Distantsimüügisõlepesu
Tõlge üksnes informatiivsel eesmärgil. This agreement is governed by Turkish law; the Turkish text is the legally binding version. This English translation is provided for your convenience.
KAUGMÜÜGILEPING
Türgi tarbijakaitseseaduse nr 6502 ja kauglepingute määruse alusel
See lehekülg on täpne koopia lepingust, mille kinnitate tellimuse esitamisel. Teie tellimusele omane teave toodete, hinna ja tarneaja kohta on esitatud tellimuse kinnituses ja teile e-postiga saadetud eksemplaris.
ARTIKKEL 1 — POOLED
MÜÜJA
Ärinimi: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Aadress: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Maksuamet / nr: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS nr: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-post: [email protected]
Veebisait: https://selishome.com
OSTJA
OSTJA poolt tellimuse esitamisel sisestatud ees- ja perekonnanimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber; see teave on lepingu lahutamatu osa.
ARTIKKEL 3 — TOOTED JA TARNEAEG
Tellitud toodete nimetus, kogus, käibemaksuga hind ja iga toote tarneaeg on näidatud tellimuse kokkuvõttes ja teile saadetud lepingu eksemplaris. Kohaldatavad tarneajad:
- Laos olevad tooted: Ligikaudu 2 nädalat (10-14 tööpäeva)
- Tellimuse järgi valmistamine: Ligikaudu 6-7 nädalat (30-35 tööpäeva)
- Tooted, mille laoseis vajab kinnitamist: Määratakse laoseisu alusel; tähtaeg teatatakse eraldi koos tellimuse kinnitusega ning tootmist/saatmist ei alustata ilma teie nõusolekuta
ARTIKKEL 2 — ESE JA KOHALDAMISALA
Käesolev leping reguleerib vastavalt Türgi tarbijakaitseseaduse nr 6502 ja kauglepingute määruse sätetele poolte õigusi ja kohustusi seoses nende toodete müügi ja üleandmisega, mille OSTJA on elektrooniliselt tellinud MÜÜJALE kuuluval veebisaidil https://selishome.com ning mille omadused ja müügihind on märgitud tellimuse kokkuvõttes ja eelteabe vormis.
OSTJA kinnitab, et on enne käesoleva lepingu kinnitamist lugenud eelteabe vormi ning teda on teavitatud toote põhiomadustest, käibemaksuga müügihinnast, makse- ja tarnetingimustest ning taganemisõigusest.
ARTIKKEL 4 — TARNETINGIMUSED
Tarneaeg sõltub toote liigist ja on iga toote puhul eraldi näidatud ülaltoodud tabelis. Tellimust kinnitades kinnitab OSTJA, et teda on nendest tähtaegadest teavitatud ja ta nõustub nendega.
Tähtajad hakkavad kulgema päevast, mil MÜÜJA on tellimuse ja makse kätte saanud. Riigipühadest, erakorralistest ilmastikutingimustest ja MÜÜJAST sõltumatutest logistilistest põhjustest tingitud viivitustest teatatakse OSTJALE viivitamata.
- Enne kohaletoimetamist helistab veomeeskond OSTJALE ja kinnitab kohaletoimetamise aja.
- Kui OSTJA ei viibi kokkulepitud ajal aadressil, kannab korduva kohaletoimetamise kulud OSTJA.
- Tarneaadressi muutmise taotlused tuleb esitada kirjalikult e-posti aadressile [email protected] enne toote väljasaatmist.
- Liftita hoonetes toimetatakse toode üles kuni 3. korruseni, kui trepi ehitus seda võimaldab. Kui on vaja välist fassaaditõstukit või lisavarustust, kannab selle teenuse kulud OSTJA; soovi korral korraldab selle MÜÜJA.
- Türgi-siseste tarnete puhul kannab 80.000 ₺ ja suuremate tellimuste veokulud MÜÜJA. Sellest summast väiksemate tellimuste veokulud on tellimuse kokkuvõttes eraldi näidatud.
- Kõigi kokkupanekut vajavate toodete kokkupaneku teeb tasuta MÜÜJA enda meeskond.
- Euroopas ukse taha kohaletoimetamise korral (Saksamaa, Holland, Austria, Belgia, Prantsusmaa, Šveits, Bulgaaria) sisalduvad ukse taha kohaletoimetamise kulud toodete hindades; eraldi veotasu ei võeta. Hinda arvestatud summa arvutatakse eurodes ostukorvis olevate toodete alusel ja konverteeritakse Türgi liirideks Türgi Vabariigi Keskpanga (TCMB) välisvaluuta müügikursi järgi. Teistesse Euroopa riikidesse ja Gruusiasse tarnimisel ei sisaldu veokulud tellimuse summas; hinnangulised veokulud (Hinnanguline veokulu: ~200 € m³ kohta — täpse veotasu teadasaamiseks võtke palun meiega ühendust.) on tellimuse kokkuvõttes näidatud üksnes informatiivsel eesmärgil ning täpsetest veokuludest teatatakse OSTJALE eraldi pärast tellimuse esitamist. Teistesse riikidesse tarnimisel teatatakse veoaeg ja veokulud OSTJALE eraldi pärast tellimuse esitamist. Tasuta kohaletoimetamise piirmäära välismaale tarnimisel ei kohaldata.
ARTIKKEL 5 — KAHJUSTUSED JA KONTROLL ÜLEANDMISEL
- MÜÜJA vastutab veo käigus tekkinud kahjustuste eest.
- Kui OSTJA avastab üleandmisel kahjustuse, peab ta tegema üleandmis-vastuvõtmisaktile märke „vastu võetud kahjustatuna“ ning teatama sellest MÜÜJALE 24 tunni jooksul koos fotodega.
- Kahjustusest teatamise korral toode asendatakse, parandatakse või selle hind tagastatakse; nende toimingute veokulud kannab MÜÜJA.
ARTIKKEL 6 — TAGANEMISÕIGUS
OSTJAL on õigus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates toote kättesaamise päevast lepingust taganeda ilma põhjust esitamata ja leppetrahvi maksmata. Taganemisõigust võib kasutada ka ajavahemikul lepingu sõlmimisest kuni kauba üleandmiseni.
Taganemisavalduse võib esitada e-postiga aadressile [email protected], tagastamistaotluse vormi kaudu aadressil https://selishome.com/iade-talep või telefoni/WhatsAppi teel numbril +90 552 994 17 17.
MÜÜJA tagastab 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamise päevast kõik saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis; tarvikud ja dokumendid peavad olema täielikud.
- Piisab, kui saadate taganemisavalduse 14 päeva jooksul; te ei pea toodet selle tähtaja jooksul tagasi saatma.
- 🔑 Tagastamise veokulud kannab MÜÜJA. Kauglepingute määruse artikli 12 kohaselt ei nõuta OSTJALT tagastamiskulusid, kui toode saadetakse tagasi MÜÜJA määratud vedajaga. Kui määratud vedaja ei osuta OSTJA piirkonnas teenust, korraldab veo MÜÜJA ja kannab selle kulud. Üksnes juhul, kui OSTJA saadab toote mõne muu enda valitud vedajaga, kannab selle saadetise kulud OSTJA.
ARTIKKEL 7 — JUHUD, MIL TAGANEMISÕIGUST EI SAA KASUTADA
Kauglepingute määruse artikli 15 kohaselt ei saa taganemisõigust kasutada järgmistel juhtudel:
- Tooted, mis on valmistatud OSTJA soovide või isiklike vajaduste järgi, individuaalsete mõõtude või disaini alusel. (Kataloogis oleva standardmudeli värvi- või kangavariandi valimine ei muuda toodet individuaalseks; selliste toodete puhul taganemisõigus kehtib.)
- Tooted, mille paigaldamise peab kasutusjuhendi kohaselt tegema MÜÜJA või tema volitatud hooldus, kui paigaldus on lõpetatud. Kui soovite taganemisõigust kasutada, peate sellest teatama enne paigaldusakti allkirjastamist.
- Tooted, mille pakend on pärast üleandmist avatud ja mille tagastamine ei ole tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel sobiv (madrats, kattemadrats, padi jms).
ARTIKKEL 8 — TELLIMUSE TÜHISTAMINE JA TOOTMISKULU MAHAARVAMINE
Tellimuse järgi valmistatavate toodete puhul ei kohaldata enne tootmise algust tehtud tühistamise korral mingit mahaarvamist ning kogu tasutud summa tagastatakse.
Kui OSTJA tühistab tellimuse pärast tootmise algust, jätab MÜÜJA endale õiguse arvata kantud tootmiskulude katteks maha 60% tellimuse summast. Ülejäänud summa tagastatakse OSTJALE 14 tööpäeva jooksul alates tühistamise kinnitamisest.
Käesolev artikkel ei kõrvalda OSTJA kauglepingute määrusest tulenevat taganemisõigust. Taganemisõiguse kasutamise korral kohaldatakse ARTIKLI 6 sätteid.
ARTIKKEL 9 — GARANTII JA PUUDUSTEGA KAUP
- Toodetel on 2 (kahe) aasta pikkune garantii; garantiiaeg algab toote OSTJALE üleandmise päevast.
- Garantii hõlmab tootmisest tulenevaid materjali- ja töövigu. Garantii ei hõlma väärkasutust, löökidest tekkinud kahjustusi, vale puhastamist ega volitamata isikute tehtud kokkupanekut.
- Puudustega kauba korral võib OSTJA omal valikul kasutada õigust tasuta parandusele, toote asendamisele uuega, hinna alandamisele või lepingust taganemisele.
- Puudustega kauba eest vastutamisele kohaldatakse 2-aastast aegumistähtaega alates kauba üleandmise päevast.
ARTIKKEL 10 — ISIKUANDMETE KAITSE
OSTJA isikuandmeid töötleb Türgi isikuandmete kaitse seaduse nr 6698 alusel vastutava töötlejana SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. Teavet töödeldavate andmete, töötlemise eesmärkide, andmete vastuvõtjate ja teie õiguste kohta leiate teavitustekstist aadressil https://selishome.com/kvkk.
ARTIKKEL 11 — VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Käesolevast lepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks on kaubandusministeeriumi poolt igal aastal avaldatavate rahaliste piirmäärade piires pädevad OSTJA elukoha või tehingu tegemise koha tarbijavaidluste komisjonid (Tüketici Hakem Heyetleri) ja tarbijakohtud.
ARTIKKEL 12 — JÕUSTUMINE
Tellimuse vormistamise lõpuleviimisega kinnitab OSTJA, et on käesoleva lepingu ja eelteabe vormi läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustub. Leping loetakse sõlmituks selle kinnitamise hetkel ning selle eksemplar saadetakse OSTJA e-posti aadressile.
Originaaltekst türgi keeles (õiguslikult siduv)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin birebir aynısıdır. Siparişinizin kendi ürün, fiyat ve teslim süresi bilgileri, sipariş onayında ve size e-posta ile gönderilen nüshada yer alır.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ticaret Unvanı: SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi / No: İnegöl Vergi Dairesi / 7600938271
MERSİS No: 0760093827100001
Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://selishome.com
ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileridir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 — ÜRÜNLER VE TESLİM SÜRESİ
Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil fiyatı ve ürün bazında teslim süresi sipariş özetinde ve size gönderilen sözleşme nüshasında gösterilir. Uygulanan teslim süreleri:
- Stok ürünler: Yaklaşık 2 hafta (10-14 iş günü)
- Sipariş üzerine üretim: Yaklaşık 6-7 hafta (30-35 iş günü)
- Stok durumu teyide bağlı ürünler: Stok durumuna göre belirlenir; süre sipariş onayı ile ayrıca bildirilir ve onayınız alınmadan üretime/gönderime başlanmaz
MADDE 2 — KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait https://selishome.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 4 — TESLİMAT KOŞULLARI
Teslim süresi ürün türüne göre değişir ve her ürün için yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilmiştir. ALICI, siparişini onaylayarak bu sürelerin kendisine bildirildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Süreler, siparişin ve ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları ve SATICI’dan bağımsız lojistik sebeplerle oluşabilecek gecikmeler ALICI’ya derhâl bildirilir.
