Жеткиликтүүлүк & Талма
ЖӨНӨТҮҮ & ЖЕТКИРҮҮ
Selishome.com — Акыркы жаңыртуу: 24.09.2026
Ташуу жана чогултуу
- Түркиянын ичинде 80.000 ₺ жана андан жогору буйрутмаларда ташуу акысын компаниябыз төлөйт. Бул суммадан төмөн буйрутмаларда ташуу акысы буйрутманы ырастоодо өзүнчө көрсөтүлөт.
- Чогултуу кызматы акысыз. Чогултууну талап кылган бардык товарларда монтажды өзүбүздүн кесипкөй командабыз акы албай аткарат.
- Көрсөтүлгөн сумманын босогосу акция мезгилдеринде өзгөрүшү мүмкүн; акциядагы товарларга башка жеткирүү шарттары колдонулушу мүмкүн.
Чет өлкөгө жеткирүү
Түркиядан тышкаркы өлкөлөргө да буйрутма бере аласыз. Ташуу шарттары жеткирүү өлкөсүнө жараша төмөнкүдөй:
- Германия, Нидерланды, Австрия, Бельгия, Франция жана Швейцария: эшикке чейин жеткирүү товарлардын баасына кирет; себетте жана төлөмдө ташуу акысы өзүнчө кошулбайт.
- Болгария: ташуу акысы себетиңиздеги товарлардын көлөмүнө жараша ар бир м³ үчүн 80 € эсебинде себетте эсептелип, товарлардын баасына кошулуп көрсөтүлөт; ташуу акысы өзүнчө кошулбайт. Көлөм маалыматы азырынча киргизиле элек товарларда топтом товарлар үчүн 450 €, бир бөлүктүү товарлар үчүн 200 € колдонулат.
- Башка Европа өлкөлөрү: болжолдуу ташуу акысы ар бир м³ үчүн болжол менен 200 € түзөт жана төлөмгө кошулбайт. Так ташуу акысын билүү үчүн биз менен байланышыңыз.
- Улуу Британияга жеткирүү жүргүзүлбөйт.
Бажы алымы жана барчу өлкөдөгү КНС баага кирет. Бажы жол-жоболорун биз жүргүзөбүз; жеткирүүдө эшик алдында эч кандай салык, бажы акысын же жыйым төлөбөйсүз.
Чет өлкөгө буйрутмаларда минималдуу буйрутма суммасы 80.000 ₺ (товарлардын жалпы суммасы). Түркиянын ичиндеги акысыз ташуу босогосу чет өлкөгө жеткирүүлөрдө колдонулбайт.
Чет өлкөгө жеткирүү мөөнөтү товарга жараша өзгөрөт: кампадагы товарларда болжол менен 2 жума, буйрутма боюнча жасалуучу товарларда болжол менен 6-7 жума; кампада бар-жогу ырасталышы керек болгон товарларда мөөнөт буйрутманы ырастоодо билдирилет. Бул мөөнөттөр эшигиңизге чейин жеткирүүнү камтыйт, чет өлкөгө ташуу үчүн өзүнчө күн кошулбайт. Ар бир товардын мөөнөтү товар барагында өзүнчө көрсөтүлөт.
Бузулбай жеткирүү кепилдиги
Эмерегиңиз алыс жолдон келет. Жолдо бир нерсе болуп калса, жалгыз калбайсыз; процесс төрт кадамда, ачык жана жөнөкөй жүрөт:
- Жеткирүүдө чогуу текшерүү. Таңгактар айдоочу жаныңызда турганда ачылып, чогуу текшерилет. Бузулуу болсо, сүрөткө тартылып, жеткирүү документине (CMR) белгиленет.
- Ташуудагы бузулуу биздин жоопкерчиликте. Товар Сизге тапшырылганга чейин бардык тобокелдик бизде; жүктөрүбүз камсыздандырылып ташылат.
- Бузулган бөлүк акысыз алмаштырылат. Бузулуу көбүнчө бир эшикчеде же панелде болот. Жаңы бөлүктү кийинки жөнөтүү менен акысыз жиберебиз; аны жөнөкөй кол шайманы менен орнотууга болот. Күткүңүз келбесе, Сизге арзандатуу вариантын сунуштайбыз.
- 48 сааттын ичинде бизге жазыңыз. Жеткирүүдөн кийинки 48 сааттын ичинде сүрөттөр менен WhatsApp (+90 552 994 17 17) же [email protected] аркылуу кабарлооңузду суранабыз; ошондо процессти дароо баштай алабыз.
Мыйзамдуу баш тартуу жана кепилдик укуктарыңыз сакталат. 48 саат — ишти тездетүү үчүн өтүнүч гана; укуктарыңызды чектебейт. Жеткирүүдө байкалбаган жашыруун кемчиликтерге мыйзамдуу кепилдик колдонулат.
Толук маалымат үчүн: Түркиядан Европага эмерек сатып алуу боюнча колдонмо · Германияга эмерек жөнөтүү
Жеткирүү мөөнөттөрү
Жеткирүү мөөнөтү товардын түрүнө жараша өзгөрөт жана ар бир товардын мөөнөтү товар барагында, буйрутманын кыскача баяндамасында жана буйрутма учурунда Сиз ырастаган келишимде өзүнчө көрсөтүлөт.
| Товардын түрү | Болжолдуу мөөнөт |
|---|---|
| Кампадагы товарлар | Болжол менен 2 жума (10-14 иш күнү) |
| Буйрутма боюнча жасоо | Болжол менен 6-7 жума (30-35 иш күнү) |
| Жеке буйрутма менен жасоо (өтүнүч боюнча) | Болжол менен 8 жума |
| Кампада бар-жогу ырасталышы керек болгон товарлар | Мөөнөт буйрутманы ырастоо менен өзүнчө билдирилет; Сиздин макулдугуңузсуз өндүрүш же жөнөтүү башталбайт |
Товарыңыздын так жеткирүү күнү буйрутманы ырастоодо Сизге билдирилет. Расмий майрамдар, кызуу мезгилдер, аба ырайы жана компаниябызга көз карандысыз логистикалык себептерден улам кечигүү болсо, бул тууралуу Сизге кабарланат.
Жеткирүү тартиби
- Жеткирүүдөн мурун ташуучу унаанын айдоочусу болжол менен 1 саат мурун чалып, даректе кабыл алууга даяр экениңизди ырастайт.
- Белгиленген жеткирүү күнү даректе болбосоңуз, кайра жеткирүү жана ташуу акысын кардар төлөйт.
- Жеткирүү дарегин өзгөртүү боюнча өтүнүчтөр товар жөнөтүлгөнгө чейин бизге билдирилиши керек.
Кабатка чыгаруу жана ташуу
- Лифти жок имараттарда товар тепкичтин түзүлүшү ылайыктуу болсо, 3-кабатка чейин көтөрүлөт.
- Тепкичтин өлчөмдөрү ташууга ылайыксыз болсо, тышкы фасад лифти же кошумча ташуу жабдуулары керек болушу мүмкүн; бул кызматтын акысын кардар төлөйт.
- Өтүнүч болсо, керектүү уюштурууну компаниябыз камсыз кылат.
Бузулуу жана жеткирүүнү текшерүү (Түркиянын ичинде)
- Ташуу процесси компаниябыздын жоопкерчилигинде; ташуу учурунда пайда болгон бузулууларды биз көтөрөбүз.
- Бузулган товар алган болсоңуз: бузулууну сүрөткө тартып, жеткирүү актысына "бузулган абалда кабыл алынды" деген белгини жазыңыз жана 24 сааттын ичинде сүрөттөр менен бирге бизге кабарлаңыз.
- Бузулган бөлүк мүмкүн болушунча тез арада акысыз алмаштырылат.
Кайтаруу жана баш тартуу
Баш тартуу укугу, кайтаруу шарттары жана жокко чыгаруу процесстери тууралуу толук маалымат үчүн Кайтаруу & Жокко чыгаруу саясатыбыз менен таанышыңыз. Баш тартуу укугу колдонулган кайтарууларда кайтаруу ташуусунун акысын компаниябыз төлөйт.
Өтүнүчүңүздү Кайтаруу өтүнүчүнүн формасы аркылуу жөнөтө аласыз.