Forsendelse & Levering
FRAGT & LEVERING
Selishome.com — Senest opdateret: 24.09.2026
Fragt og montering
- Ved levering inden for Tyrkiet betaler vi fragten på bestillinger på 80.000 ₺ og derover. Ved bestillinger under dette beløb vises fragtprisen separat i ordrebekræftelsen.
- Montering er gratis. På alle produkter, der kræver montering, udføres monteringen uden beregning af vores eget professionelle team.
- Den angivne beløbsgrænse kan ændres i kampagneperioder; for kampagnevarer kan der gælde andre leveringsbetingelser.
Levering til udlandet
Du kan også bestille til levering uden for Tyrkiet. Fragtbetingelserne afhænger af leveringslandet:
- Tyskland, Holland, Østrig, Belgien, Frankrig og Schweiz: levering til døren er inkluderet i produktpriserne; der lægges ikke separat fragt til i indkøbskurven eller ved betaling.
- Bulgarien: fragtprisen beregnes i indkøbskurven ud fra rumfanget af varerne i din kurv med 80 € pr. m³ og vises inkluderet i produktpriserne; der lægges ikke separat fragt til. For varer, hvor rumfanget endnu ikke er angivet, gælder 450 € for sæt og 200 € for enkeltdele.
- Øvrige europæiske lande: den anslåede fragtpris er ca. 200 € pr. m³ og lægges ikke til betalingen. Kontakt os venligst for at få den nøjagtige fragtpris.
- Vi leverer ikke til Storbritannien.
Told og moms i modtagerlandet er inkluderet i prisen. Vi står for toldbehandlingen; ved levering betaler du ingen skat, told eller gebyrer ved døren.
Mindste ordrebeløb ved levering til udlandet er 80.000 ₺ (varernes samlede beløb). Grænsen for gratis fragt i Tyrkiet gælder ikke for levering til udlandet.
Leveringstiden til udlandet afhænger af produktet: ca. 2 uger for lagervarer og ca. 6-7 uger for varer, der fremstilles på bestilling; for varer, hvor lagerstatus skal bekræftes, oplyses tiden i ordrebekræftelsen. Disse tider omfatter levering til din dør; der lægges ikke ekstra dage til for transporten til udlandet. Leveringstiden for hvert produkt vises desuden på produktsiden.
Garanti for skadefri levering
Dine møbler har en lang rejse bag sig. Hvis der sker noget undervejs, står du ikke alene; processen foregår klart og enkelt i fire trin:
- Fælles kontrol ved levering. Pakkerne åbnes og kontrolleres sammen, mens chaufføren er hos dig. Er der skader, fotograferes de og noteres på fragtbrevet (CMR).
- Transportskader er vores ansvar. Indtil produktet er leveret til dig, ligger hele risikoen hos os; vores forsendelser transporteres forsikret.
- Beskadigede dele udskiftes gratis. Skaden sidder oftest på en enkelt låge eller et enkelt panel. Vi sender den nye del gratis med den næste forsendelse; den kan monteres med almindeligt håndværktøj. Vil du ikke vente, tilbyder vi dig et prisnedslag i stedet.
- Skriv til os inden for 48 timer. Vi beder dig give os besked med billeder inden for 48 timer efter leveringen via WhatsApp (+90 552 994 17 17) eller [email protected]; så kan vi sætte processen i gang med det samme.
Din lovbestemte fortrydelsesret og dine reklamationsrettigheder er uberørte. De 48 timer er en anmodning, der skal gøre sagsbehandlingen hurtigere; de begrænser ikke dine rettigheder. For skjulte fejl, som ikke kunne opdages ved leveringen, gælder den lovbestemte reklamationsret.
Læs mere: Guide til køb af møbler fra Tyrkiet til Europa · Forsendelse af møbler til Tyskland
Leveringstider
Leveringstiden afhænger af produkttypen, og leveringstiden for hvert produkt vises separat på produktsiden, i ordreoversigten og i den aftale, du godkender ved bestillingen.
| Produkttype | Forventet tid |
|---|---|
| Lagervarer | Ca. 2 uger (10-14 arbejdsdage) |
| Fremstillet på bestilling | Ca. 6-7 uger (30-35 arbejdsdage) |
| Specialfremstilling (efter ønske) | Ca. 8 uger |
| Varer, hvor lagerstatus skal bekræftes | Tiden oplyses separat sammen med ordrebekræftelsen; produktion eller afsendelse påbegyndes ikke uden din godkendelse |
Den nøjagtige leveringsdato for dit produkt oplyses i ordrebekræftelsen. Opstår der forsinkelser på grund af helligdage, travle perioder, vejrforhold eller logistiske årsager, som ligger uden for vores kontrol, får du besked.
Leveringsprocedure
- Inden leveringen ringer chaufføren på fragtbilen ca. 1 time i forvejen og bekræfter, at adressen er klar til levering.
- Hvis der ikke er nogen på adressen på den aftalte leveringsdato, betaler kunden for fornyet levering og fragt.
- Ønsker om ændring af leveringsadressen skal meddeles os, inden produktet sendes af sted.
Opbæring og transport
- I bygninger uden elevator bæres produkterne op til 3. sal, forudsat at trappen er egnet til det.
- Hvis trappens mål ikke egner sig til opbæring, kan der være behov for en udvendig møbelelevator eller ekstra transportudstyr; kunden betaler for denne ydelse.
- Efter ønske sørger vi for den nødvendige organisering.
Skader og leveringskontrol (inden for Tyrkiet)
- Transporten er vores ansvar; skader, der opstår under transporten, dækkes af os.
- Hvis du har modtaget et beskadiget produkt: dokumentér skaden med billeder, skriv "modtaget beskadiget" på leveringskvitteringen, og giv os besked med billederne inden for 24 timer.
- Den beskadigede del udskiftes gratis hurtigst muligt.
Returnering og fortrydelse
Detaljerede oplysninger om fortrydelsesret, returbetingelser og annullering finder du i vores Retur- & annulleringspolitik. Ved returnering, hvor fortrydelsesretten benyttes, betaler vi returfragten.
Du kan sende din anmodning via Returformularen.