Warunki Gwarancji

WARUNKI GWARANCJI

Selishome.COM Ostatnia aktualizacja: 23.08.2026

Okres gwarancji

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie, o ile nie zaznaczono inaczej, są objęte gwarancją producenta lub importera. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu doręczenia produktu:

Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze wynikające z produkcji. W tym zakresie:

• Wynikające z produkcji brakujące lub puszczające szwy, rozdarcia lub niejednolitość koloru obić z tkaniny, skóry lub skóry ekologicznej
• Wynikające z produkcji pęknięcia, rysy lub odkształcenia stelaża albo konstrukcji paneli
• Wynikająca z produkcji korozja lub usterki mechaniczne elementów metalowych
• Wynikające z produkcji nieprawidłowe działanie okuć, takich jak zawiasy, prowadnice czy zamki

Przypadki nieobjęte gwarancją

Gwarancja traci ważność w następujących przypadkach:

• Użytkowanie niezgodne z instrukcją
• Stosowanie niewłaściwych środków lub metod czyszczenia
• Uderzenie, upadek, rozdarcie, przypalenie lub przecięcie
• Kontakt z substancjami chemicznymi, nadmierną wilgocią lub bezpośrednim światłem słonecznym
• Montaż lub przeróbki wykonane przez osoby trzecie spoza naszego autoryzowanego zespołu
• Normalne zużycie eksploatacyjne (osiadanie pianki, blaknięcie tkaniny, zarysowania powierzchni itp.)
• Brak możliwości okazania faktury lub karty gwarancyjnej

Warunek dotyczący montażu

W przypadku produktów montowanych przez nasz zespół, aby problemy konstrukcyjne, które mogą pojawić się po montażu, mogły zostać rozpatrzone w ramach gwarancji, montaż musi zostać wykonany przez nasz autoryzowany zespół, a protokół montażu podpisany. Szkody wynikające z montażu wykonanego przez klienta lub zleconego osobom trzecim nie są objęte gwarancją.

Zgłoszenie gwarancyjne

Jeśli uważają Państwo, że produkt ma wadę produkcyjną, prosimy postępować według poniższych kroków:

1. Zdjęcia — prosimy przygotować zdjęcia lub film wyraźnie pokazujące wadę.
2. Zgłoszenie — prosimy o kontakt na adres [email protected] lub przez naszą linię WhatsApp pod numerem +90 552 994 17 17, ze zdjęciami i danymi z faktury.
3. Rozpatrzenie — nasz zespół rozpatruje zgłoszenie; w razie potrzeby planowane są oględziny na miejscu.
4. Rozwiązanie — w przypadkach uznanych w ramach gwarancji zapewniamy naprawę lub wymianę produktu.

Państwa prawa ustawowe

Zgodnie z tureckim ustawodawstwem — ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów — po otrzymaniu wadliwego produktu mogą Państwo skorzystać z jednego z następujących praw:

• Żądanie bezpłatnej naprawy
• Żądanie wymiany na nowy
• Żądanie obniżenia zapłaconej ceny
• Odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu ceny

Odpowiedzialność z tytułu wad towaru przedawnia się po 2 latach od dnia doręczenia towaru konsumentowi. Aby zachować swoje prawa, ważne jest zgłoszenie wady w rozsądnym terminie od jej zauważenia.

Kontakt

E-mail: [email protected] WhatsApp / Telefon: +90 552 994 17 17 Adres: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa