Szállítás és kézbesítés
SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
Selishome.com — Utolsó frissítés: 24.09.2026
Szállítás és összeszerelés
- Törökországon belüli szállításnál 80.000 ₺ és afölötti rendelés esetén a szállítási díjat cégünk állja. Az ez alatti összegű rendeléseknél a szállítási díjat a rendelés visszaigazolásában külön feltüntetjük.
- Az összeszerelés ingyenes. Minden összeszerelést igénylő terméknél a szerelést saját, szakképzett csapatunk díjmentesen végzi el.
- A megadott értékhatár akciós időszakokban változhat; akciós termékekre eltérő szállítási feltételek vonatkozhatnak.
Külföldi szállítás
Törökországon kívülről is rendelhet. A szállítási feltételek a célországtól függően a következők:
- Németország, Hollandia, Ausztria, Belgium, Franciaország és Svájc: a házhozszállítás díja benne van a termékárakban; a kosárban és a fizetésnél külön szállítási díjat nem számítunk fel.
- Bulgária: a szállítási díjat a kosárban lévő termékek térfogata alapján, m³-enként 80 € díjjal számítjuk ki a kosárban, és a termékárakban foglaltan jelenítjük meg; külön szállítási díjat nem számítunk fel. Azoknál a termékeknél, amelyeknél a térfogatadat még nincs megadva, garnitúrák esetén 450 €, egyedi darabok esetén 200 € díjat alkalmazunk.
- Egyéb európai országok: a becsült szállítási díj m³-enként kb. 200 €, és nem kerül hozzáadásra a fizetendő összeghez. A pontos szállítási díjért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
- Az Egyesült Királyságba nem szállítunk.
A vámot és a célország szerinti áfát az ár tartalmazza. A vámkezelést mi intézzük; átvételkor semmilyen adót, vámot vagy illetéket nem kell fizetnie.
Külföldi rendeléseknél a minimális rendelési érték 80.000 ₺ (a termékek összértéke). A Törökországon belüli ingyenes szállítási értékhatár külföldi szállításra nem vonatkozik.
A külföldi szállítási idő termékenként eltér: raktári termékeknél kb. 2 hét, rendelésre gyártott termékeknél kb. 6-7 hét; a készlet-visszaigazolástól függő termékeknél az időt a rendelés visszaigazolásában közöljük. Ezek az időtartamok a házhozszállítást is magukban foglalják, a külföldi fuvarozás miatt nem adódik hozzájuk további nap. Az egyes termékek szállítási ideje a termékoldalon külön is szerepel.
Sérülésmentes kézbesítési garancia
Bútora hosszú utat tesz meg. Ha útközben valami történik, nem marad egyedül; a folyamat négy lépésben, átláthatóan és egyszerűen zajlik:
- Közös ellenőrzés átvételkor. A csomagokat a sofőr jelenlétében bontjuk ki, és közösen ellenőrizzük. Ha sérülés van, lefényképezzük, és feljegyezzük a szállítólevélen (CMR).
- A szállítási sérülés minket terhel. A termék átadásáig minden kockázatot mi viselünk; szállítmányainkat biztosítással fuvarozzuk.
- A sérült alkatrészt ingyen pótoljuk. A sérülés többnyire egyetlen ajtón vagy panelen keletkezik. Az új alkatrészt a következő szállítmánnyal ingyenesen küldjük; felszerelése egyszerű kéziszerszámmal elvégezhető. Ha nem szeretne várni, árengedményt ajánlunk fel.
- Írjon nekünk 48 órán belül. Kérjük, a kézbesítést követő 48 órán belül jelezze fényképekkel WhatsAppon (+90 552 994 17 17) vagy az [email protected] címen; így azonnal elindíthatjuk az ügyintézést.
Törvényes elállási és jótállási jogai érintetlenek maradnak. A 48 óra csupán kérés az ügyintézés gyorsítására; jogait nem korlátozza. Az átvételkor fel nem ismerhető rejtett hibákra a törvényes jótállás érvényes.
További információ: Útmutató a Törökországból Európába történő bútorvásárláshoz · Bútorszállítás Németországba
Szállítási idők
A szállítási idő a termék típusától függ, és az egyes termékek szállítási ideje a termékoldalon, a rendelés összesítőjében és a rendeléskor elfogadott szerződésben is külön szerepel.
| Termék típusa | Becsült idő |
|---|---|
| Raktári termékek | Kb. 2 hét (10-14 munkanap) |
| Rendelésre gyártás | Kb. 6-7 hét (30-35 munkanap) |
| Egyedi gyártás (kérésre) | Kb. 8 hét |
| Készlet-visszaigazolástól függő termékek | Az időt a rendelés visszaigazolásával külön közöljük; az Ön jóváhagyása nélkül nem kezdjük meg a gyártást vagy a kiszállítást |
A termék pontos szállítási dátumát a rendelés visszaigazolásában közöljük. Munkaszüneti napok, csúcsidőszakok, időjárási körülmények és cégünktől független logisztikai okok miatti késés esetén tájékoztatjuk Önt.
A kiszállítás menete
- Kiszállítás előtt a szállítójármű sofőrje várhatóan 1 órával korábban telefonál, és egyezteti, hogy a cím megfelelő-e.
- Ha a megbeszélt szállítási napon nem tartózkodik a címen, az ismételt kiszállítás és a fuvarozás díja a vásárlót terheli.
- A szállítási cím módosítását a termék feladása előtt kell jelezni felénk.
Emeletre szállítás és mozgatás
- Lift nélküli épületekben, megfelelő lépcsőház esetén a termékeket a 3. emeletig szállítjuk fel.
- Ha a lépcső méretei nem alkalmasak a szállításra, külső bútorliftre vagy kiegészítő emelőeszközre lehet szükség; ennek díja a vásárlót terheli.
- Kérésre a szükséges szervezést cégünk biztosítja.
Sérülések és átvételi ellenőrzés (Törökországon belül)
- A fuvarozás cégünk felelőssége; a szállítás közben keletkezett sérüléseket mi álljuk.
- Ha sérült terméket vett át: dokumentálja fényképpel a sérülést, írja rá az átvételi jegyzőkönyvre, hogy „sérülten átvéve”, és 24 órán belül jelezze nekünk, fényképekkel együtt.
- A sérült alkatrészt a lehető leghamarabb ingyenesen pótoljuk.
Visszaküldés és elállás
Az elállási jogról, a visszaküldés feltételeiről és a lemondás menetéről részletesen Visszaküldési & lemondási szabályzatunkban tájékozódhat. Elállási jog gyakorlásakor a visszaszállítás díját cégünk állja.
Kérelmét a visszaküldési kérelem űrlapon keresztül nyújthatja be.