Bulgarien) ingår fraktkostnaden för leverans till dörren i produktpriserna; ingen separat fraktavgift tas ut. Det inkluderade beloppet beräknas i euro utifrån produkterna i varukorgen och räknas om till turkiska lira enligt Turkiets centralbanks (TCMB) säljkurs för valuta. Vid leverans till andra europeiska länder och till Georgien ingår fraktkostnaden inte i orderbeloppet; den uppskattade fraktkostnaden (Uppskattad frakt: ~200 € per m³ — kontakta oss för exakt fraktkostnad.) visas i ordersammanställningen endast i informationssyfte, och den slutliga fraktkostnaden meddelas KÖPAREN separat efter beställningen. Vid leverans till övriga länder meddelas frakttid och fraktkostnad KÖPAREN separat efter beställningen. Gränsen för fri frakt gäller inte för leveranser utomlands.

ARTIKEL 5 — SKADOR OCH KONTROLL VID LEVERANS

SÄLJAREN ansvarar för skador som uppstår under transporten.
Om KÖPAREN upptäcker skador vid leveransen ska KÖPAREN anteckna förbehållet ”mottagen skadad” på leveranskvittot och underrätta SÄLJAREN inom 24 timmar med bifogade foton.
Vid anmälan av skada byts produkten ut eller repareras, eller köpeskillingen återbetalas; fraktkostnaderna för dessa åtgärder bärs av SÄLJAREN.

ARTIKEL 6 — ÅNGERRÄTT

KÖPAREN har rätt att frånträda avtalet inom 14 (fjorton) dagar från den dag då KÖPAREN tog emot produkten, utan att ange något skäl och utan att betala vite. Ångerrätten kan även utövas under tiden från avtalets ingående fram till varans leverans.

Meddelande om utövande av ångerrätten kan lämnas per e-post till [email protected], via returformuläret på https://selishome.com/iade-talep eller via telefon-/WhatsApp-linjen +90 552 994 17 17.

SÄLJAREN återbetalar samtliga mottagna betalningar, inklusive leveranskostnaderna, inom 14 dagar från den dag då meddelandet om utövande av ångerrätten kom SÄLJAREN till handa.

Den returnerade produkten ska vara oanvänd och i originalförpackningen, och tillbehör och dokument ska vara kompletta.
Det räcker att du meddelar att du utövar ångerrätten inom 14 dagar; du är inte skyldig att skicka tillbaka produkten inom denna tid.
🔑 Kostnaden för returfrakten bärs av SÄLJAREN. Enligt artikel 12 i förordningen om distansavtal debiteras KÖPAREN inga returkostnader när returen sker med den transportör som SÄLJAREN har anvisat. Om den anvisade transportören inte är verksam i det område där KÖPAREN befinner sig organiserar SÄLJAREN transporten och står för kostnaden. Endast om KÖPAREN skickar returen med en annan transportör som KÖPAREN själv har valt står KÖPAREN för kostnaden för den försändelsen.

ARTIKEL 7 — FALL DÅ ÅNGERRÄTTEN INTE KAN UTÖVAS

Enligt artikel 15 i förordningen om distansavtal kan ångerrätten inte utövas i följande fall:

Produkter som har framställts enligt KÖPARENS önskemål eller personliga behov med individuella mått eller individuell design. (Att välja ett av färg- eller tygalternativen för en standardmodell i katalogen gör inte produkten individuellt anpassad; för dessa produkter gäller ångerrätten.)
Produkter vars installation enligt bruksanvisningen ska utföras av SÄLJAREN eller en auktoriserad serviceverkstad och där installationen har slutförts. Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela detta innan du undertecknar installationsprotokollet.
Produkter vars förpackning har öppnats efter leveransen och som av hälso- och hygienskäl inte lämpar sig för retur (sängar, madrasser, kuddar o.d.).

ARTIKEL 8 — AVBESTÄLLNING OCH AVDRAG FÖR TILLVERKNING

För produkter som tillverkas på beställning görs inget avdrag vid avbeställning innan tillverkningen har påbörjats, och hela det betalda beloppet återbetalas.

Om KÖPAREN avbeställer efter att tillverkningen har påbörjats förbehåller sig SÄLJAREN rätten att göra ett avdrag på 60 % av orderbeloppet för att täcka de uppkomna tillverkningskostnaderna. Återstående belopp återbetalas till KÖPAREN inom 14 arbetsdagar från det att avbeställningen har godkänts.

Denna artikel inskränker inte KÖPARENS ångerrätt enligt förordningen om distansavtal. I de fall ångerrätten utövas tillämpas bestämmelserna i ARTIKEL 6.

ARTIKEL 9 — GARANTI OCH FELAKTIGA VAROR

Produkterna omfattas av 2 (två) års garanti; garantitiden börjar löpa den dag då produkten levereras till KÖPAREN.
Garantin omfattar material- och tillverkningsfel som härrör från produktionen. Felaktig användning, slag, felaktig rengöring och montering utförd av obehöriga personer omfattas inte.
Om varan är felaktig kan KÖPAREN efter eget val utnyttja rätten till kostnadsfri reparation, byte av produkten mot en ny, prisavdrag eller hävning av avtalet.
Ansvaret för felaktiga varor omfattas av en preskriptionstid på 2 år från varans leveransdag.

ARTIKEL 10 — SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

KÖPARENS personuppgifter behandlas av SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ i egenskap av personuppgiftsansvarig enligt den turkiska lagen nr 6698 om skydd av personuppgifter. Information om de behandlade uppgifterna, ändamålen, mottagarna och dina rättigheter finns i integritetsmeddelandet på https://selishome.com/kvkk.

ARTIKEL 11 — TVISTLÖSNING

För tvister som kan uppstå med anledning av detta avtal är konsumentskiljenämnderna och konsumentdomstolarna på KÖPARENS hemort eller på den ort där transaktionen genomfördes behöriga inom de beloppsgränser som handelsministeriet offentliggör varje år.

ARTIKEL 12 — IKRAFTTRÄDANDE

Genom att slutföra beställningen intygar KÖPAREN att KÖPAREN har läst, förstått och godtagit detta avtal och Formuläret för förhandsinformation. Avtalet anses ingått vid tidpunkten för detta godkännande, och ett exemplar skickas till KÖPARENS e-postadress.

Originaltext på turkiska (juridiskt bindande)

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:

Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI

Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.

Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.

MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ

Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).

MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.

MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Avtalsvillkor för distansförsäljning