Uslovi garancije
GARANTNI USLOVI
Selishome.COM Zadnja izmjena: 23.08.2026
Razdoblje Garancije
Svi proizvodi dostupni na našoj web stranici pokriveni su garancijom proizvođača ili uvoznika, osim ako je drugačije navedeno. Razdoblje garancije počinje na datum predaje proizvoda Vama:
| Grupa Proizvoda | Razdoblje Garancije |
|---|---|
| Namještajni proizvodi (sjedeće grupe, spavaće sobe, blagovaonske sobe itd.) | 2 godine |
| Proizvodi za rasvjetu | 2 godine |
Što Pokriva Garancija
Garancija pokriva greške u materijalu i izradi uzrokovane proizvodnjom. U tom smislu:
- Nestabilnost šavova, trganje ili neslaganje boja u prevlakama od tkanine, kože ili umjetne kože uzrokovane proizvodnjom
- Lomovi, pukotine ili deformacije u strukturi okvira ili ploče uzrokovane proizvodnjom
- Hrđanje ili mehanička zatajavanja metalnih dijelova uzrokovane proizvodnjom
- Funkcionalne greške u hardveru kao što su šarke, vodilice i brave uzrokovane proizvodnjom
Što Garancija Ne Pokriva
Garancija prestaje važiti u sljedećim slučajevima:
- Korištenje suprotno uputama za njegu
- Korištenje pogrešnih sredstava ili metoda za čišćenje
- Udarci, padovi, trganje, spaljivanje ili rezanje
- Izlaganje kemikalijama, prekomjernoj vlažnosti ili izravnoj sunčevoj svjetlosti
- Montaža ili izmjena koju je izvršila treća strana osim našeg ovlaštenog tima
- Normalno trošenje od uobičajene upotrebe (uranjivanje pjenastih jastuka, izbjeljivanje tkanine, ogrebotine na površini itd.)
- Nedostatak računa ili jamstvenog lista
Uvjet Montaže
Za proizvode koje montira naš tim, kako bi se eventualni strukturni problemi koji nastanu nakon montaže smatrali pod jamstvom, montažu mora izvršiti naš ovlašteni tim i mora biti potpisan zapis o montaži. Šteta koja nastane montažom koju obavi kupac ili treća strana izvan jamstvenog je opsega.
Prijedlog Garancije
Ako vjerujete da vaš proizvod ima proizvodnu grešku, slijedite ove korake:
- Snimite fotografiju — pripremite fotografije ili video koji jasno prikazuje kvar.
- Kontaktirajte nas — napišite na [email protected] ili kontaktirajte naš WhatsApp broj na +90 552 994 17 17 s fotografijama i podacima o računu.
- Procjena — naš tim procjenjuje vaš zahtjev; ako je potrebno, planira se inspekcija na licu mjesta.
- Rješenje — ako je zahtjev odobren pod jamstvom, osigurava se popravak ili zamjena.
Vaša Zakonska Prava
Prema Zakonu o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine, ako primite neispravan proizvod, slobodni ste koristiti jednu od sljedećih prava:
- Zatražiti besplatnu popravku
- Zatražiti zamjenu novim artiklom
- Zatražiti smanjenje plaćene cijene
- Povukla se iz ugovora i zatražiti povrat novca
Odgovornost za neispravan proizvod podložna je zastavnom roku od 2 godine od datuma predaje robe potrošaču. Važno je obavijestiti nas u razumnom roku nakon što primijetite kvar kako biste zaštitili svoja prava.
Kontakt
E-pošta: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa, Turska