Záručné podmienky
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Selishome.COM Posledná aktualizácia: 23.08.2026
Záručná doba
Na všetky výrobky ponúkané na predaj na našej stránke sa, ak nie je uvedené inak, vzťahuje záruka výrobcu alebo dovozcu. Záručná doba začína plynúť dňom, keď vám bol výrobok doručený:
| Skupina výrobkov | Záručná doba |
|---|---|
| Nábytok (sedacie súpravy, spálne, jedálne a pod.) | 2 roky |
| Osvetlenie | 2 roky |
Rozsah záruky
Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovania vzniknuté pri výrobe. Patria sem:
- Výrobné vady na poťahoch z látky, kože alebo umelej kože, ako sú chýbajúce alebo roztrhnuté švy či farebné nezrovnalosti
- Zlomenie, prasknutie alebo deformácia konštrukcie či panelov spôsobené výrobou
- Hrdzavenie alebo mechanická porucha kovových častí spôsobená výrobou
- Funkčné poruchy kovaní, ako sú pánty, výsuvy a zámky, spôsobené výrobou
Prípady, na ktoré sa záruka nevzťahuje
V nasledujúcich prípadoch záruka zaniká:
- Používanie v rozpore s návodom na použitie
- Použitie nesprávnych čistiacich prostriedkov alebo postupov
- Náraz, pád, roztrhnutie, popálenie alebo prerezanie
- Pôsobenie chemických látok, nadmernej vlhkosti alebo priameho slnečného žiarenia
- Montáž alebo úpravy vykonané tretími osobami mimo nášho autorizovaného tímu
- Bežné opotrebenie pri používaní (sadnutie peny, vyblednutie látky, škrabance na povrchu a pod.)
- Nepredloženie faktúry alebo záručného listu
Podmienka montáže
Pri výrobkoch, ktorých montáž vykonáva náš tím, je na posúdenie konštrukčných problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť po montáži, v rámci záruky nevyhnutné, aby montáž vykonal náš autorizovaný tím a aby bol podpísaný montážny protokol. Na škody spôsobené montážou, ktorú vykonal zákazník alebo ktorú zadal tretím osobám, sa záruka nevzťahuje.
Uplatnenie záruky
Ak sa domnievate, že váš výrobok má výrobnú vadu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Odfoťte — pripravte fotografie alebo video, na ktorých je vada jasne viditeľná.
- Kontaktujte nás — napíšte nám na [email protected] alebo na našu linku WhatsApp +90 552 994 17 17 a priložte fotografie a údaje z faktúry.
- Posúdenie — náš tím vašu žiadosť posúdi; v prípade potreby naplánuje obhliadku na mieste.
- Riešenie — v prípadoch uznaných v rámci záruky zabezpečíme opravu alebo výmenu výrobku.
Vaše zákonné práva
Podľa zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa môžete pri prevzatí chybného výrobku slobodne uplatniť jedno z nasledujúcich práv:
- Žiadať bezplatnú opravu
- Žiadať výmenu za nový výrobok
- Žiadať zľavu zo zaplatenej ceny
- Odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí
Zodpovednosť za vady tovaru podlieha premlčacej lehote 2 rokov odo dňa doručenia tovaru spotrebiteľovi. Na ochranu vašich práv je dôležité, aby ste nám vadu oznámili v primeranej lehote po jej zistení.
Kontakt
E-mail: [email protected] WhatsApp / Telefón: +90 552 994 17 17 Adresa: Yeniceköy Mah. Mobilya Cd. A Blok Sit. AVM Çarşı Blok No:36/1 İç Kapı No:37, 16400 İnegöl/Bursa