Garanti Betingelser
GARANTIBETINGELSER
Selishome.COM Senest opdateret: 23.08.2026
Garantiperiode
Alle produkter, der sælges på vores websted, er, medmindre andet er angivet, omfattet af producentens eller importørens garanti. Garantiperioden begynder på den dato, produktet leveres til dig:
| Produktgruppe | Garantiperiode |
|---|---|
| Møbler (siddemøbler, soveværelse, spisestue osv.) | 2 år |
| Belysning | 2 år |
Garantiens omfang
Garantien dækker materiale- og fremstillingsfejl, der skyldes produktionen. Herunder:
- Produktionsbetingede åbne sømme, brud eller farveforskelle i betræk af stof, læder eller kunstlæder
- Produktionsbetingede brud, revner eller deformationer i stel eller paneler
- Produktionsbetingede rustdannelser eller mekaniske fejl i metaldele
- Produktionsbetingede funktionsfejl i beslag som hængsler, skinner og låse
Tilfælde, der ikke er omfattet af garantien
Garantien bortfalder i følgende tilfælde:
- Brug i strid med brugsanvisningen
- Brug af forkerte rengøringsmidler eller -metoder
- Slag, fald, flænger, brand- eller snitskader
- Påvirkning fra kemikalier, høj fugtighed eller direkte sollys
- Montering eller ændringer udført af tredjeparter uden for vores autoriserede team
- Almindelig slitage ved brug (skum, der sætter sig, falmet stof, ridser i overfladen osv.)
- Hvis faktura eller garantibevis ikke kan fremvises
Krav om montering
For produkter, hvor monteringen udføres af vores team, er det en forudsætning, at monteringen er udført af vores autoriserede team, og at monteringsprotokollen er underskrevet, for at strukturelle problemer, der kan opstå efter monteringen, kan behandles under garantien. Skader, der skyldes montering udført af kunden selv eller af tredjeparter, er ikke omfattet af garantien.
Garantianmodning
Hvis du mener, at dit produkt har en produktionsfejl, skal du følge disse trin:
- Tag billeder — lav billeder eller en video, der tydeligt viser fejlen.
- Kontakt os — skriv til [email protected] eller til vores WhatsApp-linje på +90 552 994 17 17 med billederne og oplysninger om fakturaen.
- Gennemgang — vores team vurderer din henvendelse; om nødvendigt planlægges en undersøgelse på stedet.
- Løsning — i tilfælde, der godkendes under garantien, tilbyder vi reparation eller ombytning af produktet.
Dine lovbestemte rettigheder
I henhold til lov nr. 6502 om forbrugerbeskyttelse kan du frit vælge en af følgende rettigheder, hvis du modtager et mangelfuldt produkt:
- Kræve gratis reparation
- Kræve ombytning til et nyt produkt
- Kræve et nedslag i den betalte pris
- Hæve købet og kræve pengene tilbage
Ansvaret for mangelfulde varer er underlagt en forældelsesfrist på 2 år fra den dato, varen leveres til forbrugeren. For at bevare dine rettigheder er det vigtigt, at du giver os besked inden for rimelig tid, når du opdager manglen.
Kontakt
E-mail: [email protected] WhatsApp / telefon: +90 552 994 17 17 Adresse: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa