Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Последнее обновление: 23.08.2026
1. Общие положения
Мы в Selishome придаём большое значение конфиденциальности и безопасности персональных данных наших клиентов. В настоящей политике описано, как собираются, обрабатываются и защищаются данные лиц, которые посещают наш сайт, регистрируются на нём или совершают покупки.
Ваши персональные данные обрабатываются компанией SELİS KOLTUK MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ в качестве оператора данных в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и соответствующим законодательством.
О ваших правах и подробностях см. также Информационное уведомление KVKK.
2. Какие данные мы собираем?
Через наш сайт собираются следующие персональные данные:
- Идентификационные данные: имя, фамилия
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счёта
- Финансовые данные: платёжные реквизиты для счёта (номер банковской карты в нашей системе не хранится)
- Данные о сделках: история заказов, записи о возвратах и жалобах
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные файлов cookie
3. Для чего мы используем ваши данные?
Собранные персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- приём заказов, организация производства, доставки и сборки
- оформление счетов и юридически значимых документов
- обслуживание клиентов и послепродажная поддержка
- проведение платежей
- выполнение требований законодательства
- маркетинговые сообщения и уведомления об акциях — при наличии вашего явного согласия
4. Безопасность платежей
При оплате на нашем сайте ваша безопасность стоит на первом месте:
- Данные вашей банковской карты нами ни в коем случае не хранятся.
- Данные карты передаются под защитой 256-битного SSL-шифрования напрямую платёжной организации виртуального POS-терминала, лицензированной BDDK (Агентством по регулированию и надзору за банковской деятельностью Турции).
- Наша платёжная инфраструктура соответствует стандартам PCI-DSS.
5. С кем мы делимся вашими данными?
Ваши персональные данные передаются следующим сторонам и только в указанных целях:
| Получатель | Цель передачи |
|---|---|
| Транспортные и курьерские компании, с которыми заключены договоры | Осуществление доставки |
| Платёжные организации, лицензированные BDDK | Проведение платежа |
| Бухгалтерские и юридические консультанты | Выполнение требований законодательства |
| Уполномоченные государственные органы и учреждения | Требования закона и официальные запросы |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads) | Измерение использования сайта и оценка эффективности рекламы — только при вашем согласии на использование файлов cookie |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Оценка эффективности рекламы — только при вашем согласии на использование файлов cookie |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Отправка уведомлений о заказе и доставке |
| Наши поставщики облачной инфраструктуры и услуг электронной почты | Обеспечение работы сайта и средств связи |
Помимо перечисленных выше, ваши данные не передаются в коммерческих целях и не продаются никаким третьим лицам или организациям.
5.1 Трансграничная передача
Указанные в таблице выше Google LLC и Meta Platforms, Inc. — организации, зарегистрированные за рубежом; при использовании их сервисов соответствующие данные могут передаваться на серверы, расположенные за границей.
- Аналитические и рекламные файлы cookie (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) работают только после получения вашего явного согласия на использование файлов cookie. Пока вы не дали согласия, эти инструменты не размещают файлы cookie на вашем устройстве, и передача данных за рубеж в этих целях не осуществляется. Вы всегда можете изменить свой выбор на странице Политика использования файлов cookie.
- Для уведомлений о заказе через WhatsApp ваше имя, номер телефона и данные заказа обрабатываются в целях доставки сообщения. Если вы не хотите пользоваться этим каналом, сообщите нам, и уведомления будут направляться вам по электронной почте или по телефону.
Трансграничная передача осуществляется в соответствии с положениями Закона № 6698 о передаче персональных данных за рубеж.
6. Как долго хранятся ваши данные?
| Вид данных | Срок хранения |
|---|---|
| Сведения о заказах и договорах | 10 лет (Торговый кодекс Турции) |
| Счета и финансовая документация | 5 лет (Налоговый процессуальный кодекс) |
| Записи о жалобах клиентов и возвратах | 5 лет |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия |
7. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете право:
- узнать, обрабатываются ли ваши данные
- если обрабатываются — запросить информацию об этом
- потребовать исправления неверных или неполных данных
- потребовать удаления данных при наличии установленных условий
- возразить против обработки
- потребовать возмещения причинённого вам ущерба
Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете направить письменное обращение на адрес [email protected] или по нашему почтовому адресу, указанному ниже. Ответ на обращение предоставляется не позднее чем через 30 дней.
8. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie. Подробнее см. нашу Политику использования файлов cookie.
9. Меры безопасности
Для защиты ваших персональных данных принимаются технические и организационные меры:
- инфраструктура шифрования SSL/TLS
- системы разграничения доступа и аутентификации
- регулярные проверки безопасности
- обучение сотрудников правилам конфиденциальности
10. Контакты
Эл. почта: [email protected] Телефон / WhatsApp: +90 552 994 17 17 Адрес: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa