Toimitus & Kuljetus

RAHTI & TOIMITUS

Selishome.com — Viimeksi päivitetty: 24.09.2026

Kuljetus ja asennus

• Turkin sisäisissä toimituksissa vastaamme kuljetuskuluista 80.000 TL:n ja sitä suuremmissa tilauksissa. Tätä pienemmissä tilauksissa kuljetusmaksu näytetään erikseen tilausvahvistuksessa.
• Asennuspalvelu on maksuton. Kaikki asennusta vaativat tuotteet kokoaa oma ammattitaitoinen tiimimme veloituksetta.
• Ilmoitettu summaraja voi muuttua kampanja-aikoina; kampanjatuotteisiin voidaan soveltaa eri toimitusehtoja.

Ulkomaantoimitukset

Voit tilata myös Turkin ulkopuolelle. Kuljetusehdot määräytyvät toimitusmaan mukaan:

• Saksa, Alankomaat, Itävalta, Belgia, Ranska ja Sveitsi: toimitus ovelle sisältyy tuotteiden hintoihin; ostoskorissa tai maksun yhteydessä ei lisätä erillistä kuljetusmaksua.
• Bulgaria: kuljetusmaksu lasketaan ostoskorissa ostoskorisi tuotteiden tilavuuden mukaan hinnalla 80 € / m³, ja se näytetään tuotteiden hintoihin sisällytettynä; erillistä kuljetusmaksua ei lisätä. Tuotteisiin, joiden tilavuustietoa ei ole vielä syötetty, sovelletaan sarjoilla 450 € ja yksittäisillä tuotteilla 200 €.
• Muut Euroopan maat: arvioitu kuljetusmaksu on noin 200 € / m³, eikä sitä lisätä maksuun. Tarkan kuljetusmaksun saat selville ottamalla meihin yhteyttä.
• Emme toimita Isoon-Britanniaan.

Tullimaksut ja määrämaan arvonlisävero sisältyvät hintaan. Hoidamme tullimuodollisuudet; toimituksen yhteydessä et maksa ovella mitään veroja, tullimaksuja tai muita maksuja.

Ulkomaantilausten vähimmäissumma on 80.000 ₺ (tuotteiden yhteissumma). Turkin sisäistä maksuttoman kuljetuksen rajaa ei sovelleta ulkomaantoimituksiin.

Ulkomaantoimituksen toimitusaika riippuu tuotteesta: varastotuotteilla noin 2 viikkoa, tilauksesta valmistettavilla tuotteilla noin 6-7 viikkoa; tuotteilla, joiden varastotilanne on vahvistettava, aika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Nämä ajat sisältävät toimituksen ovellesi asti, eikä ulkomaankuljetukselle lisätä erikseen päiviä. Kunkin tuotteen toimitusaika näkyy lisäksi tuotesivulla.

Vahingoittumattoman toimituksen takuu

Huonekalusi kulkevat pitkän matkan. Jos matkalla sattuu jotain, et jää yksin; prosessi etenee selkeästi ja yksinkertaisesti neljässä vaiheessa:

1. Yhteinen tarkastus toimituksen yhteydessä. Paketit avataan ja tarkastetaan yhdessä kuljettajan ollessa paikalla. Jos vahinkoja on, ne valokuvataan ja merkitään rahtikirjaan (CMR).
2. Kuljetusvahingot ovat meidän vastuullamme. Kaikki riski on meillä, kunnes tuote on toimitettu sinulle; lähetyksemme kulkevat vakuutettuina.
3. Vahingoittunut osa vaihdetaan maksutta. Vahinko koskee yleensä yksittäistä ovea tai paneelia. Lähetämme uuden osan maksutta seuraavan lähetyksen mukana; sen voi asentaa yksinkertaisilla käsityökaluilla. Jos et halua odottaa, tarjoamme sinulle hinnanalennusta.
4. Kirjoita meille 48 tunnin kuluessa. Pyydämme ilmoittamaan vahingosta valokuvien kera 48 tunnin kuluessa toimituksesta WhatsAppissa (+90 552 994 17 17) tai osoitteeseen [email protected], jotta voimme käynnistää prosessin heti.

Lakisääteinen peruuttamisoikeutesi ja takuuoikeutesi säilyvät. 48 tuntia on pyyntö asian nopeuttamiseksi; se ei rajoita oikeuksiasi. Piileviin virheisiin, joita ei voinut havaita toimituksen yhteydessä, sovelletaan lakisääteistä takuuta.

Lisätietoja: Opas huonekalujen ostamiseen Turkista Eurooppaan · Huonekalujen lähettäminen Saksaan

Toimitusajat

Toimitusaika vaihtelee tuotetyypin mukaan, ja kunkin tuotteen toimitusaika näkyy erikseen tuotesivulla, tilausyhteenvedossa ja tilauksen yhteydessä hyväksymässäsi sopimuksessa.

Tuotetyyppi	Arvioitu toimitusaika
Varastotuotteet	Noin 2 viikkoa (10-14 arkipäivää)
Valmistus tilauksesta	Noin 6-7 viikkoa (30-35 arkipäivää)
Yksilöllinen valmistus (pyynnöstä)	Noin 8 viikkoa
Tuotteet, joiden varastotilanne on vahvistettava	Aika ilmoitetaan erikseen tilausvahvistuksen yhteydessä; valmistusta tai lähetystä ei aloiteta ilman hyväksyntääsi

Tuotteesi tarkka toimituspäivä ilmoitetaan sinulle tilausvahvistuksessa. Jos yleiset vapaapäivät, sesonkiajat, sääolosuhteet tai meistä riippumattomat logistiset syyt aiheuttavat viivästyksen, ilmoitamme siitä sinulle.

Toimitusmenettely

• Ennen toimitusta kuljetusajoneuvon kuljettaja soittaa noin 1 tunti etukäteen ja varmistaa, että osoite sopii toimitukselle.
• Jos osoitteessa ei ole ketään sovittuna toimituspäivänä, uudesta toimituksesta ja kuljetuksesta aiheutuvat kulut ovat asiakkaan vastuulla.
• Toimitusosoitteen muutospyynnöistä on ilmoitettava meille ennen tuotteen lähettämistä.

Kantaminen kerroksiin

• Rakennuksissa, joissa ei ole hissiä, tuotteet kannetaan 3. kerrokseen asti, mikäli portaikon rakenne sen sallii.
• Jos portaikon mitat eivät sovellu kantamiseen, voidaan tarvita ulkoseinälle asennettavaa kalustehissiä tai muita nostovälineitä; tämän palvelun kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
• Pyynnöstä hoidamme tarvittavat järjestelyt.

Vahingot ja toimituksen tarkastus (Turkin sisällä)

• Kuljetus on yrityksemme vastuulla; kuljetuksen aikana syntyneet vahingot korvaamme me.
• Jos vastaanotit vahingoittuneen tuotteen: dokumentoi vahinko valokuvin, kirjoita luovutuspöytäkirjaan merkintä "vastaanotettu vahingoittuneena" ja ilmoita meille valokuvien kera 24 tunnin kuluessa.
• Vahingoittunut osa vaihdetaan maksutta mahdollisimman pian.

Palautus ja peruuttaminen

Lisätietoja peruuttamisoikeudesta, palautusehdoista ja peruutusprosesseista löydät Palautus- & peruutuskäytännöstämme. Kun peruuttamisoikeutta käytetään, palautuksen kuljetuskulut maksaa yrityksemme.

Voit lähettää pyyntösi palautuspyyntölomakkeella.