- Teslimat öncesinde nakliye ekibi, ALICI’yı telefonla arayarak teslimat randevusunu teyit eder.
- ALICI’nın verilen randevuda adreste bulunmaması hâlinde oluşacak yeniden teslimat bedeli ALICI’ya aittir.
- Teslimat adresi değişikliği talepleri, ürün sevkiyata girmeden önce [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
- Asansörsüz binalarda taşıma, merdiven yapısı uygunsa 3. kata kadar yapılır. Dış cephe asansörü veya ek ekipman gerekmesi hâlinde bu hizmetin bedeli ALICI’ya aittir; talep edilirse organizasyonu SATICI sağlar.
- Türkiye içi teslimatlarda 80.000 ₺ ve üzeri siparişlerde nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Kurulum hizmeti, kurulum gerektiren tüm ürünlerde SATICI’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır.
- Avrupa kapı teslim teslimatlarında (Almanya, Hollanda, Avusturya, Belçika, Fransa, İsviçre, Bulgaristan) kapı teslim nakliye bedeli ürün fiyatlarına dâhildir; ayrıca nakliye ücreti alınmaz. Dâhil edilen tutar sepetteki ürünlere göre Euro olarak hesaplanır ve TCMB döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Diğer Avrupa ülkelerine ve Gürcistan’a teslimatta nakliye bedeli sipariş tutarına dâhil değildir; tahmini nakliye bedeli (Tahmini nakliye: m³ başına ~200 € — kesin nakliye ücreti için lütfen bizimle iletişime geçin.) sipariş özetinde yalnızca bilgi amacıyla gösterilir, kesin nakliye bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Diğer ülkelere teslimatta nakliye süresi ve bedeli siparişten sonra ALICI’ya ayrıca bildirilir. Ücretsiz nakliye eşiği yurt dışı teslimatlarda uygulanmaz.
MADDE 5 — HASAR VE TESLİM KONTROLÜ
- Taşıma sürecinde oluşan hasarlardan SATICI sorumludur.
- ALICI, teslim sırasında hasar tespit ederse teslim tutanağına “hasarlı teslim alındı” şerhini düşmeli ve 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
- Hasar bildirimi hâlinde ürün değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir; bu işlemlerin nakliye bedeli SATICI’ya aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, https://selishome.com/iade-talep adresindeki İade Talep Formu ile veya +90 552 994 17 17 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden yapılabilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; aksesuar ve belgeleri eksiksiz bulunmalıdır.
- Cayma bildirimini 14 gün içinde iletmeniz yeterlidir; ürünü bu süre içinde göndermek zorunda değilsiniz.
- 🔑 İade nakliye bedeli SATICI’ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12 uyarınca, iade için SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile gönderim yapıldığında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu bölgede hizmeti yoksa taşıma organizasyonunu SATICI yapar ve bedelini üstlenir. Yalnızca ALICI’nın kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde o gönderinin bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler. (Katalogda yer alan standart bir modelin renk veya kumaş seçeneklerinden birinin seçilmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; bu ürünlerde cayma hakkı vardır.)
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulumunun SATICI veya yetkili servisi tarafından yapılması öngörülen ürünlerden kurulumu tamamlanmış olanlar. Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız kurulum tutanağını imzalamadan önce bildirmeniz gerekir.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (yatak, şilte, yastık vb.).
MADDE 8 — SİPARİŞ İPTALİ VE ÜRETİM KESİNTİSİ
Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptallerde hiçbir kesinti uygulanmaz ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Üretim başladıktan sonra ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde SATICI, katlanılan üretim maliyetini karşılamak üzere sipariş bedelinin %60’ı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar. Kalan tutar, iptalin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.
Bu madde, ALICI’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde MADDE 6 hükümleri uygulanır.
MADDE 9 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
- Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir; garanti süresi ürünün ALICI’ya teslim edildiği tarihte başlar.
- Garanti, üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanım hatası, darbe, yanlış temizlik ve yetkisiz kişilerce yapılan montaj kapsam dışındadır.
- ALICI ayıplı mal hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir.
- Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşlenen veriler, amaçları, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız için https://selishome.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu onay anında kurulmuş sayılır ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.