Polityka Prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Ostatnia aktualizacja: 23.08.2026
1. Postanowienia ogólne
W Selishome przywiązujemy dużą wagę do poufności i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbierane, przetwarzane i chronione są dane osób, które odwiedzają naszą stronę, rejestrują się na niej lub dokonują zakupów.
Państwa dane osobowe są przetwarzane przez SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ jako administratora danych, zgodnie z turecką ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych („KVKK”) i powiązanymi przepisami.
Informacje o Państwa prawach oraz szczegóły zawiera także Informacja o ochronie danych osobowych (KVKK).
2. Jakie dane zbieramy?
Za pośrednictwem naszej strony zbierane są następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres do faktury
- Dane finansowe: dane do faktury (numer karty kredytowej nie jest przechowywany w naszym systemie)
- Dane transakcyjne: historia zamówień, zapisy zwrotów i reklamacji
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, dane plików cookie
3. W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane?
Zebrane dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących celach:
- przyjmowanie zamówień, realizacja produkcji, dostawy i montażu
- wystawianie faktur i dokumentów wymaganych prawem
- obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe
- realizacja płatności
- wypełnianie obowiązków prawnych
- powiadomienia marketingowe i promocyjne — w przypadku wyrażenia przez Państwa wyraźnej zgody
4. Bezpieczeństwo płatności
Przy płatnościach dokonywanych na naszej stronie Państwa bezpieczeństwo jest priorytetem:
- Dane Państwa karty kredytowej w żadnym wypadku nie są przez nas przechowywane.
- Dane karty, chronione 256-bitowym szyfrowaniem SSL, są przesyłane bezpośrednio do instytucji płatniczej obsługującej wirtualny terminal POS, licencjonowanej przez turecki urząd nadzoru bankowego (BDDK).
- Nasza infrastruktura płatnicza działa zgodnie ze standardami PCI-DSS.
5. Komu udostępniamy Państwa dane?
Państwa dane osobowe są udostępniane następującym podmiotom i wyłącznie we wskazanych celach:
| Odbiorca | Cel udostępnienia |
|---|---|
| Współpracujące firmy kurierskie / transportowe | Realizacja dostawy |
| Instytucje płatnicze licencjonowane przez BDDK | Realizacja płatności |
| Doradcy księgowi i prawni | Wypełnianie obowiązków prawnych |
| Uprawnione instytucje i organy publiczne | Obowiązki prawne i oficjalne żądania |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Pomiar korzystania ze strony i ocena skuteczności reklam — wyłącznie za Państwa zgodą na pliki cookie |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Pomiar skuteczności reklam — wyłącznie za Państwa zgodą na pliki cookie |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Przekazywanie informacji o zamówieniu i dostawie |
| Nasi dostawcy infrastruktury chmurowej i usług poczty e-mail | Utrzymanie działania strony i infrastruktury komunikacyjnej |
Poza wymienionymi powyżej podmiotami Państwa dane nie są udostępniane w celach handlowych ani sprzedawane żadnym osobom ani organizacjom trzecim.
5.1 Przekazywanie danych za granicę
Wymienione w powyższej tabeli Google LLC i Meta Platforms, Inc. to podmioty z siedzibą poza Turcją; w przypadku korzystania z usług tych firm odpowiednie dane mogą być przekazywane na serwery za granicą.
- Analityczne i reklamowe pliki cookie (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) działają wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody na pliki cookie. Dopóki nie wyrażą Państwo zgody, narzędzia te nie zapisują plików cookie na Państwa urządzeniu i w tym zakresie nie dochodzi do przekazywania danych za granicę. Swój wybór mogą Państwo zawsze zmienić na stronie Polityka dotycząca plików cookie.
- Na potrzeby powiadomień o zamówieniu wysyłanych przez WhatsApp Państwa imię i nazwisko, numer telefonu oraz dane zamówienia są przetwarzane w celu dostarczenia wiadomości. Jeśli nie chcą Państwo korzystać z tego kanału, wystarczy nas o tym poinformować — powiadomienia będą wtedy przekazywane e-mailem lub telefonicznie.
Przekazywanie danych za granicę odbywa się zgodnie z przepisami ustawy nr 6698 dotyczącymi przekazywania danych osobowych za granicę.
6. Jak długo przechowujemy Państwa dane?
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane zamówień i umów | 10 lat (turecki Kodeks handlowy) |
| Faktury i dokumentacja finansowa | 5 lat (turecka Ordynacja podatkowa) |
| Zapisy reklamacji i zwrotów | 5 lat |
| Dane marketingowe | Do czasu wycofania zgody |
7. Państwa prawa
Zgodnie z art. 11 KVKK przysługują Państwu następujące prawa:
- prawo do uzyskania informacji, czy Państwa dane są przetwarzane
- prawo do żądania informacji o przetwarzaniu, jeśli ma ono miejsce
- prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- prawo do żądania usunięcia danych, gdy zostaną spełnione odpowiednie warunki
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- prawo do żądania naprawienia szkody
Aby skorzystać z tych praw, mogą Państwo złożyć wniosek na adres [email protected] lub pisemnie na nasz adres podany poniżej. Odpowiedź udzielana jest najpóźniej w ciągu 30 dni.
8. Pliki cookie
Nasza strona korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje zawiera nasza Polityka dotycząca plików cookie.
9. Środki bezpieczeństwa
W celu ochrony Państwa danych osobowych stosujemy środki techniczne i organizacyjne:
- infrastruktura szyfrowania SSL/TLS
- systemy autoryzacji dostępu i uwierzytelniania
- regularne testy bezpieczeństwa
- szkolenia pracowników z zakresu poufności
10. Kontakt
E-mail: [email protected] Telefon / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa